小议做好总监理工程师工作

摘要：总监在监理机构中的重要地位决定了总监应有很高的工作能力和全面的综合素质。要想胜任本职，必须加强学习，努力拓宽知识面，不断提高个人修养和职业道德素养。只有在实际工作静心思考、潜心研究、灵活运用，才能应对各种复杂局面。

关键词：总监理工程师；工作体会；思考

我国建设工程监理实行总监理工程师负责制，总监理工程师（以下简称：总监）代表监理单位全面主持项目监理机构工作，对履行委托监理合同负有全面责任。总监在项目监理机构中应做到责、权、利相统一，既负有全面责任，也享有相应的权利和义务。可见，总监在监理机构中处于领导核心地位，其工作能力和综合素质对监理工作质量有着决定性的影响。对如何做好总监工作、成为一名合格的总监的问题，虽然各类教科书和资料的答案不尽相同，但归纳起来无外乎以下几点。

应具备的基本条件：应有很高的政治和经济理论水平，熟悉经济、管理、法律方面的知识；有较强的组织管理才能，丰富的工程建设实践经验，较高的专业技术水平；有注册监理工程师资质并且身体健康。

应具备的基本综合素质：思想素质方面要求总监有较高的思想觉悟，尽职尽责，客观公正；身体素质方面要求总监有健康的身体，适应各种恶劣艰苦工作环境；业务素质方面有较扎实的理论基础知识，有较丰富的实践经验，有必备的法律意识；职业道德方面应具备正直、客观公正及应有的职业谨慎。

应具备的能力：组织能力，执行能力，协调能力，业务技术能力，创新能力。

因此，总监是懂经济、善管理、知法律的高技术复合型人才，是全体监理人孜孜以求的理想奋斗目标和努力的方向。

在具体工作实践中，理想与现实有着巨大的差距。众所周知，当前建设领域各种矛盾交织，违规违纪现象大量存在，甚至腐败现象滋生蔓延，十分严重。这些突出问题在工程实践中都有不同程度的反映，严重影响着人们的思想和行为。同时，监理企业的经营管理体制还不完善，行业自我约束、自我发展的意识不强，监理定位不准确，监理责权利不匹配，导致监理工作的积极性不高。许多总监深感工作难做，总监不好当，发出了“下一辈子再也不干监理”的感慨。在如此大环境下如何发挥总监的领导核心作用，团结带领全体监理人员不辱使命，高标准、高质量完成监理目标和任务，是摆在我们每一个监理人面前的深刻议题。在与众多同仁的交流以及自己的工作实践中，笔者以为，要成为一名合格的总监必须认真履行法律法规所赋予的职责，在全面提高工作能力和综合素质的基础上，突出做好以下三个方面的工作。

一是加强学习，努力拓宽知识领域。监理工作是为建设单位提供技术和智力服务的一项既有技术、又有管理的综合性技术工作。作为这项工作的直接领导，总监必须“一专多能”，既要有一门专业技术，而且还要掌握与监理项目相关的多门学科知识。因此，总监首先要正确处理知识上“博与专”的关系。一般来说，大多数总监都有专业监理工程师的经历，在某一专业领域浸润多年，有着丰富的实践经验和扎实的理论基础，甚至是专家权威。工作起来驾轻就熟，处理问题游刃有余。但担任总监后往往不注重“角色”的转变，思维、工作方式仍停留在专业监理工程师局部点位上，缺乏大局、整体观念。总监与专业监理工程师的工作有着质的区别。在日常工作中，总监的工作重点多为组织协调，处理的绝大部分问题为经济问题、合同问题，还有单位与单位之间、个人与个人之间的协调配合问题。

二是加强学习，提高个人修养。修养是指一个人的品质、道德、气质以及对生命的领悟等，经过锻炼和培养达到的水平。一个有修养的人不仅有志气，而且能拼搏；不仅热爱事业，而且热爱生活积极上进；不仅有着高尚的道德和情趣、丰富的阅历，而且有着百折不挠的意志和奋斗开拓的精神。有修养的人一定是有爱心且知识渊博的人；一定是爱学习，善于理论联系实际，从而使自己的修养不断得到加强和提高的人。

当前，我国正处于经济和社会深刻的变革时期，人们的思想观念也随之震荡起伏。许多人甚至所谓的“精英”面对市场经济大潮，物欲横流，迷失了方向、放弃了信念、丧失了道德。或甘于沉沦、无所事事，或在岗不敬业、工作不尽责，或丧失原则、自甘堕落，甚至出卖灵魂，大搞权钱交易，违法乱纪，走上犯罪道路。教训极为深刻。总监作为社会一员、市场经济中的一份子，不可避免受到冲击和影响。因此，总监加强学习，努力提高个人修养，严守职业道德，尤为重要和必要。

修养是一种自我约束，能够激发人的自觉性、主动性、责任感，激励人自我加压、自我鞭策。由于监理工程师提供的服务专业性强，使得非专业人士很难合理判断监理工程师在提供服务时是否敬业、是否保持应有的职业谨慎、是否在处理各种矛盾和协调各方关系时真正做到客观公正。有良好修养的人内心自有一杆秤，一定会站在公正的立场上，不偏袒一方，压制另一方；不维护一方，损害另一方。在面对各种利益诱惑时，严守道德良知底线，自觉抵制“吃、拿、卡、要”不良行为。

良好的修养是立身之本。良好的修养有利于总监培养“严谨细致、认真负责”的工作作风，把职业当事业，视本职为天职，对待每一项工作、每一件事情尽职尽责；有利于总监用自己的言行感染监理机构全体成员，出威信、出团结，增强凝聚力。

三是讲究工作方法。工作方法是否适用对路，对工作效率和工作质量有着直接的影响，有时决定着事情的成败。同样的工作，不同的人用不同的方法去做，其结果往往截然不同。日常工作中，施工现场建设单位、施工单位、监理单位三方因地位不同、利益不同、目标不同，各种矛盾交织，真是“剪不断，理还乱”。处于矛盾“漩涡”的中心，如何破解难题化解矛盾，考验着总监的智慧和工作方法。

（1）对待建设单位突出“诚”、“勤”二字。监理工作是为建设单位提供技术服务的，双方之间是委托合同关系。如何取得建设单位的支持与信任，是监理工作能否顺利进行的关键所在。一靠勤沟通、勤报告。总监和全体监理人员要尊重建设单位，定期、不定期地与建设单位主动交换意见，通报监理工作情况、存在的问题及对策；涉及工期延长、增加费用等重大问题要及时报告。要特别注重发挥专业优势，预见和防范可能发生的风险，及时提醒建设单位规避风险，使建设单位感到监理单位处处维护其合法权益，专业技术过硬，服务诚实可靠。二靠勤奋工作。总监和全体监理人员要不畏艰辛、吃苦耐劳、认真监理、勤奋工作，该盯控的盯控，该旁站的旁站，该做的工作做在前面，让建设单位看得见、摸得着，放心踏实，进而信任支持。

（2）与施工单位平等相待。监理单位与施工单位是监理与被监理的关系，应督促其按施工合同履行责任和义务，但在具体工作中应体现人性化管理，平等对待。一是树立并实施既服务业主又帮助施工的理念，在对施工单位加强监督和管理的同时，努力取得施工单位的理解和支持，互动工作。二是处理施工问题时用以理服人、以情动人的方法，感化施工人员积极配合监理做好工作。三是与人相处时应与人为善、平等对待，切忌恃强凌弱、高声呵斥。

总之，总监理工程师在工程监理机构中处于领导核心地位，其工作能力和综合素质对监理工作质量有着决定性的影响。如何做好总监理工程师，可谓“仁者见仁、智者见智”。根据自己的工作实践进行了思考，谈了个人的体会，以期抛砖引玉。

参考文献：

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[2]曹海.浅谈如何做好总监理工程师工作[J].商品与质量.2009（08）

[3]郑伯廉.浅谈如何做好总监理工程师工作[J].西北水电.2000（06）

[4]马杰.如何做好总监理工程师工作[J].交通世界（运输车辆）.2013（03）