分布式领导

摘要：企业往往花巨资聘请企业外部专业培训师或者聘请企业内部领导者进行培训，但往往培训效果欠佳，关键是没有调动各培训相关者的内在需求和兴趣，不能解决各培训相关者在实践中遇到的实际问题。分布式领导理论丰富了企业培训的研究视角，为企业培训走出困境找到一条新的出路。

关键词：分布式领导 企业培训

全球化、信息化的今天，科技不断更新换代，变化是唯一的不变。终身学习受到大众的欢迎，因此企业培训越来越被企业员工所重视。培训能提升员工的知识、能力与岗位的匹配度，提高员工的工作效率。1911年，被称为“科学管理之父”的美国管理学家泰勒（X. W. Taylor）在其出版的《科学管理原理》一书中提出了对工人进行培训和教育的原则，开创了企业员工培训理论研究的先河，并将人类引入科学管理时期。1956年，美国心理学家斯金纳（B. X. Skinner）在《科学与人类行为》一书中提出了强化理论，指出企业要通过刺激员工的学习行为来提高培训效果，鼓励具有正效果的行为重复发生，同时避免具有负效果的行为。20世纪60年代以后，培训需求理论、培训评估理论和学习型组织理论为企业培训提供了有力的指导。我国学者和企业管理者对企业培训的研究开始于20世纪90年代中后期。他们引进了先进的企业培训理论，并进行了本土化的探索，对我国企业培训的存在的问题进行实证研究，从文化、组织、制度、管理、维护等多个方面探讨解决措施，对科学有效的培训体系进行探索，并研究培训成果的转化与应用的效果。这些研究在一定时期为企业培训的改善起到了一定作用，但没有从根本上找到各培训相关者的兴趣点，解决他们的培训积极性和主动性。分布式领导应运而生，它能够激发各培训相关者的积极性，改变传统的培训观念，在培训计划、实施、检查、调整阶段发挥应有的领导力。

企业培训在计划阶段就缺乏企业领导层的真正理解和支持，培训管理者因为得不到应有的支持而导致培训工作大打折扣，培训学员不能得到实际的参与权。企业培训在实施阶段，培训部门孤军奋战。在企业培训检查阶段，检查结果不够科学客观，企业培训缺乏根据具体情况进行调整。

一、分布式领导在企业培训计划中的作用

1.领导者转变企业培训理念。分布式领导理论指导下的企业培训强调全员在培训各个阶段的分布参与，可以调动各级员工的培训积极性和主动性。分布式领导理论有助于企业领导者改变传统的培训思维和观念，企业培训不再是“为他人做嫁衣裳”，也不再是“费力不讨好”的事情，它贯穿于公司发展的全过程，贯穿于员工发展的全过程。全员分布参与，培训不再是培训部门的事，它关系到每名员工的成长。分布式领导理论促使培训管理部门主动进行分权，让有专业影响力和人格魅力的员工参与到培训管理中来，既能使培训管理部门海纳百川，博采众长，又能通过员工参与提高员工的支持率。分布式领导理论引导基层员工发挥自身的专长、广博的知识、优良的人格魅力去参与到培训管理的各项工作中来，可以促使培训部门提供适销对路的培训产品，也可以激发自己的培训热情。企业在培训方面存在短板，必须要把短板补齐，才能储存更多的能量。高速变化的培训环境也需要分布式领导者去解决问题。在企业领导层，企业要确定自己的培训愿景。企业高层领导要充分认识到培训的重要性，并提供培训所需的资源，对培训计划进行批示。

2.培训管理者致力于营造开放、合作、共享的培训计划文化。从企业的培训背景看，企业的员工趋向于知识型员工，有助于对分布式领导理论的理解和应用。从企业培训的特点来看，当代企业关于培训的各项制度比较完备，但缺乏具体的实践。分布式领导就是强调在具体的培训过程中，为实现组织目标，领导者、追随者在一定的教育情境下进行交互影响。笔者在实践过程中了解到，成都草堂小学的教师轮流担任执行校长，与处于正式校长职位的蓝继红校长共同承担责任，促进了成都草堂小学的健康发展；哈尔滨南马路小学的教师社团形成学习共同体，在学校发展中起到了良好的作用；基于鲁道夫・斯坦纳的人智学等教育思想的华德福学校在各国不同程度地获得发展，学校财政公开，没有校长，教师集体和家长集体对学校事务进行决策，促使华德福教育的不断发展；南京雨花台中学的学生校长助理团为学校发展建言献策，促进了该学校的全面可持续发展；山东杜郎口中学把课堂还给学生，尊重学生在学习方面的自我领导力的发挥，使得学校从一个典型的薄弱学校成为教育创新改革成功的名校，解决了学生的厌学问题，学生自主性、学习积极性和自信心不断提升；广州思源学校采用企业经营模式分布领导权责，学习崔其升自主教学模式，不断培养师资，使得学校在三年内从一个濒临倒闭的民办学校变成一个走在学校教育创新前沿的学校，获得社会各界广泛支持；深圳南方科技大学的学校去行政化的实践虽然目前没有达到自主招聘、自主招生、自主颁发文凭的初衷，但它是一次伟大的分布式领导尝试。在学校教育界掀起的教育创新实践的成功，为企业培训创新的成功打下了坚实的基础。因此企业管理者要汲取成功的经验，坚定信心为企业组织营造合作、分享、开放的企业文化。在培训管理层，管理者专注科学有效的培训需求分析，并邀请各利益相关者进行问卷调查，了解他们的需求，包括培训时间、地点、培训师资、培训手段、培训方式、培训方法的选择，管理者协调相关资源尽量满足各级员工的需求，如果近期不能满足，应积极进行沟通和解释。管理者还要制定好培训实施应急制度和培训检查和调整制度。

3.培训学员应改变传统的员工观念。培训学员应根据自己的知识、能力层次、岗位需求差距提出切合实际的培训要求，并发挥自己在培训计划阶段应有的影响力，不断建言献策。改变过去“等靠要”的思想，变被动为主动，积极争取符合企业发展和个人发展的企业培训内容、方式、方法和氛围。

二、分布式领导在企业培训实施中的作用

1.领导者实行硬指标和软指标管理相结合的管理方法。企业领导者把事先沟通好的硬指标体系和软指标体系发放给培训工作各相关者。企业领导者应提供相应的资金、场所、人员等各种支持，并激励表现突出者，参与培训活动但不应过多干预企业培训活动。

2.培训管理者博采众长，兼收并蓄开展培训工作。企业培训管理者在全面了解培训方法、手段等内容的前提下，汲取参与者的培训意见，尊重每名员工的价值，培训管理者在培训实施的过程中对培训学员进行人性化的关怀。每一场培训都必须是起作用的培训精品，从培训通知开始，到培训前的提醒，建立培训微信群建立学员间的交流平台，师生进行平等对话，激发学员间进行知识碰撞。并使用电子问卷系统，改进课程实施和讲师评价。培训产品电子化让因为特殊情况不能及时参加培训的学员及时跟上培训节奏。

3.培训学员轮流争做企业培训分享师。由于全员参与培训计划，因此在培训实施过程中员工的培训积极性普遍提高。领导层关注具体的培训现场的效果，并进行督导。每名员工都可以申请在自己有影响力的板块做执行培训讲师，并在企业专业讲师的帮助下不断进步。

三、分布式领导理论在企业培训检查中的作用

1.领导者全面公开公平公正检查培训工作。培训课程按照时间长短分为小课程（每周）、中课程（每季）、大课程（每年）。企业领导层常规性地对每个季度或者每年的培训效果进行检查，并不定时进行抽查。企业领导者要监督培训管理者对培训评估结果进行公示，并对同时间同课程的培训学员采用统一的考评方式、统一的考评内容，并将考评结果与加薪、晋升、荣誉奖等奖励结合起来。

2.培训管理者动员各相关者一起检查并汇总分析。企业培训管理者分周、月、季度、年进行培训检查，以便发现员工培训存在的问题并进行改进。培训管理者鼓励培训各级相关者积极参与培训检查，找出培训的问题并进行改进，培训管理者若培训工作做得不够好应积极反思，并接受批评，而不是“掩耳盗铃”。

3.培训学员全面检查自己参与培训活动的表现。企业培训学员每天检查自己的知情意行的变化，并在培训周期中主动吸收知识，在行动中进行检验和调整。用学习型组织的五项修炼来指导自身平时的行为，并在培训活动中积极表现，培训学员用公司的愿景来引领自己的行为，向企业中具有专业影响力和人格魅力的成员学习。

四、分布式领导在企业培训调整中的作用

1.领导者确定企业培训愿景服务于公司长期发展愿景。企业领导者通过评估企业培训是否和公司长远愿景发展相适合而进行调整。构建学习型组织，建立合作、分析、合作的企业文化，既提升员工个人的发展力，又提升公司的发展力的企业培训适合了企业的长期发展。企业领导者要积极支持分布式领导下的企业培训。

2.培训管理者提供更专业的服务。企业培训管理者采用先进的管理技术，更便利的沟通平台，更精细的数据库，更全面的培训内容，更个性化的培训内容，让每个愿意分享自己工作经验的分享师找到合适的分享方式，因势利导。充分发挥自媒体的积极作用，为培训学员提供专业化的服务。

3.培训学员提供更出色的表现。通过继续访谈了解到，各级员工对培训的满意度提高了，培训参与积极性也提高了。大部分员工感觉自己的知识增加了、能力提高了。最重要的是，感觉自己受到了前所未有的重视，真正感觉企业是一个大家庭。在这个大家庭里，大家分享知识，虽然某些具有专业影响力和成就感的培训分享师存在优越感，但追随者愿意去学习。企业的业绩有所提升，科研速度加快，销售效率提高，生产效能提升，虽然不能证明分布式领导在企业提升中的作用，但绝大部分的员工认为分布式领导下的企业培训实践起到了直接作用，自己愿意更加努力提供更出色的工作业绩。

由此可见，分布式领导理论使各培训相关者利益达到动态均衡，可以激发有专业影响力和人格魅力的相关者在企业培训中取得较大的成功，激发了各级培训相关者的积极性，发挥了各相关者的专业影响力和人格影响力，构建了合作、分享、开放的组织文化。企业培训各相关者进行积极的交互影响，并不断进行计划、实施、检查、调整，促进企业培训乃至企业的长期可持续发展。