8个沟通小技巧

这个世界上有各式各样的人，人与人相互交流，以致每个人都有好恶之心，要找到一个跟任何人都能处得来的人，实在很不容易。而你与他人交涉是否成功，完全要看方式方法，其中最重要的，就是要留给人一个好的印象。

为了使他人对你产生好感，必须具备下列八项交涉原则：

能够礼貌地寒暄

与人首次见面，一定要礼貌地寒暄一番，如此方能留给对方初步良好的印象。

也就是说，你必须表现谦恭有礼的态度，随时说声“你好”或适时招呼“早安” “午安”“晚安”。须知此乃交涉上的利器。

以穿着表现个性

在未正式交涉之前，别人对你的第一个印象，往往是来自服装上的，因为穿着打扮往往可以表现一个人的性格。当然，要对方了解你的内在美，尚需一段时间，为了使衣着一目了然，就要在服装上投入自己的意念，使人第一眼就留下明确的印象。

经常面带微笑

些人不懂得微笑的价值，实在是很不幸的。要知道，微笑在人间是能发挥大效果的。无论在家里，在办公室，甚至在游览途中遇见朋友，只要你不吝惜微笑，你就会很快得到意想不到的效果。难怪有许多专业推销员，每天清早盟洗时，就要花上两三分钟，面对镜子演练自己的微笑，甚至将它看作自己每天例行之操作。

要记住对方的姓名

不论身处何种场合，当他人将对方介绍给你时，你就必须主动记住、并能叫出对方的姓名。毕竟老是说“您”“先生”，那是显得生疏、不自然的口语称谓，无法博得对方好感。唯有称呼对方姓名，才能显示和他的亲切感。

适时给出赞同对方的言词

任何人无论其年龄，地位高低，他都是极为关心自己的人，假如你能适时给出称赞的话，一定可以赢得对方内心的好感。因为出于你的附和，赞同，表示你和对方意气相投，那么，他在感觉自己被关心的同时，也会转而关注你的。

以“人性本善”的观念理解人意

专心倾听对方谈话，这也是沟通的秘诀。一个不听人言、只诉己见的人，多半会令人生厌。所以除非必要，不然你最好保持沉默，不去打断别人的谈话，这样，对方就会觉得受到尊重，并且以为你对他的言论产生兴趣，相对说来他对你也会发生兴趣。

从对方关注情节寻找刺激

尽快发现对方关心、注意的事项，这对你的交涉非常有利。不管交涉对手是谁，只要你能提出恰当的话题，抓住对方的注意力，就能诱发对方对自己的关注。

把握宽宏大度气量

每一个人都希望获得别人肯定，以此确认自己的日常重要性，因此，内心都渴望他人的赞赏。这就要求你能够扩展自己“朋友”界面，与他人的交往更为宽广，让自己得到真情交往的机会。这样的态度表现，会收到意想不到的效果，也要在交涉中善加运用。