不要从非正规销售渠道购买化妆品小样

一、何为化妆品小样

所谓化妆品小样，通常指比市场销售的正品容量少的试用装。这些化妆品小样一般都是品牌化妆品商为推介新面市的化妆品新品种而特制的，可以在顾客购买正品前后，免费为咨询的消费者准备的物品。国内化妆品小样最早现身于香港地区，香港地区也因此奠定了有万国化妆品之称和化妆品物美、品类齐、价格平的购物天堂的美誉。国外化妆品小样发起就更早了，就在国人耳熟能详的国际大品牌进入中国大陆之前，国外的化妆品品牌小样已经在国际市场盛行起来。最初的品牌化妆品小样，多是采用塑料小袋，装入很小量的准备推入市场的品牌，或是在商场的柜台前堆放或是通过化妆品杂志夹带，目的是让购买者在购买前，先让人感觉一下它的色泽、香味、质感、保湿度等，待消费者试用到中意时，就打电话或去商场购买。化妆品小样其实就是生产厂商促销的一种手段。从现实看，化妆品实行小样促销，给消费者一种实在感，往往使用后回头客颇多，顾客对该品牌的信任度、美誉度也日益增强。

随着化妆品小样的普及推广，各正规或品牌化妆品生产商在利用小样推介新品时的外包装也有很大的改观。以往那些简单粗糙的一次性塑料袋包装在减少，取而代之的是一个个造型精美、可爱的正品缩小版包装。于是精致的、小巧玲珑的瓶装化妆品小样，不仅有效地解决了试用品的保存和携带，同时也成为时髦女性收集和使用的目标。这些化妆品小样在刚刚进入大陆的初始阶段，人们在购买化妆品时，还能在商店里看到其芳踪，品牌促销员往往还给从柜台前走过的顾客免费发放；近几年这种现象基本绝迹，变成了网上购买或是品牌化妆品促销时，往促销套装里派送，有的小样也变成了中样，如30毫升的乳液、15毫升的眼霜等，免费变成有偿。

关于化妆品小样，在网上有报道说，欧美的化妆品消费者大多数单纯，试用到中意的就去购买，因此化妆品小样攻略甚是奏效。当这些塑料小袋装的化妆品小样在日本推出时，却遭到不小的挫折。日本女性比欧美人苛刻，看到那么小的试用装只是让人试试香味和质地时，就将这气出到正品装头上。于是日本的大牌厂商适时地推出了精致而漂亮的瓶装小样，赠送给那些买了自家产品的顾客试用，对于免费来索取的顾客依然还是送塑料袋片装小样。

二、化妆品小样受宠

如今在化妆品促销套装里已没有了小小塑料袋的片装小样了，现在看到的是花花绿绿的、各式各样甚至比正品包装还要精致、小巧、可人的小样，在做工和外型上都不逊色于上柜的包装。喜爱精致美丽的姑娘，对化妆品小样爱不释手，到处搜集精品小样成了她们的一大嗜好。为了得到一款小样的外包装，不惜花大钱购买套装化妆品。如一些品牌化妆品规定，一次性购买800多元的单品，才可获得3件组合的小样套装。有的姑娘觉得不划算，便从网上购买小样，因为她们知道，网上化妆品商店出售的化妆品小样，比在百货店里便宜很多，一款一线品牌化妆品15毫升新品小样只需45元，一支国产名牌芦荟小样只卖2元钱。买一瓶雅诗兰黛面霜500多元，还不知道是否适合自己的皮肤，不如花几十元买小样先试试，适合自己的皮肤后再买正品。倩碧、资生堂等进口品牌的小样旅行套装几十元也可以买到。于是一些买家开始把目光投向网络，在商场里买不到的化妆品小样成了网上的宠儿。搜索国内购物网站的化妆品网店时发现，大部分都推出小样和中样，有的网站专门主打销售单装小样和旅行套装。

从市场上看，很多知名品牌化妆品在商店或专卖店里根本看不到，可在网上的商店里这类化妆品小样品类繁多，在网上购品牌化妆品小样或中样正成为消费的一种时尚。网上商店也迎合消费，推出一些价格相对较低的中样、小样，化妆品小样渐成市场的热销货。春节假期笔者就看到一位专购化妆品的小样迷。这是一名20岁的年轻姑娘，据她讲平时所用的化妆品基本上都是从专卖店或网上掏来的。她指着一盒进口大品牌眼影说，在商场里这个正品的容量大约是这种小样的两倍多，价格都是200多元，而购买小样的价格是50元，价格非常便宜。最大的方便还可以在网上购到台湾和香港销售的化妆品。小样容量小，外出旅游以及装在提包里也很方便。一品牌化妆品老板向笔者透露，由于化妆品小样没有中文标识、生产日期和正规的包装，出售价格往往是正品相应容量价格的一半，再加上出售的小样多为国际大品牌，如兰蔻、倩碧、雅诗兰黛等，因此很吸引年轻少女的眼球。内行人说，现在网上出售的化妆品小样的商店近千余家，店家的货源大多来自商场的销售小姐。一般随正品同来的赠品小样，被售货小姐拆包后将小样送到网上兜售；也有的小样被专柜小姐按内部折扣价买一部分，再到网上卖出；也有的专柜在进行“满送”促销活动时，个别专柜小姐会自己把没有凑够额满送小样的顾客发货票凑在一起，然后把节余出的小样卖掉；还有的是从专柜小姐的上一级拿到商品。有的热门大品牌化妆品小样，在网上的出货量特别多时，此时应提醒消费者，这里不排除有人在兜售名牌仿制品小样的可能。

三、化妆品小样存隐患

现如今在社会上出现了这样一群人，她们以使用小样为乐趣，除了“买送”获得一些小样外，就是从网上淘购。这些铺天盖地的化妆品小样，真假难辨，稍不留神就会被假冒品坑害。一位在网上购买化妆品小样的陆小姐披露，她本人就有过买小样吃亏的事例。她化40元在网上的化妆品小店买了一支口红小样，等拿到专柜验货时，才知道这个品牌根本没有这款包装。由于口红来路不正，因而无法退货，只好自认倒霉。一位王小姐像她一样也碰到过，她从网店上买了某大品牌化妆品的面霜，但当打开时发现瓶内有一半变成了水，不知是面霜变质，还是故意在里边掺水了。如今网上网下的化妆品小店向消费者抛售的化妆品小样，尽管能享受到廉价的快乐，但许多女性因不了解小样的质量，看不懂产品的生产日期和保质期，对产生的售后问题得不到赔偿和投诉无门也有很多烦恼。

此外，即便购到的小样是真品，也难保产品的安全性。小样在市场上存在的真正意义是让消费者找到适合自己的产品，否则仅是为了要买到便宜货而使自己的肌肤产生过敏或各种感染，就有些得不偿失了。如果购买的小样没有经过正规的销售人员的指导，不知如何使用，甚至不知道是否适合自己的肌肤，就胡乱用，万一用错了，钱是便宜了，可自己的脸蛋被伤害了。另外抹在脸上的化妆品品牌最好不要更换得太快，即便是试用品，也有一个适用期。如果一个人每天不停地更换品牌，就是同个功能的不同品牌化妆品，在自己的皮肤上也有一个适用期。一般讲，皮肤的新陈代谢周期是28天到40天，任何产品的使用至少需要经过两个月才能显现出效果。一些品牌针对顾客热爱小样的心理，几乎都推出了具有“立即显效”的功效产品。虽说这些产品一抹到脸上立马见效，让脸色立刻容光焕发，其实它只是化验用的“试纸”作用，仅凭几毫升的小样，就能使肌肤从根本上得到改善，那只能是天方夜谭。

购买化妆品小样，尤其是进口小样，通常没有生产日期；也有的品牌用英文字母代表日期进行标注，消费者很难根据英文标注来判断产品的生产日期，有时会稀里糊涂地买了过期产品。化妆品小样标注不全是目前存在的普遍问题。一位消协的同志告诉，化妆品小样是一种派送产品，不能通过正常的销售渠道销售。

消费者从小店或是网上店铺购买的小样，都存在一定的风险，遇到伤害要求索赔会存在不小的障碍。首先是小样来源的合法性存在质疑，品牌厂家不会承担责任。其次即使买到了正品即真品，也可能是非中国公司派送的“水货”。由于港台的品牌公司与大陆的公司不是一个法人主体，消费者要索赔必须亲自到香港或台湾地区进行协商，这样麻烦太大。三是品牌化妆品小样还限于中外生产日期、保质期互不通用或是相互不对称的问题。因为没有中文标识，消费者就是买到过期产品，并发现已经上当，找到投诉部门，也往往已过了“保质期”。

对购买化妆品小样进行试用问题，皮肤科医生认为，购买化妆品小样时，最好买中样，这样可以多用一些时间，并仔细观察自己皮肤的变化，一旦确定某产品真正适合自己的皮肤，就买正品好好使用两三年，这样才能使自身肌肤得到改善。切记不要轻易更换别的品牌，这对皮肤没有什么好处。