时间：2022-10-17 04:57:31
每月200条短信不够用
■通信产业报记者郑大海
近日，记者走访了北京市第三聋人学校，教育处主任杨光远告诉记者：“由于聋哑学生在语言上的缺陷，大部分学生只能使用手机上的短信息。聋哑人手机不用设计得太复杂，只要发短信就可以。”
在记者采访过程中，有几个孩子走了过来，天真可爱的孩子们嘴里不停地发出的“a，o，e……”音，他们伸出自己的小手打指语，杨老师也用手语与他们交流。尽管记者看不懂，但是杨老师非常高兴地告诉记者，“孩子们使用手机发短信比一般人要快多了！”
记者了解到，现在北京移动推出的短信套餐是15元/月，但是对每天都依靠短信进行交流的聋哑人来说，每月的200条短信远远不够用。杨老师认为：“200条短信我估计用不了几天就发完了。”
他还介绍了聋哑孩子上网的情况。“他们经常上网，打字速度也比较快。”。他期待着互联网播放的音视频可以有字幕，或有手语解说。如果有语音识别的软件，可以把语音信息转换成文字就更好了。
他还告诉记者，在工作中的聋哑人使用传真比较多，显然电话就不能发挥作用。
最后，他还告诉记者，中国通信学会在近期组织聋哑学生参观电信企业，还赠送了有关信息技术方面图书。他想借此机感谢中国通信学会以及电信企业对残疾朋友的关心。
人物档案
姓名：杨光远
身份：北京市第三聋人学校教育处主任
这里的市场静悄悄残疾人信息通信市场开发不足
■通信产业报记者王冀
对广大残疾人士而言，由于先天缺陷和缺乏某些感知能力，使得他们难以使用普通的通信设备。
在此背景下，残疾人信息通信市场应运而生，它使得残障人士获得了改善境遇的机会，但自身的特性又决定了这个市场注定是小众和个性化的。如何残疾人信息通信市场更好地发展，在满足需求的同时获取经济效益，已经成为通信业亟须认真面对的问题。
特殊需求待满足
据统计，中国目前的残疾人士超过8300万人，数量庞大，他们对信息通信的潜在需求同样巨大。但由于残疾类别不同，他们对信息通信的需求也存在较大差异。
譬如，对于国内870万视障人士而言，他们在通信中最需要的是屏幕阅读产品，即将手机屏幕上的文字信息转化为合成语音。此外，屏幕放大应用也很受他们欢迎，这种技术可以控制移动屏幕焦点来选择要放大电脑屏幕的位置，以方便阅读。
对于听觉障碍人群来说，他们最需要的是语音识别产品，即通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的技术和应用。而肢体残疾，特别是上肢残疾的人群，则需要特殊的输入终端，比如特殊的键盘、鼠标或手机按键，以控制通信设备。
不过，记者在采访中感觉到，残疾人信息通信市场虽然潜力较大，但尚待进行充分的发掘。譬如，在北京盲人学校的130名学生中，仅有20多名配有手机，普及率还不到20%。此外，一些智力残疾的人士也需要一种功能简单，价格更低廉的手机，但目前市场上尚无类似的产品。
不足之处需改善
电信研究院泰尔实验室工程师落红卫认为，当前残疾人信息通信市场主要存在四个问题。
第一是产品产量很少，难以规模化。尽管国内残疾人士为数众多，但是具备较强购买力的不多，相应的利益也不足以吸引厂家从事相关产品生产。
第二是产品价格昂贵，消费者难以承受。譬如，市面上一套普通的手机读屏软件价格不会低于300元，如果用户更换手机还需要重新购买。而日立公司开发的电脑读屏软件“贴心广角”价格更是高达每套2万元，虽然产品功能强大，但能承受的用户寥寥无几。
第三是产品资源分布不均。产品的相关技术资源、设备资源和人才资源主要集中在大、中城市和富裕地区，而服务的主要对象――残疾人却大部分居住在相对偏远和不发达的地区，二者产生了空间上的错位。
第四是产品通用性差。难以做到互联互通。目前，市场上残疾人信息通信产品的标准规范很少，各类产品都有很强的个性，不仅造成产品价格高，而且为普遍应用制造了障碍。
加强协作，统一引导
如何改进残疾人信息通信产品，以更好地服务残疾人士，同时开发新的利润点，已经成为许多国际通信巨头的目标。
2006年年底，IBM了一款名为“IAccessible2”的电脑读屏软件，Web浏览器和办公软件都可以通过它与其他将文字转换成音频的程序实现联通。此外，互联网公司也希望能在这块市场分一杯羹。Google已经开始测试一个名为“AccessibleSearch”的新搜索系统，可以帮助视障人士更加轻松地搜索互联网信息。
电信运营商也在积极行动起来。中国移动广州公司就在全市开通了手机定位功能，使得盲人出门不怕再迷路。
除了厂商自身的努力，政府的统一协调也必不可少。落红卫表示，单靠厂商以营利为目的经营，残疾人信息通信市场很难快速发展起来。在国外，很多政府都发挥了两方面职能：一方面对重点厂家投资或减轻税收；另外一方面，对残疾人士购买相关产品实行补助，分担他们的经济压力。中国虽然不需要照搬海外做法，但是也应该学习其中的先进经验，以帮助残疾人士尽快实现“无障碍沟通”。