中小企业在电子商务的优势探讨论文

提要进入21世纪，每一个中国人都逐渐感受到生活发生了重大变化——向因特网社会转变．这种变化深深地影响到刚刚卷入全球化浪潮中的中国企业，它的影响不仅仅体现在网络公司的兴起上，而是一个建立工业新秩序的过程．因此，建立并依靠电子商务进行企业活动，是每一个企业本世纪初的重大战略。

一、中小企业在电子商务中所面临的优势

(一)廉价的广告手段。很多中小企业开始对互联网有了更深刻的理解，它们努力争取从互联网的高速发展中获益，广告业也因此而刮起了强劲的创新旋风，并给整个行业带来了迅猛的变化。起初，互联网广告只是网站为了增加访问流量而采用的一种辅助媒介手段；而如今，它已成为营销和品牌推广的重要组成部分，并对广播电视等传统媒体的广告份额形成了强烈冲击。现在，像目标关键词搜索、页面拦截、大流量的音视频和富媒体等互动式营销手段所释放出来的巨大能量，已经彻底颠覆了传统的广告手段。而且，互联网广告往往具有很大的价格优势，它的广告成本只及传统广告的五分之一。廉价而又富有渗透力的互联网广告，正逐渐成为中小企业跨出国门，争夺新市场的重要手段。

(二)廉价、及时的信息来源。据统计，83％的企业从杂志获得商机，68％从网站获得商机，76％因参加展会而获得机会，共有97％的企业对从多种渠道寻找商机的重要性持肯定态度。而相较以上诸多渠道，最适合中小企业的无疑是成本低廉、传播迅速的互联网。通过互联网查找商机，比通过报纸、杂志等传统媒介更快、更廉价。中小企业通过网络浏览信息，可以及时掌握客户信息，寻找客户并与之建立行销关系，主动向客户推销本企业的产品。在经济全球化的今天，任何时候的疏忽都会使企业丧失重要的发展机遇。中小企业发展电子商务，可以缩小与大企业之间在信息来源方面的差距，使小企业能够获得与大型企业平等的发展机会。

(三)廉价的建立网上商店的途径。建立网上商店是中小企业发展企业电子商务的第一步，网上商店可以由企业自行开发、购买应用和租借三种方式获得。与购买和自建相比，租借更能节省时间和开支。对于无力大量投资于电子商务的中小企业来说，租借很有吸引力。而且，许多企业由于缺乏经验丰富的IT人员，也会选择租借而不是自己开发。即便企业具有自行开发的能力，可能也不会花大量时间去等待开发亟待使用的战略应用系统。

二、中小企业在电子商务中所面临的劣势

(一)缺乏法律和广告方面的专家。中小企业本身企业规模和资金实力比较弱小，聘用的法律专业人才和广告设计人才数量较少。因此，在电子商务建设和管理过程中，经常出现电子商务网站设计不合理、使用界面比较粗糙、更新速度较慢等问题。对于电子商务交易中出现的问题，也很难找到合适的法律人才来保护企业的利益。

(二)电子商务安全管理和病毒防范能力较差。安全管理比安全技术更重要，如果不断追求和更新安全技术，把防火墙做得可靠，但黑客并不去窃取信息或数据，而只是去阻塞网站，对于这种原始而野蛮的攻击方式靠单纯的技术是很难解决的，只有靠管理或其他的方法去防范，这里的管理包括网站的经营者如何防止自己的网站被攻击、上网的用户如何保证自己的机器不会被别人利用，等等目前，危及电子商务安全的首先是病毒或恶意代码，第二是内部人员滥用计算机资源，第三是黑客攻击，第四是用户数据的泄漏，第五是假冒的交易。所以，从某一方面讲，安全管理比安全技术更为重要。

(三)当商品是大众商品时处于劣势。这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。因特网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。本论文由整理提供中小企业善于对市场变化做出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，在网络中树立“小企业”的“大形象”。电子商务不仅能够充分发挥中小企业以上的竞争优势，而且能够为中小企业带来市场信息获得的方便性，从而加强了中小企业的竞争优势。

三、中小企业发展面临的机遇

(一)巨大的网民数量和不断增长的个人可支配收入为中小企业提供了广阔的市场。中国互联网协会2007年的《2007中国互联网调查报告》显示，2006年我国平均每个网民每月花费约170元用于上网、购物、玩游戏，中国互联网市场蕴藏着巨大商机。

据《2007中国互联网调查报告》称，2006年我国互联网个人消费市场规模比前一年增长了47％。这得益于用户数的增长，仅2006年网民增长预计超过2000万。同时，我国网民更加成熟，在各种细分市场均有大幅增长，每个月的消费也由上一年的150多元达到170多元。网民花在互联网上的钱主要用于上网、购物、玩游戏，互联网接入运营商、电子商务网站、网络游戏网站成为受益者。不过更多的互联网新应用还没有找到盈利模式，博客、播客虽然方兴未艾，但网站主要靠他们聚拢人气，至于怎样盈利，却还在探索之中。报告还显示，2006年我国互联网各种应用进入发展‘快车道”，搜索引擎成为用户用得最多的互联网工具，网络广告突破临界点，开始爆发式增长，博客、视频共享等wed2．0应用大范围流行。并且，2006年我国网民数量达到1．32亿。如此巨大的消费市场是国内外企业争夺的目标。

(二)“网上银行”服务为中小企业电子商务发展提供环境。21世纪初，国内四大国有银行相继开展网上银行业务，客户可以在任何时间、任何地点通过因特网进‘网上银行”，为中小企业客户提供各种服务。如：工商银行为中小企业专门提供“企业网上银行中小企业版”，提供“账务查询”、“账户对账”、“转账汇款”、“企业财务室”、“工行信使”、“投资理财”、“预约服务”、“客户服务”和“本地特色”的专业化服务。操作简便、技术先进、安全可靠的网上银行服务，是中小企业获得成功的重要因素。

(三)各级政府的大力支持。2006年1月1日“中国政府网”正式开通，成为各地区、各部门政府网站建设的带头人，对于促进政务公开、依法行政、接受公众监督、履行政府职能具有重要的意义。同时，各级政府的参与和支持，使我国企业电子商务发展的环境和法制建设变得有序化，有利于电子商务的开展。

四、中小企业发展面临的威胁

(一)网络安全的威胁。长期以来，基于开放性网络的电子商务，由于电子线路的可窃听性、电子信息的可复制性以及互联网软、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生，加之人们的安全防范意识还比较淡薄，电子商务的安全性(包括信息的保密性、完整性、有效性、不可抵赖性，交易身份的真实性)受到质疑，大大降低了大众对电子商务的信赖程度，阻碍了电子商务的快速发展。超级秘书网

(二)电子商务的道德问题。电子商务用户主要包括三个群体：企业、市民、政府。规范这些群体的电子商务交易是一项困难的任务，因为他们追求的利益各不相同。电子商务的全球化使这一问题变得更加复杂。超越国界协调不同用户群体之间的关系给法律和道德带来了很大的挑战。

1、隐私。对消费者来说这个问题最重要。目前，很多中小企业肆意将客户信息公布在网络上，或是将客户信息进行转卖，这些行为都极大地损害了消费者利益，也使消费者对中小企业的信誉度产生怀疑。

2、知识产权。因为在网上复制和散发数字化信息非常方便，所以在网上保护知识产权是很困难的。另外，监控谁在使用和如何使用知识产权也是很困难的。

3、言论自由。很多中小企业的网站上提供类似“留言板’’这样的板块，这种自由成为某些人冒犯其他个人和企业的空间，这违反了国家的相关法律和公民基本道德。