浅议引进第四方物流服务提升企业核心竞争力

[摘要] 随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始致力于寻求多种途径来提升企业核心竞争力，以期在市场中处于领先地位。第四方物流可以使企业专注于自身的核心业务，形成在行业内的核心优势，打造和提升自己的核心竞争力。本文从第四方物流的优势出发，针对第四方物流的特点，提出通过引进第四方物流服务提升企业核心竞争力的思路。

[关键词] 第四方物流 核心竞争力 提升

随着知识经济的到来和全球经济一体化的步伐加快，我国企业在国际国内市场上面临着更加激烈的竞争。随着外部环境的变化，在激烈的市场竞争中必须凝聚提升企业的核心竞争力，否则只会被市场无情的淘汰。而缺乏核心竞争力是我国众多企业所面临的突出问题，激烈的市场竞争环境对企业降低物流成本和提高物流速度提出了更加苛刻的要求。针对这一问题，考虑到第四方物流在供应链整合中对企业的巨大价值，第四方物流在我国市场经济的舞台上逐渐受到重视，发展第四方物流可以降低企业的物流成本提高企业的核心竞争力。

一、第四方物流概述

第四方物流可以说是第三方物流的延伸，首先于1998年由Anderson（安得森）咨询公司提出，并且将其定义为：“第四方物流是一个供应链的集成商，他对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套的供应链服务方案”。第四方物流能为企业提供全面物流规划服务的实体，包括提供软件开发、系统集成、信息化平台构建以及全方位物流解决方案。美国著名的互助基金公司――摩根斯坦利公司认为，第四方物流就是将“供应链中附加值较低的服务通过合同外包出去后，剩余的物流服务部分”，同时在第四方物流中引入“物流业务的管理咨询服务”。现在学术界比较认同的是埃森哲公司的John Gattorna所给的定义，“第四方物流提供商是一个供应链集成商，它对公司内部和具有互补性的服务商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，并提供一整套供应链解决方案”。

与第三方物流的外包性质不同，第四方物流是介于企业管理服务和物流完全外包和完全自己从事服务物流管理的中间状态，第四方物流实际上是一种虚拟物流，是依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，将企业内部物流和外部物流整合在一起。它集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，通过优秀的第三方物流、技术专家和管理顾问之间的联盟，为客户提供最佳的供应链解决方案。更重要的是，这种客户价值最大化统一技术方案的设计、实施和运作，只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能够实现。

二、第四方物流的优势

1.第四方物流能寻找并提供技术、仓储和运输服务的最佳整合，真正实现低成本运作

第三方物流缺乏跨越整个供应链运作以及真正整合供应链流程所需的战略专业技术。而第四方物流可以不受约束的将每一个领域的最佳物流提供商、管理咨询服务商、信息技术服务商和电子商务服务商整合起来，形成最优物流方案或供应链管理方案，为顾客提供最佳的物流服务，进而为其创造超额价值。

2.第四方物流能保证产品“更快、更好、更廉”地送到需求者手中

在当今形势下，企业为集中精力于其核心业务也必须更多的依赖于物流外包业务。企业可以把整条供应链全权交给第四方物流运作，第四方物流可以为供应链或流程的全部提供完整的服务。企业通过在战略层面上借助外界力量，以期得到更快更好更廉的物流服务。

3.第四方物流有助于促进社会信息化的发展

第四方物流的发展有利于提升客户的信息化水平，改善供应链上相关企业的信息共享程度，整合供应链服务商的信息设备、技术和资源，也有助于改善政府物流管理管理相关部门的信息化水平，促进社会信息化发展。

三、第四方物流是提升企业核心竞争力的有效手段

核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域的一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，是企业在市场竞争中保持持续长久竞争优势的源泉。

信息技术和电子商务的飞速发展，促进了物流模式的不断变革，第三方物流的发展方兴未艾，第四方物流又横空出世，成为物流业发展的主要方向。采用第四方物流，使企业能更好的配置自身的资源实现产品的生产和销售，一方面可以让企业可以专注于核心业务，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势；另一方面，将客户仓储、运输、配送物流等非主流业务进行外包，使快捷、高质量、低成本的物流服务得以实现，从而极大的提高企业的核心竞争力。

四、引进第四方物流，提升企业核心竞争力的思路

1.对企业而言，必须彻底革新旧有观念

传统“大而全”模式已经无法适应时代的要求，为了真正做到“以客户为中心”，企业必须向专业化方向发展，包括人财物在内的所有资源必须优先投入企业的核心业务中去，以逐步形成企业的核心竞争力。把物流服务外包给专业的物流服务供应商，不仅有利于企业节约成本，而且还能进一步提升物流服务的质量，实现企业、物流服务商和客户三赢的局面。

2.进行企业改革，与第四方物流形成充分的合作

引进第四方物流服务是企业经营方式的重大改变，它对企业物流效益和成本等方面将会产生积极的影响，但它也必须同时配套以大量的改革，才能让企业建立预期的竞争优势。具体的改革措施包括建立科学的内部管理制度、进行相应的员工培训、构建全新的信息平台、技术改进和提高企业的市场应变能力。

建立科学的内部管理制度，在企业产前、产中进行严格的成本核算、生产控制，制定有针对性的营销策略，并在产后提供良好的售后服务，为企业运用第四方物流奠定基础；进行员工培训，有利于安抚企业内部的排外和抵触情绪，为与第四方物流的提供者的合作做好准备；信息是物流发展的桥梁，企业要重视物流信息系统的建设，如条码技术、全球卫星定位系统（GPS）、物流采购管理（MRP）、企业资源管理（ERP）、整合技术，为企业运用第四方物流提供条件；资源与技术构成不合理，也难以适应现代物流发展的需要，所以企业需要改进技术，才能与第四方物流企业进行紧密合作；在市场多变的今天，要盘活企业固化在物流领域的存量资产，不但要降低物流成本、缩短物流时间、减少产品损耗，还必须加快资金周转速度、、保证资金安全、降低资金使用成本，在当今客户需求个性化的前提下，优化企业物流供应链是提升企业核心竞争力的重要途径。

3.加强与第四方物流服务提供商合作关系的管理，保持企业竞争优势

在与第四方物流服务提供商合作后，需加强其合作关系管理，使双方合作关系朝健康方向发展，使物流服务作为企业竞争优势得以保持。企业将物流活动外包后，并不意味着企业可以对外包的物流活动可以不闻不问，相反必须定期或不定期的对第四方物流服务提供商进行绩效评估，确保外包物流的质量。双方在合作中不断加强交流，共同促进合作关系的发展，真正达到“双赢”。

五、结束语

在企业都必须面临经济全球化竞争的今天，企业如果想要得到长期的可持续发展，并不断进行扩张，必须注重自身核心竞争力的构建和培育。第四方物流的重要地位已经渐渐为人们所认识，其在提升企业核心竞争力中的作用会越来越重要。如何引进第四方物流服务，也向企业在内部和外部物流业务上提出了较大的挑战。

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