QQ班学生管理初探

摘要：大连职工大学创立了qq班这种新的办学模式，所谓QQ班，就是针对大连职工大学中专连读大专的学生要离校实习，在离校前集中上大专课程，并在此期间班主任负责建立班级QQ群等相关管理工作，学生离校后通过网络与面授相结合教学管理的新班型。本文结合工作实际，通过对QQ班实际操作中对学生管理和教学管理的分析，总结我校QQ班开办以来的经验和成果，深入探讨新教学形式的可操作性，为进一步研究网络教学模式提供参考和借鉴，推动我校职业教育实现新发展。

关键词：QQ群网络学生管理

大连职工大学是1989年经国家教委批准成立的一所综合性的独立设置的成人高等学校，学校下设3所分校和1所中等职业学校。为适应目前成人教育的新形势，我们创立了QQ班这种新型办学模式，虽然在教学管理和学生管理方面尚处于探索阶段，但工作效果还是令人满意的。现将QQ班学生管理体验和心得与大家一起分享。

一、认真完成学生信息采集等基础性工作

QQ班在校集中上课的时间仅有九周，在此期间有大量的工作需要尽快落实，主要包括：收集好学生的身份证复印件和照片；采集学生信息，登入《学生管理簿》中的；建立学生联系网和QQ群，指定负责人；建立学生档案，填写好《学生登记表》和《成人高校毕业生登记表》的个人信息栏部分；观察、了解、熟悉学生，配备好班级干部；在遵循学校规章制度的基础上，针对QQ班的特点，对学生制定具体的要求。

充分利用好入学教育时间，将学校的规章制度，QQ班授课方式、教学要求、成绩考核办法及相关要求等一并灌输给学生。做到在每一个细节上都加以灌输和引导，使学生一开始就有一种紧迫感，然后在日后的接触中再逐步强化，乃至形成一种必须遵守的行为习惯。我们每个班都制定了考核标准，与学生的毕业鉴定挂钩，并作到一周一统计，一周一公布。例如，要求学生必须距上课时间提前10分钟到课堂，如一周迟到超过三次就按制度处罚；对病、事假缺课、无故旷课都有明确约束；如有学生各学科不按时交作业都有明确记录等等。这些都是为后续的学生转为QQ班授课，以规范其行为，未雨绸缪而准备的。通过与学生的交流以及参照量化考核，基本对每个学生的学习态度、行为习惯、为人处事、性格秉性、文化修养等有了大致的了解，也为我们今后采用何种与其沟通的方式提供了帮助。

二、组建得力班委，使其成为老师的“左膀”“右臂”

带好一个QQ班级，只靠班主任一个人的力量是远远不够的，必须要有班干部的全力配合。考虑到QQ班的学生在校时间短，班干部有别于传统意义上的班干部，他们在校时协助老师做具体的班级管理工作，离校后为保持师生间的信息畅通，必须起到上传下达的作用。因此，成为QQ班班干部的基本要求是：具有愿意为同学服务的热情，善于沟通，有较强的协调能力，在同学中有一定的威信。运用激励教育方式，我们对学生强调担任班级干部对自己未来进入社会的优势，在付出了许多辛苦的同时，不仅使其自身的工作能力、组织能力、沟通与协调能力得到了提高，也为其接触社会与人交往积累了丰富的经验，提升了自身的素质，锻炼了工作能力，同时老师将在毕业生鉴定中为其曾担任班级干部的工作经历加上浓重的一笔。我们采取了由学生本人自荐和同学推荐的方法，经过动员、报名、推荐、筛选等环节从而最终顺利确定。从班委到课代表，建QQ群及联络网的负责人都是学生毛遂自荐的，学生自主管理框架水到渠成地搭建完成。

在班干部的培养和使用上我们主要采取了以下三个步骤：一是，教其管理方法，即班主任当“教练”；二是，待其逐步掌握管理方法后，班主任当“参谋”；三是，放手让其管理班级，信任并赏识他们的工作，最终实现班主任当“顾问”。当然在此期间，由于各班的状况不一，学生的性格、特点各异，在班级干部的培养及使用中并非一帆风顺，我们也是一遇到棘手问题大家都经常研究切磋，共同出谋划策，一一验证，最终找出行之有效的方法，使问题逐步化解。通过一段时间的磨合，我们感到大多数班级干部还是比较胜任的，他们的确起到了老师和学生间的桥梁及纽带作用，成为了老师的“左膀”“右臂”。

三、逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力

（一）注意抓住良机进行“感情投资”

陶行知先生说“教是为了不教”，魏书生老师也认为“管是为了不管”。其思想从根本上说，是要充分发挥学生在教育管理中的主体作用，做到“管放结合”。我们在管理、教育学生的过程中要想管理好一个班级，就必须注意抓住良机进行“感情投资”，加强与学生的沟通，了解每一个学生的情况，摸清其性格、脾气，走进学生的内心，发现学生的长处，关爱每一位学生，将“管”变“导”，将“绑”化“疏”，化“被动”为“主动”，实现班级管理的“软着陆”。我们主要采取以下做法：一是，根据不同阶段，把握班级工作的整体思路；二是，做好个别学生及全体学生的思想工作，增强班级凝聚力、向心力；三是，协调多方面关系，形成教育合力。班主任要充分调动学生的积极主动性，分工授权，引导学生参与管理，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。

学生都是90后的孩子，他们没有较多的生活负担，社会阅历较浅，对掌握知识的渴求并不十分强烈，并没意识到学习知识对自己今后生活、工作的重要性，因此一部分学生是抱着混文凭的想法，在学习中表现出眼高手低、狂妄自大、心浮气躁等不良倾向。学生们的家境情况也各不相同，我们了解到学生当中有相当一部分属困难家庭、单亲家庭和外地务工人员的子女，还有一部分是父母长期脱管的孩子，由于受社会、家庭、经济、文化等因素的影响，容易出现无奈、自卑、封闭、冒险、失望、敏感等心理问题，作为班主任我们就应该象中医号脉一样，摸清情况，对症下药。我们班主任老师经常在一起交流，并注意收集一些典型事例，对学生们进行人生观、价值观教育，其目的是帮助他们逐渐走出羞愧、自卑的心理阴影；走出对学习不重视的心理误区；激发他们奋发图强的决心；引导其树立靠知识和能力去改变命运的信念；增强其正确对待困难，提高其抗挫折能力；帮助他们客观评价自我，坚定信念，恢复自信心；关心他们的疾苦，帮助其解决实际困难；同时，给予他们更多展示自我的机会。无数事实证明，给予学生更多的精神层面上的扶持，会比给予他们物质上的帮助更有其深远的意义。

（二）把握好批评学生的方法和尺度

虽然我们一再强调校规校纪，并也制定了班级的规章制度及处罚办法，但学生们犯错也在所难免，主要表现在上课迟到及逃课方面。因此老师必须严格按规章制度处罚。严还必须与宽有效结合起来，灵活处理。大家耳熟能详的魏书生老师对学生犯错误的处罚的三个一：唱一支歌，做一件好事，写一份关于错误的说明。他就把处罚变为生动的自我教育的做法，对我们是一个很好的启迪。学生家庭和社会背景都不尽相同，性格各异，对阅历较深，接受能力较强的，道理可以讲得深奥些，以理释事；对想法比较单纯，接受能力一般的，可用生动形象的比喻，以事悟理；对性格内向的，语言要柔和幽默一些，使道理像春风化雨，点滴入微。使他们正确认识错误，并努力改正。只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教”才能达到预期的教育效果。

四、齐抓共管，形成合力

QQ班班主任既联系校内各部门，又联系校外学生家长；既授课又管理班级；既要管理本班级，又要与其它QQ班班主任互相配合，因此，我们专干老师与校内学生处、所在系部、专干老师齐抓共管，采取“全天候”的管理办法，办公室从早8点到晚7点40，周一至周日全天候开放，全心全意为学生服务，得到了学生家长的普遍赞许，取得了较好的管理成绩。通过QQ班管理，使我从中感悟到更为深刻的育人之理，更广阔的带班之道，更细微的待生之情，更理智的处世之规。也使我感悟到教育是一份事业，事业的基点在于一个“责”字；教育是一份责任，责任的真谛在于一个“爱”字。责任与爱会让优秀者更优秀，让平凡者不平凡。