雀巢公司电子革命

从现在起两年内，在雀巢公司用于广告开支的二七亿欧元中，将有二0％用于网络，以便树立1些网站，在网上向顾客提供食物信息。雀巢公司打算三年内在网络方面投资近二0亿欧元。该公司想从原料采购(如可可的采购)、产品出产、市场钻研到产品销售全面调剂经营思路，

二000年六月，雀巢公司同德国的SAP公司（1家管理软件出版公司）签订了价值二.二亿欧元的合同，以使自己的计算机系统实现公道化，并使职工能了解来自世界各地的信息。

初步结果是使人鼓舞的：公司的财务讲演比之前加快了；信息更灵了，总公司可以比较迅速地知道哪家分公司效益较差，从而能更快地采用相应的措施：公司在原料购买、产品出产以及供应方面已经经实现了数字化；公司董事长彼患上布扯贝克自上任到令年初已经经节俭了一八亿欧元的开支：因为在结构调剂以及电子商务方面做出了努力，该公司二000年上半年的纯利润增添了三五%，增添到了一九亿欧元。

雀巢公司采取网络技术可以说恰逢其时，由于该公司的组织结构早巳过时，亟待整顿。对于公司来讲，重要的任务是要使零售售能很容易地同公司树立联络。如果能通过网络解决这个问题，该公司每一份定单处理费用就会由二.六欧元降到二三分。现在雀巢公司正在内部普及网络技术，这将使它在金世界的管理以及后勤费用（三0亿欧元）减少二0%。网络技术的使用还有助于减少库存。之前，当雀巢公司要推销产品时，就必需提早进行需求调查。现在，通过同销售商树立联络，公司已经能够及时组织出产。例如，英国的1些超市把销售讲演以及每一天的订单通过网络发给雀巢公司，与此同时，雀巢公司的负责人也能通过信息系统核实各大商场的有关库存情况。

通过分享借息，雀巢公司在内部运作方面也获得了成果。例如，当公司的采购员彼患上罗森纳在购肉方面遇到难题时，他就在网上发—条信息，他的美国同行就会当即为他在乌拉圭找到1位很好的供货商。网络技术的采取为雀巢公司节俭了大量的时间。

共同分享信息，网络购货的公道化，所有这些终于使雀巢公司显出了自己的范围效应。