因时而变 与时俱进

随着实体家电卖场向电商化、连锁化、专业化、信息化、网络化、标准化、智能化的转型、升级步伐加快，区域家电连锁正在面临组织结构调整发展，经营模式转型升级，服务方式优化提升等一系列变革升级的关键机遇，整个行业也处在调整、转型的关键时期。

中国家电市场差异比较大，各地都有其独特的特点。

所以我们认为，在未来，各个区域的龙头企业如果坚持努力，精耕区域，通过“全渠道”突破模式稳健地去发展，也会成为一个区域的老大。

比如在石家庄，北国电器依托集团的品牌和信誉以及消费者的认知及地缘优势，占据了整体市场65%份额，年销售额超过了30亿元。与此同时，我们同样还在积极努力去学习、去创新及进行整合，提升我们市场的竞争力。

近年来，电子商务的快速发展已是一个不争的事实，大家都感受到了电商对于实体店的冲击，但实现线上零售仍然需要线下物流、服务、资金等方面的支撑。由此目前在渠道上，我们的扩张还是以实体店为主，但已着手开展整合线上和线下的顾客资源，在消费者心目中建立起不同于竞争对手的企业形象的同时，在移动互联网、大数据、云计算技术等新科技的支撑下，搭建北国如意购网购平台，针对消费者的需求适时开展精准营销活动，在提供个性化需求之时，以体验式、专属服务强化实体店顾客忠诚感，实现同一顾客能够获得独一无二的营销体验，最终实现线上线下的产品和服务的综合。

在实体店拓展方面，一方面要在大城市的核心商圈开具备一定规模的“大店”，主打高端精品，同时在一些基础比较好的社区开设社区店，为消费者提供与家庭生活接轨的基础产品和优质服务。另一方面，进一步将渠道下沉，加快在县级市场的开店步伐。

在营销上要做的更加细化，更加扎实，更加贴近消费者。

在服务上，更多地关注顾客对我们的感觉，给予顾客无微不至的高附加值的服务，如店面环境的打造、卖场体验式服务、全卖场无线WIFI覆盖等等。

在管理上，北国电器也会学习集团百货业态的先进管理经验，并开展营销互动，相互带动和拉动。

变，就是转型，就是升级。不变的则是扎根当地市场，为消费者降本增利，优化服务的宗旨。谁抓住机遇，率先变革，谁就能抢到市场的先机，也就能在未来的市场竞争中处于绝对优势地位。