真人图书馆的特色及构建模式初探

摘 要：真人图书指图书馆供读者借阅的书刊是以人为书，与传统意义上的书刊相比，真人图书有着鲜明的特色。本文主要运用文献法介绍了真人图书的特点，阐述了在构建真人图书馆时应注意的问题，并提出了合理化的意见和建议。

关键词：真人图书 真人图书馆 特点 构建模式

一、真人图书馆的背景和起源

真人图书出现于20世纪90年代，哥本哈根“停止暴力”组织在一次活动中出借真人图书，参与的读者利用对话形式与真人图书进行交谈，本次活动共展示了几十本真人图书，与读者交流和宣传禁止暴力的思想。此后，欧洲和美洲一些公共图书馆纷纷开展真人图书借阅活动。2008年，美籍华人曾蕾将真人图书馆的理念介绍给中国，同年，上海交通大学首次进行尝试，开创了我国真人图书借阅的先河，随后，一些大学图书馆开展了一些学生关注度较高的真人书目，并实行借阅。真人图书在中国出现相对较晚，基本还处于初级阶段，在总结国外真人图书馆办馆经验基础上，一些机构特别是部分高校图书馆尝试开展真人图书活动，并取得了很好的效果。真人图书馆的出现预示着图书馆服务内容和服务方式的巨大改变，以其鲜明的特色对图书馆传统服务做了有益补充。

二、真人图书的特点

1、载体不同，以人为书

近年来，随着计算机科学技术的发展，图书馆阅读资源从传统上的纸质书目的阅读，增加了电子图书的阅读，如今真人图书的悄然出现正成为图书馆资源的又一新鲜事物。顾名思义，真人图书意为以人为书，读者阅读的载体是人而非书，读者阅读书本实际上是在“读人”，借书实际上是“借人”，真人图书的出现正成为图书馆资源的一种新的尝试与补充。

2、双向阅读

传统意义上的读书是指读者理解书本文字所传达的内容，此时书本是处于静止状态，是读者的单向活动。与没有生命的纸质书本相比，真人图书是有血有肉的活生生的人，读者阅读真人图书主要通过对话和肢体语言等方式获得某方面的知识，同时，在沟通的过程中，真人图书也能从读者身上获得某些新的信息，弥补和完善自身知识结构。读者读“书”，“书”也在读人，两者在这双向活动中完成了读者与真人图书之间的互动与互利。

3、阅读的灵活性

平时我们读书一般都是从头至尾按章节依次而读，而且只能读到某方面的专题内容，即阅读书本刊载的限定内容。真人图书则有所不同，读者拥有较多的灵活性，此灵活性表现为阅读顺序和内容的灵活性，读者不必拘泥于某方面专业知识的结构与顺序，可根据自己的需求，灵活与真人图书进行沟通。此外，阅读真人图书的灵活性还表现为读者能阅读真人图书的题外内容，根据谈话进程即拓展外延。

4、多人同时阅读

纸本阅读时，同一纸本在同一时间内只能供一名读者阅读，真人图书则大大突破了读者人数的限制，借阅者可在同一时间地点与真人对话，提高真人图书的利用率。同时，由于多人同时阅读，每名读者的性格、经历不同，因此在阅读的过程中，阅读的角度和重点有所不同，这种多角度与全方位的阅读可产生更多的思想火花，增加阅读效果，使读者和真人图书整体受益。

5、纳入特殊读者

一般意义上的阅读是指读者通过视觉获得文字意义的活动，从某种意义来说，这种阅读对读者的生理条件有潜在的要求，如盲人一般不能在图书馆开展阅读。真人图书的阅读方式是读者与真人之间以语言为沟通桥梁，因而真人图书的出现能在某种程度上突破限制，可以将更多生理有障碍的人纳入读者群，对于盲人读者尤其如此，他们能以听觉方式完成对真人图书的阅读。

三、真人图书馆的构建模式

1、真人图书的收集

图书馆通过了解本馆读者的需求，开展真人图书的采访工作，多渠道收集某一领域或行业的真人图书，也可公开招募真人图书，实现真人图书的多样化，开展好图书馆真人图书的资源建设工作。由于真人图书的稳定性较纸本图书弱，可在图书馆之间开展真人图书的区域合作，实现资源的共建共享。

2、真人图书的编目

在对真人图书进行信息加工时，要根据真人图书可供借阅的领域、主题或特长确定真人图书的书名，记录好真人图书的年龄、性别、联系方式等个人信息，编写真人图书的内容摘要，按照真人图书的学科类别，对照中图分类法的编目原则，做好图书的分类和编目工作，规范真人图书的信息加工和编目工作。

3、真人图书的宣传

真人图书不同于纸本图书，他是流动的，不会静静地安放于图书馆的书架上，如果图书馆不对真人图书进行宣传的话，真人图书则可能永远不被读者了解，更不会有借阅的行为发生。真人图书具有鲜明的时代特点，是图书馆的重要资源，能够直观、高效地满足读者的信息需求。真人图书做为一种新的信息资源，图书馆要对真人图书进行信息宣传，可将制作好的真人图书的书目挂在图书馆主页上，供读者查阅，也可通过图书馆电子屏，制作宣传画册等形式向读者介绍真人图书的内容、特点，让更多的人了解真人图书，做好真人图书的预约和借阅等各项衔接工作，提高真人图书资源的使用效率。

4、真人图书的借阅

做好真人图书的编目工作后，在图书上架之前，针对真人图书流动性较强不易长期保存的特点，图书馆要与真人图书在使用年限上达成一致，让真人图书明确并履行好自身职责。图书馆除了要对读者做好真人图书的宣传工作外，还要认真制定真人图书的借阅规则，让读者了解真人图书的借阅内容、借阅期限、阅读地点等信息，提高图书馆真人图书的服务水平和质量。

5、真人图书的职责

真人图书由人来充当，由于人具有主动性和流动性，因此对真人图书的保存和管理存在一定的困难。为了更好地服务读者，图书馆需要与真人图书签订协议，明确真人图书的有关职责，如应在预定的时间到达现场，在服务内容、解答方式和解释方格等方面严格要求自己，达到读者满意最大化。另外，如无特殊理由，不能无故解除与图书馆的合作协议，而要尽最大努力将自己经验、思想流畅地传递给读者，在借阅时间内传达更多的思想内容。同时，真人图书不能满足于现状，要不断完善知识结构，提高自身修养，力所能及地服务好读者，让读者高兴而来，满意而归。

四、真人图书的回报

众所周知，图书馆的资源都是有偿资源，需要出资购买后，才能存放在书架上供读者浏览。做为新型资源的真人图书虽然不需要出钱购买，但真人图书以自知识服务于读者，图书馆应视其知识服务时间和效果进行有偿回报，这也是对真人图书及其知识的尊重。只有这样，图书馆才能有更多的话语权对真人图书提出合理性的要求和建议，才能更好地稳定真人图书，减少资源的变动和流失，才能增强真人图书的服务意识，促使自己不断补充相关知识，增强与人沟通能力，提高服务水平和质量。

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作者简介：

张华（1974-），女，云南昭通人，馆员，硕士，主要从事教育学、图书馆学研究。