何妨关注中国市场

印度在华软件服务公司并没有必要完全将中国市场作为一个桥梁来获取来自海外的外包订单,将优势业务拿到中国市场来做也不失为一条很好的出路。――本报记者 邱燕娜

印度软件服务外包企业开始开拓中国本土市场了。3月4日,总部位于印度的HCL大中华区总裁顾旋透露,和很多印度软件外包服务企业并不看重中国市场不一样的是,HCL希望首先做好中国市场。

几年前,包括塔塔、Infosys等在内的印度软件外包企业大举布局中国市场。但这些企业并不看重中国市场,而是把中国市场作为一个桥梁来获取更多来自日本、韩国等海外的外包业务。在今天看来,这些印度公司在中国市场的表现似乎不尽如人意。Gartner的分析师指出,这是因为这些企业到了中国市场后,马上就面临来自IBM等国际巨头和中国厂商的激烈竞争。分析师认为,这些印度企业应该先找准定位,寻找到自己的客户,特别是他们已有客户在中国运行的项目,然后再开拓中国本土的客户。

HCL之所以能对中国市场表现出足够的自信,顾旋指出,一方面是因为随着信息化建设的不断深入,中国企业希望可选择更多的服务供应商。而HCL希望他们正是更多选择中的一个。他还透露,HCL在中国香港获得几个订单,就是因为中国香港的服务提供商数量有限,才将HCL列入其中。

另一方面,HCL在某些领域确实拥有很强的优势,其中包括企业转型的外包服务――他们曾经为波音公司提供转型的外包服务。除此以外,HCL提供的很多服务一改传统的先收钱后提供服务的模式,而是在达到客户目标以后再收钱。这种模式可以大大降低客户接受服务的风险。

值得一提的是,与大部分印度外包服务企业在中国发展状况不理想不同,HCL保持了良好的发展态势。据了解,由于在南中国的业务发展迅速,HCL把本来在2011年在华南设立分公司的计划提前到今年三季度。

HCL的表现给印度在华软件服务公司提供了一个新的思路,那就是关注中国市场,将自身的优势业务拿到中国市场来发展。但是,并不是所有印度软件服务公司都适合这么做。HCL的一些业务之所以能够在中国市场有较好的表现,原因之一是HCL所提供的服务对中国企业来说确实具有吸引力。印度在华软件外包服务公司首先要看看他们的业务是否适合中国市场。