换位思考 灵活多变

时间:2022-10-20 05:10:27

换位思考 灵活多变

任伟是北京市大兴区庞各庄镇安全管理科的一名安全员。面对庞各庄镇小微企业众多、人口庞杂、人们生产安全意识不高的情况,任伟通过多年的基层实践经验,总结出换位思考等灵活多变的工作方法,在安全管理工作上找到了新思路。

“这里既然是安全出口,就不能上锁,否则一旦发生火灾,超市里人员那么密集,人们逃不出去,就可能造成重大伤亡事故。给安全出口上锁,虽然是防盗了,但是万一发生火灾顾客逃不出去,损失的人命您可是多少钱都买不回来啊!”说这话的人名叫任伟,是北京市大兴区庞各庄镇安全管理科的一名安全员,也是安全检查组的组长。采访任伟的时候,他正在一个小区的超市里进行安全检查。他的检查跟我们常见的执法检查者不太一样,他不是板着面孔查问题、摆政策、写罚单,而是指出问题、宣传政策的同时,站在对方的角度分析利害关系,让企业主真正认识到问题的严重性,从内心接受整改意见。

换位思考 赢得理解

庞各庄镇小微企业众多、人口成分复杂、人员素质参差不齐,镇上的安全管理科只有17人,负责着110km2内53个自然村、390多家企业的安全管理工作。如何使企业和百姓都提高安全意识,自觉、自愿地落实安全生产工作,是管理工作中的一大难点。

换位思考,是任伟在工作中摸索出来的最有效的工作方法之一。因为他是一名基层的安全工作者,更能体会到基层劳动者的心理。“安全意识的灌输不能只靠说教,只有换位思考,站在对方的角度想问题,才能真正让对方从心底将安全问题重视起来。”任伟这样表示。

从2011年12月31日起,新的《职业病防治法》将职业病防治的监督管理,纳入安全生产监督管理部门的监管范围。但是以任伟为代表的基层安全管理者,在进行职业病防治的监督管理时却遇到了重重阻力。“这一块的监管工作在以前是一片空白,比如我们要求企业对职业危害因素进行检测、申报,他们却并不了解本企业有什么职业危害因素,对职业病更是一知半解。这就需要我们一方面对他们进行普法教育,另一方面加大检查执法力度。”任伟说。

一次到一个木器加工厂检查时,任伟看到工人没有按照规定佩戴防护口罩。在指出他们违规操作,要求他们佩戴口罩时,有个工人抱怨说:“戴上这个口罩太憋闷了,很不舒服。”当时任伟没有立即反驳,而是拿了一个口罩特意试戴了一下。戴了一会儿后,果然感觉到呼吸不太畅快,而且口罩直接接触的皮肤部位留下了一圈红印,令人觉得很痒。于是他对那个工人说:“您说的有道理,但是为了防止您患上职业病,还得带着防护口罩作业。我给大家想个办法,工作一段时间感到憋闷不痛快了,就到外面摘了口罩歇一会儿、透透气,然后再回来戴上口罩继续工作。”工人们看到任伟这样设身处地地为他们着想,纷纷表示就按他说的办,以后尽量带着防护口罩进行作业。任伟说,当这些从业人员、企业提出困难的时候,不能武断地就认为他们是无理取闹,一定要亲身去体验,从他们的角度去考虑问题,这样作为安全管理执法者,提出的建议和意见才更有说服力、更易于接受。

灵活多变 执法有方

除了换位思考,任伟还有一些更灵活的工作方法。

由于燃放烟花爆竹极易引起伤亡事故和火灾,除夕夜向来是安全员们神经最紧张的时候,庞各庄镇的安全科也不例外。每年除夕,任伟都会和同事们一起对各村各户进行彻夜巡查。2011年的大年三十晚上,快到午夜12点时,任伟巡查到丽水嘉园小区,遇到了一个正准备燃放烟花爆竹的男子。任伟发现他走路有些摇晃,不由得提高了警惕。待任伟走近时,闻到这个人一身酒气,明显喝了不少酒。任伟注意到,这个人准备点燃的是一个组合烟花,没有正规包装,“应该是非法制造的私炮”。任伟赶忙上前去制止,劝他不要燃放。然而这个人借着酒劲儿就是听不进劝说。这时,任伟没有与他继续争执,而是在说话中把他拉到了一边,在远离了那个危险的组合烟花之后,跟他拉起了家常:“老哥,您看您都喝了这么多,就别放了。您这烟花也不合格,这大过年的,万一出了什么问题不是您自己遭罪么?您看我们巡查了大半宿,到您家喝口水行不行?咱们聊会儿天。”随后任伟跟他聊起了家里的情况、今年的收成……就这样转移了这个人的注意力。不知不觉中,过了零点这放烟花的“传统时间”,这个人也就放弃了这个念头。

“有时候,我们在执法过程中也不能太死板,不能一遇到违反规定的就强硬制止,或是简单粗暴地说教,一定要具体情况具体分析,注意方式方法的灵活多变,可以起到意想不到的效果,达到保证安全的目的。”

任劳任怨 严保安全

说起工作上的苦和累,任伟幽默地说:“做安全工作哪有不辛苦的,多预备几双鞋就行了——就是磨鞋底子。”的确,从2008年任伟成为安全管理科的一名安全员以来,就一直在“磨鞋底子”。除了每年的除夕等重大节日任伟必定在岗,周末值班也都少不了他的身影。尤其在2008年的奥运会期间、2009年纪念建国60周年期间、2011年的“打非治违”期间,以及2013年的“安全生产大检查”期间,任伟都作为该地区的检查组组长,每天从早上6点一直工作到晚上10点,对负责区域进行地毯式的检查。越是恶劣的天气,任伟就越是坐不住:大风天气担心工地塔吊有没有停,路边的广告牌有没有固定住,房顶有没有杂物;下雨天气又担心建筑工地的基坑有没有存水……“安全工作没有淡季、旺季之分,就得多走、多看,每天都不能停。”

其实,安全工作不仅仅辛苦,还会遇到一些常人难以忍受的场面。有一年夏天的中午,任伟和同事刚从食堂打了饭,就接到举报说辖区内发生了电死人的事故,任伟放下饭盒就去了事故现场。那是一起私自接电导致的事故,任伟赶到现场时,当事人的尸体仍然在电线杆上挂着,样子非常惨。等到调查告一段落时已经是下午3点,回来以后午饭已经凉了,但任伟也顾不得那么多,刚刚随便扒拉两口,听说死者家属到了现场,又立刻赶回现场对家属进行安抚工作,那天他一直工作到了半夜12点。任伟说:“其实比事故现场更让人揪心的,是看到那些死者家属痛苦的神情。那天,死者家属到来时已经哭得昏天黑地,其中有一个家属还哭昏了过去。”他们的哭声让任伟感慨万千:出了伤亡问题,对企业来说,顶多是在经济上有些损失。然而对一个家庭来说,就好像天塌了一样,家属受到的心灵创伤是无论如何也无法抚平的。通过这些切身体会,任伟深刻地感受到肩头的责任重大,从此在安全检查中更加严格谨慎,不姑息一丝一毫的隐患。

还有一次,任伟在晚上11点多接到一个企业的报警电话,说有个职工因为失恋喝多了酒要跳楼。这本不在安全生产管理的管辖范围之内,但是任伟深知人命关天,他二话不说,立刻去了现场了解情况,并联系相关部门进行处理。每当居民、企业遇到这些他职责外的问题找到他,问他管不管的时候,他的回答只有一个字:“管!”任伟认为,不管是不是自己职责范围之内的,只要是别人找到了自己,就是对自己、对安全管理科的信任,所以都不能怠慢。

在庞各庄镇,曾经很多人都认为安全检查是“鸡蛋里挑骨头”,然而通过任伟和他的同事们多年来严格的安全检查和耐心细致的安全教育工作,逐渐让镇上的企业和居民对安全生产的认识从“要我安全”转变为了“我要安全”。2012年,庞各庄镇创建北京市安全社区示范点取得了成功;2013年,庞各庄镇企业的自查自报达到了100%。正是有像任伟这样讲方法、重实效,不怕苦、不怕累的基层安全工作者们,庞各庄镇的老百姓才能够安安全全地生产、生活。

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