基于社会资本视角的企业社会责任研究

[摘 要] 本文以社会资本的视角研究企业社会责任，指出企业实施社会责任的战略会给企业带来的积极影响，分析了目前我国企业社会责任存在的问题，并提出相应的对策建议。

[关键词] 社会资本 企业社会责任 问题 对策

一、问题的提出

一直以来,社会主要关注企业在就业、赢利和纳税方面的功能，然而，随着时代的发展，能在改善生态环境、维护社会秩序、参与社会发展等社会问题上更多承担责任已成为当今社会对企业的一项基本要求。进入21世纪,企业社会责任正作为一种重要的社会资本投入，成为企业参与竞争的一种有效手段，成为决定企业能否在市场经济（全球化）运作中取得成功的决定性因素之一。

企业能创造经济价值,但还应承担社会责任。在必须正视社会责任的时代，只有把社会责任贯通于自己的管理理念、战略和方法之中,才能使企业真正抵御风险、提升发展。履行社会责任是一种新的管理趋势。从企业的管理发展看，当代企业的管理正在传统的成本、质量和服务管理基础上走向社会责任管理，道德水准正成为企业竞争的一个关键优势。企业管理不仅是管理者的职能，而且是各利益相关者的共同参与过程。当代企业管理的这种发展趋势，要求企业能从社会角度考虑问题，把企业的经济发展与社会责任结合起来，使企业的发展有益于环境、公众和社会。

近年来，除了把企业同社会对立起来，不愿承担社会责任的企业外，我国已有企业开始重视社会责任，在企业形象或公益性活动方面有所投入。但是能够做到详细具体，系统深入地专门研究并在战略层面长期规划企业社会责任，使社会责任的履行与公司的整体发展相互配合的企业却不多见。比如，国内企业也在做捐赠和慈善活动，但不少是外部行政力要求及寻求政府支持的结果，且考虑更多的往往是得到的回报。企业并没有形成社会责任的理念和战略，其行为的效果也往往是非持续的。管理学大师迈克尔・波特把企业社会责任分为两类：一类是反应型的，一类是战略型的。反应型社会责任的履行，往往是单纯的公关或控制危害活动，虽能带给企业竞争的优势，但此种优势往往难以持久。目前我国企业社会责任的承担多属此类。战略性地承担社会责任，视承担社会责任为共享价值的机会，既能给社会施加极大的积极影响，又使自己的经济利益最大化。这正是我国企业的发展方向。

二、从社会资本视角看企业社会责任

1.社会资本与企业社会责任

企业的社会资本是指企业通过全方位社会关联涉取所需资源的一种能力。主要表现在企业业绩、声誉、关系及企业文化上。社会责任的履行是一种社会资本的投入。投入社会资本可使企业提升形象，并在与社会互动中发现自身价值，产出各种效益。汶川地震后，王老吉就是成功的案例。

企业履行社会责任，进行社会资本的投入之所以可使企业树立形象，产出收益。首先是因为这有利于提高企业声誉。声誉是企业的成功要素，声誉好的企业的产品总是受消费者欢迎的。同时，也有益于优化企业内部环境。一个富有社会责任感、充分尊重员工人格和价值的企业可充分调动员工的主动性积极性和创造性。此外，还有助于增进企业外部关系。良好的企业形象有助于吸引客户和投资者，提高销售量和顾客忠诚度，得到政府及社区帮助。最后，尤其重要的是，增强了企业防控和化解风险的能力。社会事项与企业利益相互关联，互有影响。履行社会责任有助于企业对社会环境产生积极影响和有效控制从而使企业避险受益。

2.国际化与企业社会责任

国际上，企业社会责任已成为衡量现代企业管理成败的一个不可或缺的因素。在西方，投资者投资企业，不仅要看公司的盈利情况，也要看企业社会责任。跨国公司为了影响投资者、顾客、社会团体和政府，越来越多地制定企业社会责任年报。

在经济全球化背景下，企业社会责任已成为企业进入国际市场的门槛。中国企业能否国际化，能否进入欧盟、美国、日本等发达国家的市场，需要看其能否符合这些国家的企业社会责任检验标准。如果面对诸如SA8000等企业社会责任标准常处被动，中国企业的全球竞争力就将被弱化。

三、我国企业社会责任存在问题的原因分析

1.思想价值观不与时俱进

世界已进入一个开放变化、多元整合的全球化时代，与此相应，企业及其领导者决不能再单纯经济地、单角单向度地经营管理企业，必须多元多面地整体把握企业，从战略角度形成企业发展的长效机制。这需要以作为社会资本的社会责任为切入点，贯穿企业的全部经管过程，进行企业社会责任和企业利益相关者的持续不断的互动，以发挥好企业社会责任对提升企业市场竞争力的作用。我国企业之所以很少能够做到履行社会责任与推进企业整体发展的互动就在于价值观念的滞后。在西方发达国家，企业已不单是一个企业人，而首先是一个“企业公民”。“企业公民”是企业的一个核心价值观，即企业应该像公民那样承担社会责任。企业公民的价值观被量化，越来越多的人投资 “符合道德规范”的企业，购买履行社会责任的企业的产品。

2.外部环境存在不利因素

当然，应当承认，我国一些企业，特别是一些可能对环境和社会产生影响的企业已开始认识到履行社会责任对企业发展的作用，也把“企业公民”作为企业的一个核心价值观。但是，这些企业多是大型跨国公司，其价值观的形成是跨国公司与包括各种环保、人权组织在内的非政府组织以及各种利益相关者之间长期博弈的结果。在我国，非政府组织功能缺失，弱势群体代言人数量不足，对企业形成制衡的力量比较薄弱，企业缺少充足的外界推动力。政府的职能也有待于进一步转变。因此，企业形成履行企业社会责任的价值观需要克服不少困难。

四、结论与政策建议

企业社会责任是一个企业的价值取向的体现，关系着企业的长远发展。一个成功的企业应该是具备良好社会资本，具有高度社会责任感的企业，在做好商业品牌的同时树立起企业的社会责任品牌。

履行社会责任，企业可着手于以下几点：

1.在价值层面上,形成社会责任理念

充分认识承担社会责任与提高企业竞争力的一致性，并尽力实现企业社会责任由反应型向战略型的转变。在明确的战略思想支配下，分析社会环境，考虑社会利益，参与社会活动，解决社会问题。

2.在机制运转上，确立企业的社会责任主体地位

积极进行从政府和社会拉动向企业自主推动的转型。因为，政府的宣传和推动，社会环境和利益是把双刃剑，既可推动企业履行社会责任，又会使企业陷入政企不分，导致腐败，产生社会压力。加大社会公众、非政府组织对企业社会责任的参与、监督和制衡力度，加强新闻媒体的宣传和引导作用是发达国家的成功经验，值得我们借鉴。

3.在全球化上，加强国际交往与合作

国际上,众多的组织从事企业社会责任的研究咨询和推广应用,不少企业尤其是跨国公司对企业的社会责任有深入研究和丰厚经验，积极与这些组织和企业建立关系，可以又快又好地、更快更好地推进中国企业承担社会责任，获得不断发展。

参考文献：

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