六省市慈善义工(志愿者)队伍一览

近年来随着我国慈善公益事业的不断发展壮大，各地区慈善组织从救助辐射的地域、被救助人群的范围及救助力度都明显的大幅度提升。为能更好的服务社会公益事业，各省、市慈善组织纷纷发展慈善义工队伍。义工队伍通过不断参与当地慈善组织开展的各项慈善活动，逐渐壮大起来。现如今有些省、市义工队伍已成为当地慈善领域的一支骨干力量，并成为当地一个品牌，为推动当地慈善事业的发展起到了积极的作用。循序义工队伍发展的足迹，欣喜地发现慈善义工已经由最初的简单劳动，泛指义工的初级阶段：一般都是由当地慈善机构临时组织一些社会各界有服务社会意愿的志愿者，不定期地参与一些规模较大的募捐接收或救助发放等无自主性简单劳动。发展到现如今的技能专业形及专项形义工队伍。如部分地区出现了由司法系统组织成立的专业司法义工队，专门为群众提供在法律方面的求助服务；由医学界人士组织的专业医疗服务义工队，专门为群众提供医疗方面的求助。还有一些义工队伍专项服务于某一项慈善项目，如助学义工队、助孤义工队等等。义工队伍的专业化、多样化，使得慈善组织在开展救助活动中可根据受助群众的具体情况有针对性地开展救助，救助效果更是立竿见影。以下选编六省市慈善义工队伍的发展历程及所开展的工作予以介绍。

大连市

大连市慈善总会的义工队伍从2002年3月5日建队至今，已经走过了十多个年头。十多年来，大连慈善义工队伍人数从建队之初的810人，到现在的56万人，义工站总数达到1687个，义工服务项目408个。累计开展义务活动15万次、284万人参与，奉献时间998万小时，为234万人提供帮助，义务献血已达到222.1万毫升。先后被授予市“五・七”空难救援暨善后工作有功单位、市学雷锋标兵集体、省精神文明创建活动先进单位、全国社区志愿者先进集体，获省、市“雷锋号”先进集体奖牌，2005年在全国首届慈善大会上，大连市慈善总会义工分会获“中华慈善奖”、获2006“感动辽宁20佳慈善单位”荣誉称号、2007年获中华慈善事业“特殊贡献奖”、2008年获大连市“文明单位标兵”荣誉称号。现如今有困难找义工，有时间做义工”，已经成为大连的一种时尚。

建立覆盖城乡的义工服务机制

在构建义工慈善服务平台的过程中，大连市慈善总会形成了“横向到边、纵向到底”的义工组织网络，保障慈善义工工作长期有序开展。市慈善总会下设义工分会负责制定全市义工发展规划，各区市县慈善总会设立义工部（义工部部长为大连市慈善总会义工分会副会长），同时建立区市县义工队，实行两极管理。目前已形成市慈善总会有义工分会、区市县慈善总会有义工队、街道社区乡镇行业团体有义工站（队），各社区村屯有项目组的义工组织管理网络和服务机制。大连市慈善总会还以发展团体、行业义工为重点，在机关、企业事业单位、大中学校、社区中发展义工，带动义工队伍梯队建设。大连市慈善总会组建了公务员义工队、律师义工队、新闻记者义工队、医院义工队、演职人员义工队、大中小学生义工队，还有万达、实德等大企业义工队，另外大连市慈善总会还注意从儿童抓起，在幼儿园、小学校发展“亲子”义工，成立了由孩子和家长组成的“亲子义工团”。同时，设置了科学的义工登记注册程序，建立了社会求助申请立项制度，实施了义务工作纪实考核制度，建立了义务工作者永久档案，建立了义工区队长月例会制度，制定下发了《义工手册》，包括《义务工作守则》、《大连市慈善总会星级义工评选办法》等规定，使大连义工队伍在建队伊始就能够规范有序地运行。

开创注重技能的义工服务模式

打造具有很强社会影响力的精品服务项目，是促进义工队伍长期稳定发展的关键。大连市慈善总会各级义工组织积极开展了“社会需要、义工能做、群众欢迎”的服务项目，形成了上下联动的义工服务格局。

市义工分会围绕全市中心工作开展大型慈善公益活动，各区市县义工队、义工站除参加市组织的大型活动以外，重点围绕各自辖区的社区建设实际，开展贴近民生的公益服务活动，各项目组在市义工分会统一安排下，围绕本项目开展有特点的服务活动，各团体行业义工队（站）在参与市义工分会统一组织的活动外，重点结合本行业特点，每年自行组织开展至少两次义务服务活动。经过坚持不懈地开创义工服务品牌，大连慈善义工在全市范围内树立了良好的形象，他们扎扎实实地走进了社会的各个层面，走进了市民的心里。大连市慈善总会开展的慈善义工服务项目多为常年坚持，保持了一定的稳定性，“铁打的项目，流水的义工”是稳定品牌项目的形象概括。

营造高效丰富的义工保障体系

依法保障义工的合法权益，为义工组织提供必不可少的活动经费，不失时机地体恤义工的工作与生活，是保障义工队伍不断发展壮大的重要举措。2004年，大连市慈善总会建立“首创安泰慈善义工保险”项目，依法对全市符合保险条件的义工提供了意外伤害保险。个人最高赔偿金额为50000元，并附加医疗险5000元，解决了义工从事义务工作的后顾之忧。同时，市慈善总会建立义工活动基金，部分解决了义工分会、队、站和项目组义工从事活动的必要费用。而各区市县慈善总会也积极为义工活动提供必要的经费和其他条件。鼓励更多爱心企业为义工服务，如阳光医院每年给义工订1000份报纸，大杨集团给全市义工订做义工标志服。每年春节期间的情暖万家活动中，大连市慈善总会也注意给困难义工送去关爱和温暖。2007年，大连市慈善总会组织12名五星级义工到香港学习。各级义工组织都关心体贴义工，创造了一种充满凝聚力的义工组织文化。

重庆市

重庆慈善义工队伍于2007年1月成立，五年来，总会慈善义工队伍利用节假日深入偏远贫困山区、学校、街道社区建立10余个爱心书屋。在市区各大广场开展慈善情暖万家宣传服务活动，其间总会慈善义工队伍为广大群众义务维修家用电器3000多台、理发10500多人次、法律咨询和医疗咨询服务达1.9万余人次、上门慰问困难群众2000多户、向空巢老人分发“一助一服务卡”5000多张，特别是在汶川地震后，慈善义工走上街头巷尾开展多种形式的募捐活动，共向灾区和特困群众募集善款达400多万元。

领导重视义工队伍的建设和发展

2011年3月30日，重庆市慈善总会换届产生新一届领导班子。新上任的总会领导班子十分重视总会慈善义工队伍的建设和发展。在总会专设义工部，负责管理慈善义工队伍的日常事务工作。将原来的大队扩充为现在的总队，由原来的6个分队，扩充为16个大队36个支队，人数由原来经常参与活动的数百人增加至现在的5000余人。

同时，强调慈善义工队伍的劝募功能，每年有计划地开展慈善宣传和慈善募捐活动，吸引更多的人参与慈善，为慈善事业奉献爱心。另外，总会为加强慈善义工队伍的工作保障，拨出专款用于慈善义工活动，并配备了慈善义工活动专用车。此外，总会还加强对区县慈善组织的指导，建立慈善义工网络体系，发展壮大基层慈善义工队伍，让更多的人参与慈善事业。

慈善义工队伍较突出的工作

一、 关注留守儿童为山区学校建书屋

从2006年开始，慈善义工队伍就自筹资金为重庆石柱黄水、铜粱、荣昌、江津等村镇建立了10余个儿童书屋，每个书屋除配送200多本课外书籍外，还配送一些体育用品，如篮球、乒乓球拍等。每年总队志愿者们对原有的书屋还会不同程度添送新书。2012年初，慈善义工配合法律进社区活动，在市区人和万紫山社区建立了一个社区慈善爱心书屋，赠送了2000多本社科、教育方面的新书，拓展了慈善爱心书屋新的空间，丰富了社区文化生活。2010年2月17日，重庆市慈善义工队伍在铜粱县围龙镇开展“送温暖服务活动”，为镇上的留守儿童送去了价值26000元的慰问品和慰问金，送去了书包、书、笔、棉被、大米、食用油、蔬菜等物资。所有款物均自筹。此外，重庆慈善义工还组织部分心理咨询师和部分大学生志愿者，对于部分留守儿童进行心理疏导，对那些失去父爱母爱的孩子进行心理干预，让他们重新认识生活和学习的目标。

二、为孤寡老人和空巢老人送爱心

2012年1月13日，慈善义工队伍捐资3万余元在渝北回兴街道金兰路某小区进行了一次大型扶贫济困活动，并将市福利院的30位老人接到解放碑、两江新区参观重庆新面貌，并逐一进行慰问和赠送纪念品。3月6日，慈善义工们捐赠8000元购买新棉被、衣服、保健品、水果等生活日用品，到渝中区桂花园、健康路社区老人福利院看望孤寡老人，让“空巢”不再空。

三、为特困家庭烧伤儿童募捐奉献爱心

2012年3月5日上午9点重庆市慈善志愿者总队出动100名志愿者在沙坪坝三峡广场为彭水县两岁小女孩刘静雅严重烧伤特困家庭发起募捐，市民现场为小女孩刘静雅捐款2.1万元，重庆电视台对此做了跟踪报道。

四、开展学雷锋慈善义工活动

每年3月5日前后，总会慈善义工总要拉出队伍走上街头巷尾，为广大市民提供服务，在这支队伍中有理发师、医生、法律咨询、修脚师、按摩师等，还有小义工上街卖报，学生上街拾垃圾做卫生，慈善义工文艺表演等，为1600多人次的群众做好事办实事。其中，来自綦江县的曾经是雷锋生前班的副班长周述明为群众作报告300场次，重庆慈善绿叶义分队长张海峰几年来为贫困大学生募集善款达100多万元。

五、举办慈善募捐晚会

2011年7月31日，慈善义工张书军结婚晚会办成了“关爱山区贫困儿童慈善晚会”，超女乔维怡、热舞甜歌女星余紫凤以及爱心人士到场助演。短短两个小时，共募善款153128元，其中，一位不愿透露姓名的人士现场捐款5万元，所募善款已用于误喝硫酸严重烧伤喉管、食道的马开军和城口三度烧伤小男孩杨小平的治疗费用。

六、牵手重庆名人

重庆演艺界名人吴文是重庆言子创始人，他主动参与重庆慈善义工队伍与慈善结缘，主动邀请重庆演艺界的朋友参与慈善捐赠，建立重庆名人专项慈善基金。在重庆慈善义工表彰大会上，程贻举会长对吴文的行为给予了充分肯定，并聘请吴文先生为重庆慈善总会的形象代言人之一。

七、奉献爱的老中青义工队伍

以近90岁的老书画家左继豪为代表的夕阳红大队，举行了多次书画作品拍卖会，募集善款10万元。以退休公务员彭德林、全国优秀农民工张仕文等为首的慈善义工队，为山区学校留守儿童建立书屋，免费为敬老院老人和环卫工人办年饭等。以青年大学教授吴志娟为首的大学老师和研究生们义工队，以及少年先锋报培训学校张桦为首的少年先锋报少先队员们义工队，多次组织起来参与市慈善总会义工募捐队伍行列。

陕西省

陕西省慈善协会志愿服务工作从2008年起已走过了五个年头。随着志愿服务工作的不断开展，志愿服务的队伍在不断增加，志愿服务的活动内容和形式在不断创新，志愿服务的影响在不断扩大。截至目前全省已有慈善志愿者10万多人。省慈善协会直属志愿者队伍共有88个，人数15000多人。

健全组织、规范制度

慈善志愿者来自社会的各个方面，文化程度、社会阅历等都有很大的不同。如何把这些松散的社会爱心人士组织起来，制定一套组建和管理办法尤为重要。协会根据《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和《陕西省志愿者促进条例》的有关规定精神，制定了《陕西省慈善志愿者服务队组建和管理办法》、《慈善志愿者表彰激励办法》等一系列规章制度，用以规范各项志愿服务活动。为切实加强对慈善志愿服务活动的组织领导，经注册登记，我省于2012年3月3日成立了慈善志愿者分会（总队），由省慈善协会一名副会长兼任分会（总队）会长（队长）。配合协会“三大节日送温暖”活动，志愿服务分会（总队）每次都周密安排了计划，提出了具体要求，并尽可能为慈善志愿服务提供必要的物质和安全保障，对离开市区的远途志愿服务，及时购买了人身意外保险，确保志愿服务活动有序、安全地进行。

围绕三大节日开展志愿服务活动

遵循“安老抚孤、济贫解困”的宗旨，陕西省慈善志愿服务紧紧围绕协会“三大节日救助活动”――春节送温暖、“六一”送爱心、重阳送关心，以及“扮靓新西安、迎接世园会”等重要活动，根据志愿者的特长开展助老、助学、助残、助困、植树、维护环境卫生、交通安全等志愿服务活动，其中，“六一”儿童节，组织志愿者号召社会爱心人士为贫困孩子募集学习用品、体育锻炼器材等，节日期间送给孩子，让他们感受到社会的关爱。九九重阳节，各个志愿服务队的志愿者，奔赴西安就近市县敬老院、老年公寓等多个活动点，为老人们送去电视、DVD机、戏曲、歌舞碟片，还有麻将、扑克以及鞋袜、衣服、毛巾被、手电、轮椅等物资，还为他们组织演出，献上自编自演的节目，陪老人度过愉快的一天。春节是万家团圆的节日，考虑到鳏寡孤老节日的寂寞，组织志愿者深入敬老院、社区孤老家中，给老人贴春联、挂灯笼、打扫环境和个人卫生，还给老人包饺子、做年饭、唱歌跳舞，陪他们热热闹闹过新年。

创建慈善志愿服务品牌项目

一、组织、实施“一元关爱计划”

“一元关爱”的内容是：在自愿参加“一元关爱”活动的爱心商家中，为80岁以上的孤寡老人提供一元就餐、一元买药、一元打车等爱心服务，既奉献了爱心，又不失老人尊严，体现了敬老爱老的传统美德。

2012年2月下旬“一元关爱计划”正式启动，首批151家爱心店被正式授牌。随后又于3月下旬和5月上旬为58家爱心商家授予一元爱心店牌匾。三次合计授牌爱心店209个。涉及餐饮店92个，占44%；医药店30个，占14%；理发店33个，占15%；干洗店15个，占7%；其他24个，占11%。为推动“一元关爱”活动的开展，省慈善协会于3月5日发出倡议，在全省推广“一元关爱计划”。 同时制定下发了“一元关爱计划”实施方案。进一步明确了“一元关爱”活动的指导思想、爱心企业参与原则和条件、具体实施办法、回访检查、总结表彰等问题。目前全省除了铜川、渭南两个市以外，其余9个市（区）都相继开展了“一元关爱”活动。西安“一元关爱”的暖流，受到人民群众和国内多家新闻媒体的关注和好评。《人民日报》在刊发“一元关爱计划”的报道后，称赞说：“积细流以成江海，一元钱温暖一座城。”中国国际民间组织合作促进会副理事长兼秘书长黄浩照赞誉说：“一元关爱是微公益传递大力量。”同时，“一元关爱计划”也感动了参加全国两会的全国人大代表。陕西省有3位全国人大代表联名提交建议，倡导在全国推广“一元关爱计划”，倡导全社会用爱心温暖老人，让老人不再孤单。上海东方电视台、北京卫视台、广东卫视台、内蒙古卫视台也都先后来陕西省进行了深度采访和宣传。

在深入推进“一元关爱”活动中，通过调研摸底，省直属志愿者服务队组织安排了65位孤寡老人的对接服务。参与的志愿者服务队有22个，志愿者2428人。

二、组织开展“爱我母亲河”渭河环保志愿服务活动。

2012年7月下旬，省慈善协会和省环保厅联合发出倡议，号召渭河流域“四市一区”（ 宝鸡、杨凌、咸阳、西安和渭南）的慈善志愿者和环保志愿者积极投身到“爱我母亲河”环保志愿服务活动中。并制订了“爱我母亲河”（渭河）2012至2015三年环保志愿服务活动方案。具体形式包括：一是“随手拍环保”。用手机、相机记录渭河周边环境问题，随手拍下所见到的爱心环保或者污染环境的行为，真实反映渭河环保现状和群众广泛参与环保服务的情况，以引起更多人关注渭河环保，共同监督，从我做起，从现在做起。二是“查找污染源”。聘请志愿者担任监督员，发放证书和袖标，包片、包段，巡查渭河的非法排污点，监督和举报污染物排放责任单位和个人，一旦发现违法排污情况，通过提取水样、拍摄照片、拨打“12369”举报电话、发送邮件等方式进行投诉曝光，并给予投诉者一定奖励。三是积极开展环保志愿服务活动。定期组织志愿者沿河道捡拾垃圾，春、秋季节植树，种植芦苇以及通过媒体宣传，由爱心企业、社会爱心人士和志愿者以认捐、团购鱼苗的形式参与渭河环保志愿服务活动。为持续做好“爱我母亲河”渭河环保志愿服务活动，省慈善协会特别设立“爱我母亲河”渭河绿色环保慈善项目，汇集社会各方面力量，共同支持惠及三秦百姓的渭河环保公益事业。

济南市

2012年8月24日，济南慈善义工服务团正式成立。慈善义工服务团隶属于济南慈善总会，由总会慈善义工部指导管理，目前济南慈善义工登记人数1450人。义工服务团主要面向济南市组织开展慈善和义务服务工作，协助政府参与国际和国内的慈善救援活动，开展赈灾救济工作；扶贫济困，扶助弱势群体，开展安老、抚孤、助残、助医、助学等各种救助；组织和资助有益于社会弱势群体的各类项目，推动文化、教育、卫生、环保等社会慈善公益事业的发展。

济南慈善义工服务团的成立，为多年来志愿参与社会义务服务工作的义工们建立了一个属于自己的组织和家园，同时也为社会各界人士提供了一个展现爱心的广阔平台。通过大力弘扬和普及慈善公益意识，普遍增强公众的社会责任感，不断提高社会成员参与公益事业的热情，建立诚信友爱、团结互助、和谐相处的新型人际关系；以满足困难群众的需求，不断丰富慈善事业的内涵，提高服务水平。使一切有能力、有意愿的人士争做慈善事业的义务工作者，共同致力于济南市慈善事业的发展。

济南慈善总会慈善义工服务团共设立夕阳扶老、康复助医、爱心助残、朝阳助学、爱心天使乐队、关爱农民工家庭、公益律师、蒲公英爱心行动等8个专业服务团队，全市志愿参与为他人奉献爱心的社会各界人士都可报名参加。团体加入可凭主管单位证明、介绍信办理登记。

首批组建的8个服务团队属于针对慈善项目的专项服务团。服务的组织形式是由各团团长负责制订服务计划，包括活动的时间、地点、限定人数、组织者、各服务小组的分工等内容。大部分义工是通过QQ群来接收服务活动信息，通过QQ群或电话报名的方式自主参与服务的时间和内容。除专业性较强的康复助医服务团、公益律师服务团、爱心天使乐队服务团外，其他服务团的服务活动也可以报名参加。服务为经常性的，一般每周开展，义工可以根据自身情况安排参与服务的时间。

各服务团开展活动内容：夕阳扶老服务团主要开展关爱空巢老年人服务，团队服务于市内十几所养老院，为老人们提供生活上的帮助、情感上的关怀与交流；康复助医服务团主要开展脑瘫患儿、自闭症患儿的康复服务；朝阳助学服务团主要开展爱心家教服务；爱心助残服务团主要面对残疾人开展助残服务；蒲公英爱心行动服务团主要开展对贫困地区的小学生提供爱心艺术课堂服务；关爱农民工家庭服务团主要开展关爱留守儿童服务；公益律师服务团主要开展特困家庭法律援助服务；爱心天使乐队服务团主要开展慈善公益宣传和慰问关怀服务。

在各服务团开展主题活动的同时，义工部根据义工队伍建设和服务单位的实际需求，组织了丰富多彩的义工服务活动， 10月20日，圆满开展了“携手慈善义工，关爱泉城老人”活动。在重阳节到来之际，慈善义工们来到幸福家园老年公寓，为老人整理了公寓室内和环境卫生，安排布置活动场地，陪他们聊天，排遣寂寞。移动客服二中心服务团多才多艺的义工们还为老人送去了精心准备的歌曲联唱、舞蹈、相声等丰富多彩的文艺节目，排遣了他们的孤独，为老人带去了慈善义工的温暖和快乐；11月1日，圆满开展了“携手慈善义工，关爱孤独儿童”活动，义工部组织义工来到济南市培心源儿童训练中心，和那里的孩子们一起度过了温暖的时光。义工们给孩子们带去了毛绒玩具、零食、水果等礼物，帮助中心打扫了环境卫生。之后义工们一起参观了孩子们的课堂，来到他们中间，和他们说话，陪伴他们玩耍；11月15日，慈善义工集中整理了市民们爱心捐赠的衣物，并送往接收单位等。

这些活动的开展，汇聚了广大慈善义工的爱心力量，进一步弘扬了“我帮你、我快乐”的慈善理念，为弱势群体带去了社会大家庭的关爱。

绍兴市

绍兴市慈善义工联合会是由绍兴市民政局主管的，由绍兴市慈善总会发起，依法登记成立的从事慈善公益和义工服务的非营利性社会公益团体。联合会自2011年10月20日成立以来，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，积极做好慈善机构工作的手臂延伸，拓宽慈善服务领域，以“有需要，找义工；有时间，当义工；要快乐，做义工”为口号，招募组建了一支慈善义工队伍，经常性的组织义工自愿、无偿地以自己的时间、技能等资源开展社会服务和公益活动，积极帮助社会弱势群体，着力营造爱心绍兴的浓厚氛围。

绍兴市慈善义工联合会成立之初，先后制定了《绍兴市慈善义工联合会章程》和《绍兴市慈善义工联合会财务管理办法》，同时选举产生了会长、副会长、秘书长、常务理事和33名理事。义工联成立后，秘书处积极加强制度建设，出台了《注册义工管理办法（试行）》、《义工活动组织管理办法（试行）》、《义工服务队管理办法（试行）》，进一步规范义工服务。同时建立秘书处工作例会制度、考勤制度和每周学习制度，定期组织工作人员学习相关理论、政策、法律法规和业务知识，强化责任意识，提高综合素质，鼓励秘书处工作人员积极参加社会工作者职业水平培训和考试，致力于打造一支高素质的义工管理工作队伍。

联合会现有团体会员单位13家，其中慈善和志愿者组织5家（绍兴市慈善总会、诸暨市慈善总会、上虞市慈善总会、嵊州市慈善总会、新昌县义务工作者协会），高校4所（文理学院、越秀外国语学院、邮电职业技术学院、农业商贸职业学院），中等职业学校两家（绍兴中专、绍兴艺校），爱心企业两家（金昌集团、绍兴县红黄蓝纺织公司），加盟民间义工组织8家（“幸福人生”公益组织、阳光绍兴网爱心组织、绍兴E网 E工团、绍兴爱心助学群、藏心社、诸暨春蚕爱心公社、上虞“点亮一盏灯”爱心服务队、新昌爱心联盟），直属注册义工642人，首批命名了10个义工服务基地，成为浙江工业职业技术学院、浙江越秀外国语学院的校外义工活动基地，现有义工服务队7支（绍兴广电总台公共频道“温暖一颗心”爱心义工服务队、浙江工业职业技术学院机电工程学院“海豚”义工服务队、民间公益联“爱心红娘”义工服务队、新昌华夏义工服务队、GVB新昌“彩虹桥”义工服务队、大光明眼镜爱心护眼队、诸暨爱心蚂蚁义工服务队），发展的慈善义工队伍近万人。人员包括公务员、教师、律师、医生、工人、农民、学生、企业家、外来建设者、个体工商户、退休人员等。业务范围包括，传播慈善文化、开展公益宣传。组织开展义务服务工作及公益资助服务项目，组织开展各类慈善义工活动。组织、指导、协调全市慈善义工组织开展工作。积极培育、扶持、帮助全市各地建立慈善义工组织，开展义务工作的经验交流、合作、互助、培训和联谊。

义工联合会自成立以来已组织义工活动559次，开展了68个服务项目，参与义工超过9127人次，义工服务达59459小时，服务对象累计达12.6万人次，向困难群众资助款物金额达64.2万元。市内各大新闻媒体，对慈善义工活动的宣传报道达到500余次，在《绍兴日报・慈善之窗》专版、《绍兴晚报・爱心绍兴》、绍兴电视台的《绍兴新闻联播》、《直播绍兴》、《师爷说新闻》、《第一热线》等栏目中多次报道慈善义工的各项服务活动，在绍兴市慈善工作办公室主办的《绍兴慈善》杂志、《绍兴慈善信息》中，义工活动的宣传已成为慈善领域的一道亮丽的风景。在义工联成立一周年之际，出刊了《我们走过的2011》义工画册，全面展示了一年来义工联取得的成绩。

2011年度绍兴市慈善义工联合会被评为绍兴市志愿服务杰出集体，绍兴市有影响力的志愿服务组织。开展的“心手相连结对同行”爱心助学服务项目，被评为2011年绍兴市优秀志愿服务项目。组织参加的由团省委、省青少工委等联合举办的2011“同一条钱塘江”浙江省青少年海塘创意绘画行动中被授予特殊贡献奖。在浙江省慈善总会组织的全省慈善义工项目实践活动竞赛中，荣获优秀奖。

黑龙江省

黑龙江慈善总会志愿者工作部于2010年3月17日正式成立。黑龙江义工联盟、城市之间义工联盟、东北义工联盟、阳光志愿者协会等18支省内主要民间义工团体（共计40000人）成为省慈善总会的首批团体志愿者队伍。同时吸纳哈医大附属眼科医院刘平院长的专家医疗队、东北义工联盟的国学教育团队和七台河市纪伟章师傅的修脚敬老服务队为总会的专业服务队伍。此外，走访了哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、东北林业大学等10余所省内高等院校，利用学校既有的社团组织机构开展高校大学生志愿者招募工作，现已累计招募志愿者900余人。

加强志愿服务基地建设

为确保志愿者队伍与服务活动的良好对接，志愿者工作部与各大社会福利机构、公共服务部门建立沟通联络机制。目前，已确立哈尔滨市跃进小学、哈尔滨市华兴小学为总会助学服务基地，黑龙江省孤儿职业技术学校、哈尔滨市儿童福利院为总会助孤服务基地，并与哈尔滨儿童医院、黑龙江中医药大学人文与管理学院心理工作站建立长期合作关系，适时提供义务的医疗护理、心理辅导等服务。同时，鼓励支持下属志愿服务团体加强多样化、覆盖广的志愿服务基地建设，东北义工联盟、黑龙江义工联盟已在兰西四中、青冈二中、哈尔滨紫铭教育学校等全省20余所院校设立了传统文化教育基地；在肇东东富社区、绥化十中、双城市兆麟中学等地设立了助学助困服务基地；在哈尔滨松北镇敬老院设立了敬老服务基地，为进一步组织开展定点服务活动奠定了坚定基础。

开展志愿服务专题活动

志愿者工作部自2010年成立以来，先后组织义工志愿者队伍开展了“救助双城孤儿王友德――爱心圆梦活动”、“农民工子女金秋助学捐书活动”、“‘传播慈善理念，弘扬传统文化’慈善义讲活动”、“点亮希望――给孤儿更多关爱”慰问活动、联合筹募部开展了“救助白血病患者李洋专项募捐”活动、开展“中国青年志愿者日”专题宣传活动、组织志愿者参观走访哈市残疾人托养中心、在“重阳节”前后开展“传统文化义工教育交流会”、 开展“关爱农村留守学生爱心行动”等系列主题志愿活动。并通过向社会募集善款、书籍等形式，为受助的困难学子和病患解除了生活学习上的后顾之忧，得到了包括中央电视台新闻频道、《黑龙江日报》、《生活报》、哈尔滨电视台《万家灯火》栏目组等多家新闻媒体的关注和报道。

同时，总会下属的各大义工团体也不断创新工作方式，在继续为弱势群体提供物质帮扶的基础上，注重从精神层次丰富民众思想和生活，总会阳光志愿者协会承办了由省委宣传部倡导开展的“弘扬中华优秀传统文化，做有道德的中国人”黑龙江省首届大型公益论坛，省委常委、宣传部长张孝廉出席论坛，原民政部副部长李宝库发表专题演讲，2000余名群众通过论坛受益。

2011年，在“全国百名优秀志愿者表彰”、“首届龙江慈善奖颁奖”及“全国志愿服务‘五个一百’评选”等活动中，省慈善总会敬老修脚服务队纪弘民师傅荣获部级“优秀志愿者”称号，医大眼科医院刘平院长荣获省级“慈善行为楷模奖”荣誉。