一卡多用 家政信息平台将推出“家政IC卡”

今年，上海市示范性家政服务站信息平台得到了进一步优化完善，围绕着全市家政公益性管理平台的最初定位，根据家政公司的实际运营反馈及其发展要求，上海东方数字社区发展有限公司对系统进行了易用性、兼容性、扩展性、功能性上的升级；同时建立了面对社会公众服务的信息交互平台，为家政服务机构和市民提供了更好的信息对接服务。

值得一提的是，为规范家政行业有序发展，加强家政从业人员管理，保障雇益，将为示范站的家政人员发放家政IC卡。所谓“家政IC卡”，就是一张集“就业身份卡”、“银行卡”、“服务卡”、“薪资卡”于一身的金融服务卡。该卡卡面印有“上海家协”的唯一标识，集从业信息管理与金融服务于一体，仅供家政从业人员申请。它既是家政人员在沪合法就业的身份证明，又是其领取工资、获得各类补贴的资金卡。

家政IC卡管理的信息分为身份信息和金融信息两部分：身份信息管理由家协或政府指定部门统一负责管理，在家政信息平整记录并更新家政服务员的姓名、身份证件、培训资质、健康状况、从业经历、投诉情况等信息；金融信息管理则由银行负责管理，通过建立家政金融平台与信息平台进行实时对接，全面负责卡片的制作、发卡和换卡管理等。银行为家政从业人员开立家政IC卡后，由金融平台通过专线联网将金融信息反馈给家政信息平台，将金融信息与身份信息相匹配，确保IC卡的唯一性。雇主、家政管理人员等授权人员可登陆信息平台或家协网站，用IC卡卡号进行查询并核实家政从业人员身份真实性，及健康、技能等可开放信息。

这张家政卡以IC卡号为家政服务员的标识，具有唯一性。对雇主来说，有了这张家政IC卡后，将来雇主只要登录上海市示范性家政服务站信息平台的公共服务网，根据卡号就可以很方便地查询到家政服务员的具体信息，包括持卡人姓名、性别、户籍、从业年限、体检情况、培训资质、技能认证、保险情况和所属家政公司等。

对家政人员来说，这张家政IC卡具备普通借记卡的全部借记和电子现金功能，可为持卡人提供所有金融服务，如家政公司工资，政府对家政服务员补贴的发放，各类家政保险的购买等。通过银行进行资金结算及补贴发放，有利于保障家政服务人员的个人利益。

对家政公司来说，家政公司可以将工资、保险等通过银行代扣的形式直接在家政服务员的个人账户进行清算，非常便捷。

总的来说，向在沪从事家政服务的人员发放家政IC卡，有利于雇主对家政服务员身份真实性、职业技能、健康状况等信息的了解，有利于家政公司对家庭服务员进行金融结算，有助于上海市政府对外来人口的管理，也有助于行业协会对从业人员的管控和监督，能够切实地加强行业管理、提高从业人员素质，实现一卡多用，便利快捷。

此外，上海市示范性家政服务站信息平台进一步优化完善后，雇主们还可以在公共服务网站对家政账单进行在线缴费、对家政服务进行在线投诉等等，为家政服务机构和雇主之间更好地提供信息对接服务。

在具体的推行实施过程中，为了更好地服务好家政示范站，让更多的家政示范站熟练使用信息平台，至今为止，上海东方数字社区发展有限公司一共安排了17个培训点，集中培训5期，累计培训家政门店192家（含家协推荐单位），培训家政信息平台操作人员271人。培训内容包括上海市示范性家政服务站信息平台系统整体介绍、安装操作流程、注意事项、模拟操作、疑难解答等。与此同时，工程师们为每个示范站提供每月定期上门答疑辅导服务、电话技术服务热线、技术支持邮箱和家政服务技术支持QQ群。开通9个月以来，技术支持群一共安排了10名在线服务工程师，累计对话条目超过80万行。