负面消息巧传领导

对于一个单位来说，发展的道路不可能一帆风顺。这本是很正常的事，但问题在于，当负面消息传来时，该怎么样告诉领导呢？

场合时机很关键

身为职场人士，有时总会收到一些负面消息，可偏偏向领导汇报这一重大使命，却落到了你的头上。显然你会觉得大祸临头，也许正是因为这个负面消息，打破了领导本来不错的心情，你本不是罪魁祸首，但谁敢保证领导不会因此迁怒于你？

以我的经验来看，收到负面消息时，首先要对事情的紧急和严重程度有个初步的判断。如果并不是很紧急的话，最好找一个合适的场合和时机向领导汇报，例如选择领导单独一人的时候，尽量避开周围其他人，特别是不要在有客户来访的时候向领导汇报。

当然，如果领导心情不好的话，你也要注意不要去火上浇油。因为这个时候的人很容易被激怒，如果因为你带来的消息而让领导做出不理智的决策，以致让公司因此蒙受损失，那就不值当了。但如果事情很紧急，必须第一时间汇报，让老板能够尽快做出决策，避免因为拖延而导致公司利益受损。在汇报的时候还要注意控制自己的情绪，让自己镇定自若，避免自己的负面情绪导致对领导情绪上的冲击。这对于领导的正确决策有着很重要的意义。

解决方案不可少

对于领导来说，他当然不会满意于那些仅仅会带给他问题的员工。如果你是一个总想着把问题扔给上司的下属，那你的日子估计不会太好过。相反，如果你在这个时候能够给予领导自己的分析以及解决问题的对策，或者是一些解决问题的建议或想法，往往会给领导留下好印象。如果你真的能“救人于水火之中”，那么领导肯定会对你刮目相看。

我最初所在的那个公司，曾经一直和另一个公司合作开发一款产品，两家公司分别负责产品的一部分技术。记得有一次，对方公司提出了更高的条件，如果我们无法满足就不再与我们进行合作。这对于我们来说可谓是重磅炸弹，如果单凭我们的能力，是无法实现自主开发产品的。

在向领导汇报这个消息的时候，我首先基于事实，把问题详细地阐述了一遍，同时追加了我自己的分析。对方公司原本没有我们手里的技术，如今不和我们合作，肯定是找到了新的合作伙伴。我把自己了解的一些情况及时汇报给领导，领导最后通过各方渠道成功地化解了这一危机。通过这件事，领导对我也更加信任。因此，在自己的职责范围内，为领导提供一些解决方案或者是临时对策，是非常重要的。

真诚沟通最重要

人无完人，领导虽然身处高位，但负面消息面前指望他保持冷静，想必也不是件容易的事。这个时候，你的真诚往往是让领导做出正确决定的一件法宝。在阐述问题的时候，首先要基于事实，清晰明了地汇报给领导，不要添油加醋，也不要兜圈子，说了半天还让领导搞不清怎么回事。当然，这并不等于你要直接拿负面消息刺激他，在沟通的时候还是要掌握技巧。在汇报时不要慌张，要体现出你对这个问题的关注，让他知道自己的员工很为公司的发展着急，在一定程度上会让他在心理上感到慰藉。

总之，对于职场人士来说，不可能总给领导带去好消息。如何把负面消息告诉领导，也是职场人士必不可少的一项技能，掌握好了它，可以得到领导的更加信任。

（摘自《北京青年报》 图/陈明贵）