创始人心态

10年前，创始人将公司的控制权交给“职业经理人”是非常普遍的做法。比如雅虎创始人杨致远和费罗就交权给库格，拉里和谢尔盖邀请施密特为谷歌掌舵。初期，这些管理权的移交都为委托人和公司带来了理想的结果。然而，随着时间的推移，委托/问题在这些公司中逐一显现。“职业经理人”脱离了公司核心，而公司也偏离了其核心的运营原则。

Facebook的扎克伯格改变了这一切。他一直担任掌门人——坚信从长远角度讲，自己的创始人心态会使其在首席执行官的位置上为公司带来更大价值，远大于他担任其他辅职位所发挥的作用。

哥伦比亚大学商学院博士艾瑞克.约翰森（Eric Jackson）认为，创始人对企业的终极承诺极为坚定，在向世界宣布“这是我毕生为之奋斗的事业”时，创始人为所有人立起了一杆大旗。它激发员工更多地用长远眼光看待问题。这也是“创始人”和“职业经理人”心态之间的差异。

——亚当.斯密早就指出，在钱财处理上，股份公司的董事是为他人尽力，而私人合伙的伙员才纯是为自己打算。所以，股份公司业务经营难免会有疏忽和浪费。在作为一种契约的关系中，人未必会采取对委托人最优的策略，而委托人需要承担用于约束人行为的监督成本和采取激励措施，以限制后者与自己的利益分歧。

1+1=3

人员是否多样化是衡量一个创业团队是否强大的一个关键指标。最关键的不是技能与特长的多样化，而是想法和观点的差异性，是如何采纳不同观点制定出更高一筹的决策，实现1+1=3的结果。不同的观点很多时候意味着争吵与纠葛，这种负面因素的化解之道在于相互信赖，以及每个人对异己者的尊重。——著名互联网创业家，现孵化器Idealab的CEO比尔.格罗斯（Bill Gross）总结创业经验时说道，发现每个成功的创业企业都有一个观点多样化的团队，以及一个能够带动不同观点和谐共存的领袖。

流行何以产生

企业通常认为营销就是广告，创造出华丽的标语并将其投放出去，好像这样就会有说服力。但事实上，营销更多的是要开放、真实，并且让消费者创造自己的内容。广告需要创建在理解人们为什么会谈论并分享事物的基础之上。人们不愿意分享看起来就像广告的东西。但是他们会分享真正吸引人的内容，即便它与某一品牌有关。我们更容易相信我们的朋友，而非广告。思考一下如何将私人的事变得公众，尤其是在线下的环境里，是一种让你的产品变得流行的好方法。

任何人都能够成为流行元素的创造者，这与是否拥有正确的产品无关。你所需要思考的是，是什么促使人们谈论并分享，并将其植入你的产品或信息中。思考一下什么能够调动人们的情绪，或者什么可以让一件事物变得与众不同，然后把它附加到你的产品或概念当中。

——沃顿商学院市场营销学教授乔纳.博格（Jonah Berger）在他的新书《Contagious： Why Things Catch On》中认为，更多的口碑营销发生在线下，而非线上。10年后可能不会再有Facebook和Twitter，人们却还会谈论并分享，我们应该关心的是人们讨论和分享的原因，而非实现它的技术。