基于《市场营销》课程中的案例教学法应用研究

摘 要：案例教学法主要是指以案例为教学资料，通过对一个具体情景的描述，在教师的指导下，让学生通过阅读、观察和思考，以及相互间进行讨论，对案例提供的客观事实和问题分析研究，提出见解，作出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。文章探索了案例教学法在中职《市场营销》教学中的具体运用。

关键词：中职校； 市场营销；　案例教学

中图分类号：F713.50-4 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）04-114-001

目前，案例教学法已经被广泛运用于中职《市场营销》专业课教学之中，那么，如何组织开展好这项工作呢，笔者对此进行了探索。

一、案例搜集的条件

1.适度性

案例的篇幅不宜太长。学生知识面相对较窄，理论知识也不牢固，如果案例的篇幅太长，所涉及的知识点太多，会因难度太大而影响积极性的发挥，无法分析或失去讨论的兴趣。反之如果案例太容易，望一眼便知答案，也提不起学生学习的兴趣。

2.针对性

选用案例的目的是为教学服务的。因此，所选的案例应紧紧围绕教学内容中所涉及的营销原理和知识要点，选择案例要根据学生的学习程度和理解能力来选取，否则都不能达到预期的教学效果。

3.贴近性

所选案例应贴近学生的生活。由于大多数学生还没有接触社会，缺乏社会实践，所以对案例中所涉及的资料理解起来比较困难。对那些年代久远的案例，学生也难以体会当时事情发生的背景。因此在案例的选择上应尽可能使用近几年发生的，选择学生们比较熟悉的产品或企业。如当下国内外知名企业的营销案例，或是同学们生活中经常使用的产品的案例。

4.启发性

所选案例应留有较大的分析、思考余地，以达到提高学生分析与解决问题能力的目的。现在很多营销案例不是由专门人员为教学目的组织编写，而是根据相关的报道改头换面而来的。案例中对企业所发生的情况及做法作详尽描述，留给同学思考余地不多。这就要求教师在选用这类案例时，对其作适当的删减，以便留给学生足够的进行分析与讨论的空间。

二、案例教学的实施步骤

1．对案例进行选取

案例的选取直接关系到案例教学效果，结合中职市场营销的教学特点，教师在选取案例时应注意以下几点：

1.1案例内容要跟教学知识点相吻合。要知道案例教学是理论教学的延伸，这一点就要求教师做好充分的备课，要根据所选案例的主题，将案例的内容和理论知识有机结合起来，两者相辅相成，方能起到预想效果。

1.2遵循案例的选取原则。营销案例的选取要做到时效性好、针对性强、具有典型性，并尽量做到题材广泛。具有上述特点的案例能更好地激发学生的兴趣，有助于学生对案例的理解和把握。

2．任务的设计

根据教学目的，教师选择适当案例，精心设计案例讨论任务，以掌握该知识为重点，教师要结合学生的水平，任务设计要从简单到复杂；任务要具体而且具有可操作性，从而使学生们分析时更有针对性，避免了以往的空洞乏味。同时，任务设计要和案例内容所反映的理论相一致，往往一个案例可以用来说明多个理论，甚至有负面影响，这就要求教师要对此进行把握衡量。

3．案例的讨论

一般来讲，案例分析之所以要采取小组讨论的方法进行，主要是因为小组讨论可以调动学生们认知的积极性，通过大家的群体智慧力量，将案例分析的多样化、透明化、观点全面化以及方法周全化。教师要根据学生们各自的气质、性格、专业水平、能力以及知识经验等因素分组，主要是要做到合理分配，防止“一人操办”的同时还要避免“搭便车”的现象发生。小组成员最好控制在5人左右，不宜过多，可以由教师事先分好组，也可以由学生自由组合，前提是无论哪种都要保证小组的合理性。

4．观点的陈述

教师在此环节中要将组织者的角色扮演得惟妙惟肖，通过各种方法让学生们积极参与到讨论中来，让他们主动思考，引导学生大胆发言来阐述自己的观点。在这个环节里，教师应重点引导学生有机结合营销实践与营销原理两者，并且要全面总结之前所有学过的阶段性的知识点，最终使案例教学最初的初衷得到实现。因而，教师可以将学生在整个学习过程中的参与性以及陈述情况进行打分，并加以记录学生平时所有的成绩，将成绩加入课程过程性考核。

5．总结评价

教师要归纳出对案例教学中所出现的一切现象，并且进行评价。重点强调一下案例中所体现出来的营销原理，加深学生们对专业知识的记忆、对重点的掌握，如果学生们在讨论中行业知识不够确切，教师就要再次讲解；对学生们参与案例讨论的状况进行评价，要表扬发言积极的学生，鼓励沉默寡言不发表任何意见的学生，给他们信心。案例没有唯一的答案，每个案例都要具体情况之下进行具体的分析。

三、案例教学中应注意的几个问题

要想充分实现好案例教学法在中职营销教学中的作用，还需要注意下边几点问题：

1．案例教学不能取代传统的理论教学

案例分析是以理论为基础的，没有理论基础案例分析就无从下手。因而在教学实践中应将案例教学法与理论知识的讲授有效地相结合，共同达成教学目标。

2．正确处理好教师和学生的关系

在案例教学中，要扮好自己的角色，教师扮演导演或者教练的角色，而学生则扮演演员或者选手的角色。教师要尊重学生的主体地位，激发学生主动参与性与积极性，引导学生分析案例，并阐述自己的观点。

3．鼓励创新

案例教学较传统教学更开放些，在教学中，学生在案例讨论的过程中，对一些观点难免会有分歧，这是好事，教师要加以鼓励，而不能对学生设定一些条条框框加以限制，要肯定学生并加以鼓励。

4．案例教学法的局限性

案倒教学法是中职市场营销教学的重点教学方法，存在一定的局限性，例如对教师的整体素质及专业水平要求过高。有时案例教学的效率也不高，而且自始至终使用一种单一的教学方法也是比较困难的。

总之，案例教学是适应市场营销专业教学改革需要的一种教学模式，必将促进市场营销课堂教学质量的提高，培养出更多更好的适应社会和企业需要的市场营销专业人才。