新形势下大学生受众接受习惯和心理特点调查报告

摘要本文通过对浙江省大学生受众对媒介的接触情况、理解程度和认同程度的抽样调查，进行实证分析后得出了主要结论和建议。

关键词 大学生受众 接受习惯 心理特点

一、问题的提出与背景

1.问题的提出

大学生正处于人生发展的关键期，社会个性走向成熟，世界观、人生观、价值观较为系统地形成。那么，作为大众媒介受众的大学生是如何获取媒介信息，如何认知媒介信息内容并评价媒介的呢？他们在消费媒介的过程中表现出来的是怎样的接受习惯和心理特点呢？大众媒介对大学生的影响力到底有多大呢？这些都是值得我们教育管理者乃至全社会认真思考的课题。

2.背景和创新

国外对于“媒介与受众”这个课题的研究有着长远的历史，早在1962年联合国教科文组织就提出教师应教导学生如何建设性使用电视媒介。二十世纪八十年代起，更积极展开推广媒介教育的相关研究与活动。在各个国家媒介与受众关系，特别是青年受众和媒介关系的研究也是相当普及。比如英国把媒介教育纳入到正式教育体系中，美国通过政府规划，系统地进行媒介教育研究，而日本则是借助民间团体的力量进行了一系列相关议题的研究。

国内关于受众对媒介信息的消费情况，也有一些相关研究。如张国良的“上海市民与媒介生态”抽样调查，鲍海波的《象牙塔里看媒介》等。但这些研究基本上都集中对某个地区的大学生媒介接触时间、媒介接触种类、媒介接触目的等方面的调查研究，而没有对受众的接受习惯和心理特点进行全面深入地研究。

本次研究选题中用了“接受习惯”这个词，接受习惯指的是对信息的接收（阅读、收听、收看）、理解和认同的行为方式和心理指向，国内的一些研究只停留在对信息的接收层面，本次调查研究将突破接收层面，深入到理解和认同层面。

本课题研究的是大学生受众对大众媒介的消费心理，而不是一般心理，研究过程中强调大学生受众在信息传播过程中的主动性。

二、研究设计与资料的获取

本次调查研究开始于2007年8月中旬，同年11月中旬结束，历时三个月，以浙江省各高校全日制大学生为样本总体，以随机抽样的方法发放问卷表1400份，收回1390份，其中有效问卷1200份。召开大学生座谈会7个，政治辅导员座谈会4个，并走访了中国传媒大学和浙江传媒学院等四所学校。

1.调查问卷的设计

本次调查的媒介类型共六大类：网络、报纸、杂志、电视、广播和手机。调查表采用自行编制的问卷一，问卷二，问卷三，问卷一共21题，主要调查大学生受众对媒介的接触情况，包括接触媒介的种类、偏好、时间程度、目的、内容等；问卷二共14题，主要调查大学生受众对媒介的理解程度，包括对媒介信息内容、商业属性和对自身的影响程度等；问卷三共7题，主要调查大学生受众对媒介信息的认同程度，包括对媒介对于现实反映真实程度、媒介舆论导向功能、媒介传播的正面信息等。

2.调查对象的构成

调查对象分成三类：本科生，专科生，高职生，样本的采集注意城乡生、男女生、公办民办生的比例搭配，注意文理科、艺术、体育、师范等各类学生的比例搭配。调查主要在杭州下沙高教园区的十多所高校内展开，同时，依靠兄弟院校的支持，在其它地区的被调查学校展开。

3.数据处理与统计分析

全部问卷经检查核实后进行编码，然后人工输入计算机，由Spss软件进行统计分析。由于是多选题，有些题目各选项的百分比之和会大于百分之百。

三、调查结果与实证分析

1.媒介接触的动机与内容

(1)大学生接触媒介的主要动机是获取信息（时政、体育新闻、生活资讯）、学习知识、娱乐消遣

接触大众媒介在每一个大学生生活中都占有比较重要的位置。调查中发现，大学生接触媒介的主要动机是获取信息（时政、体育新闻、生活资讯）、学习知识、娱乐消遣。

(2)大学生接触媒介表现的特征

一是调查中发现，有55.25％的学生选择了“了解社会”，有54.75％的学生选择了“了解生活资讯”，这反映出大学生特有的社会责任感和对社会急速变化所带来的信息渴望。二是在对媒介的接触动机中，学习知识的中选率为45.8％，而且访谈中发现，有86％的学生接触过英语媒介，如报纸China Daily、广播BBC、英语网站等。表明大学生在接触媒介时，主要着眼于自身的完善与发展，体现出较强的理性功利色彩。三是有61.9％的大学生选择了放松自我，有28.7％的学生钟情于娱乐，折射出了当代大学生的一种生活状态及观念。其中的教育和社会学内涵值得研究。

总之，大学生接触媒介具有明确的目的性，在媒介的接触过程中呈现出一种主动性、积极性，大部分学生在于媒介的关系中处于主体地位，能够按照自己的意愿调节和控制。

2.媒介接触的种类与时间

(1)大学生接触媒介的种类主要有手机、网络、杂志、报纸、广播和电视，手机接触的频率最高，时间最长，电视接触的时间最少。

(3)部分学生过分依赖新兴媒介，以至网络成瘾。

根据美国匹兹堡大学K・Yong编制的网络成瘾诊断标准共8题（如果对其中5个题项给予肯定回答，则判断为网络成瘾），结合本课题组在中国计量学院学生、政治辅导员两个层面的座谈会以及辅导员深入学生寝室访谈得知，有12％的人网络成瘾。他们表现出如下人格特点：喜欢独处，敏感，倾向于抽象思维，不服从社会规范等。甚至有3％左右的人孤僻、抑郁、萎靡不振，精神萎靡，已严重影响了大学学习，以至退学。

3.对媒介的认知和理解

(1)对媒介信息内容的理解和把握

调查中发现65.6％的大学生表示知道新闻标题和导语的作用，意味着大部分同学具有处理新闻信息的能力。但其在使用媒介过程中对媒介的传播方式或传播内容做出相应评价的能力还有待加强。

(2)对媒介的认知批判能力

媒介批判能力是衡量受众认知水平的一项重要指标。既包括受众对传播内容的认知、理解、鉴别能力，也包括受众关于传媒对人、对社会的影响这些深层次问题有足够的认识。为此，我们从媒介的社会角色、媒介暴力影响两方面来考察当代大学生的媒介批判能力。调查结果显示：当代大学生对媒介的社会角色有比较清醒的认识，认为现实生活中的许多问题并不是依靠媒介的干预就能解决的。

如表7所示，认为媒介干预不能解决现实问题的大学生占12.1％，认为媒介干预不一定能解决现实问题的大学生占61.1％，两项相加为73.2％，这表明，当代大学生对媒介社会角色的认识趋向理性，逐渐走出传统的传媒无所不能的误区。

现代传播带给受众的信息洪流中，不可避免地裹挟着暴力等不良信息。能否在信息接收与处理中尽量剔除这类信息，减少甚至消除这类信息对受众的负面影响，也是衡量受众认知能力的另一个方面。调查结果显示：18.1％的大学生认为暴力对自己“没影响”，46.7％的人认为媒介暴力对自己“影响不大”，两项合计近三分之二，可见，大学生还是有着较高的鉴别力和抵制力。

(3)与媒介互动中的媒介素养水平

我们在这里所强调的与媒介互动，本质上也是媒介认知行为的一部分。但在设计问题时，更注重受调查者在互动行为中的主观能动性，包括价值判断和行为取向。从表10中可以看出：媒介对大学生受众的影响是明显的。大多数人都承认自己的观点思维，受到媒介不同程度的影响，但这种影响是在理性基础上有条件地接纳和吸收。

从图1中我们还发现，大学生在与媒介的互动中，认为自己是被动接收的只有15.7％，大部分学生认为自己选择一定的媒介和内容是主动的，是有目的的。有不少学生愿能主动利用媒介表达观点、发展自我的积极愿望，由此可见，大学生与媒介的关系正在超越传统的单向传播模式，已经具有了双向互动的意愿和能力。相对于组织化的媒介，大学生不再是简单被动的“受众”，而是逐渐进步为媒介的参与者与推动者。

4.对媒介的信任与认同

(1)大学生对媒介信息的可信度

观察表10、图2可以发现，大学生对媒介信息的认同度并不高，在对媒介的信任度问卷中发现，有9.55％的同学是基本不信任和完全不信任，59.6％的同学是一般，两项相加为69.15％，在对媒介信息的真实度问卷中发现，50.9％的同学认为是“不太真实”，21.3％的学生认为“完全不真实”，19.1％的同学认为不知道。

为什么会出现这样的特征呢？一方面原因说明非传播学类的大学生们媒介素养并不大高，他们不能区别“媒介现实”与“客观现实”的不同。所谓媒介现实是指媒介所呈现出的事件内容场景，是大众媒介通过对现实的世界中“象征性事件或信息进行选择加工，重新加以结构化后向人们提示的环境”。由于这种加工，选择和结构化活动是在一般人看不见的地方（媒介环境）进行的，这就容易使受众往往把媒介现实作为客观世界本身来看待，极易产生认识上的偏差。另一方面，随着媒介的大众化趋势，一些媒介相当程度上出现了信息泛滥，管理不规范，传播内容随意化，甚至出现文化垃圾等现象，已严重影响大学生受众对媒介的信心，产生对媒介不信任的心理。

(2)大学生对媒介的信任度依次是电视、报纸、广播、杂志、网络、手机

5.大学生受众的心理特点分析

当代大学生的心理大致有如下特点：自我意识增强，但还不够完善；求知欲望强烈，但自控能力差；社会需求和社会参与意识增强，但心理相对封闭；喜欢追逐时尚，逆反心理强烈。观察图4、图5就可以发现，大学生对大众媒介的重视甚至依赖不是偶然的，而是大众媒介的功能很好的适应了大学生的心理特点。

首先，大众媒介的舆论监督功能迎合了大学生自由、独立意识不断增强的心理特点。当代大学生有十分强烈的政治参与意识，希望能独立自主地表达自己对政治、经济、外交等国家大事的观点。但是由于涉世不深，缺乏政治经验和实际锻炼，他们对许多复杂的社会问题的看法往往简单化、片面化。在这方面，大众媒介的舆论监督功能的发挥为大学生带来了丰富的社会变革信息，提供了古今中外的政治经济等各方面的资料，特别是在对国内外突发事件的报道上，大众媒介的优势是无法动摇的。此外，大众媒介也为大学生提供了发表言论、评论时事的舞台。

其次，大众媒介的服务社会、传递信息的的功能满足了大学生对知识、对新鲜事物的高度渴求。大学生思维活跃，早已不限于了解教科书上的内容，他们对书本之外的信息充满了好奇感。大众媒介所起到的“传递信息”与传统的学校教育明显不同。前者传播信息的范围更广，基本不受时间、空间的限制，而且传播的手段也更丰富更贴近大学生的生活实际，也就更能得到大学生的欢迎。特别是网络应用广泛后，这一趋势更加明显。但网络的“拟态环境”的特点在方便大学生进行网络交流、参与社会活动的同时，也间接隔断了人际交往中应具有的人伦关系，导致人们交往数字化和非人性化。

最后，大众媒介的娱乐休闲功能也适应了大学生追逐时尚的心理。大学生年纪轻、精力充沛、观念更新快、追求时尚、猎奇心强，渴望引起他人注意，显示标新立异的个性，这是大学生青春期心理满足的要求。大众媒介上的大量时尚信息，一方面迎合了大学生对流行和时尚的追逐，一方面也创造出能够吸引大学生的流行新元素。

四、主要结论及建议

1.大学生接触媒介的主要内容和动机是获取信息（时政、体育新闻、生活咨询等）、学习知识和消遣娱乐。这说明大学生在媒介的接触过程中具有明确的目的性和较强的功利性，呈现出一种富于理性的动机结构。但对于大学生来说，消遣娱乐也是具有媒介消费的同等重要的功能。

2.过分依赖新兴媒介，不论性别、年级和专业，大学生对网络的接触最为频繁，以至有12％的同学网络成瘾。多功能手机的出现让人耳目一新，迅速“窜红”于大学校园。

3.对传统媒介消费有所减少，一方面是多数大学寝室没有摆放电视机等传统媒介，另一方面大学生认为传统媒介是自上而下的单一灌输方式，事实报道过于枯燥沉重，形势刻板不变，缺乏趣味，难以符合年轻大学生的消费心理。

4.大学生对媒介信息的内容有比较强的理解能力，但评价能力较弱，对媒介暴力、色情等庸俗文化有一定的鉴别和抵制力，但媒介素养有待提高。

5.大学生认为媒介信息的可信度不高，其主要原因是非传播学类大学生不能很好区别“媒介现实”与“客观现实”的不同。但尽管如此，大学生受众对媒介有较大的宽容度，大学生受众仍然是媒介消费的重要群体。

6.大学生受众的心理特点是：自我意识增强，但还不够完善；求知欲望强烈，但自控能力差；社会需求和社会参与意识增强，但心理相对封闭；喜欢追逐时尚，逆反心理强烈。