医院数字化后勤管理系统建设中的思考

【关键词】医院数字化后勤管理系统；建设

【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A 文章编号：1004-7484（2012）-04-0588-02

医院数字化后勤管理系统是依托计算机技术实现对房屋土地、设施设备（固定资产）、管道线路、供水供电供气供暖、环保绿化、消防、后勤人员、车辆管理等环节进行高效数据采集和处理分析，实现资源优化配置，提高医院后勤保障水平的重要平台。其使用既提高了工作效率、精简后勤人员，又降低了管理成本［1］，为医院的可持续发展创造条件。

1.建设目标

数字化后勤管理系统应全面涵盖所有后勤管理业务，与医院现有系统紧密结合，实现各平台间数据的充分共享，改变各业务平台互不兼容的问题，保证系统间数据的一致性，避免形成新的信息孤岛，允许部门内部与部门间的横向和纵向共享；建立符合医院后勤管理现状和业务流程的管理系统，规范医院人、财、物管理，改变管理人员对后勤管理工作的旧有认识和不良习惯，为后勤管理人员提供现实帮助；实现无人值守自动化管理；对办公及医疗设备实行条码化管理；根据用户类别提供不同使用界面，最大程度地方便用户操作。

2.系统结构

后勤管理系统包含后勤保障资源信息查询和后勤管理决策支持两大功能模块，提供车辆动态管理、通讯管理、被服管理、房产管理、设备保养维修管理、耗材（器材）动态管理、管线管理、绿化管理等信息的查询。同时，对医院的公共场所、重点部位、各个病区、各种仓库、停车场等进行监控网络，并转换上网后实施网络监视。此外，还要求决策支持功能，可提供房屋信息专题图、院区规划方案模拟、业务量化考核、消防预案自动生成、各类综合报表和统计图表、对比分析图表、趋势曲线分析图并辅以分析说明文字或数据、历史数据变化等信息为领导决策提供辅助支持。

3.基本要求

3.1 易用性需求：医院后勤管理岗位上计算机技术人员极少，因此系统应该具有易用性，保证后勤管理人员经过培训后能方便地操作系统。

3.2 适变性需求：后勤管理流程本身是一个不断发展变化、不断优化升级的过程，所以系统要能较方便地适应医院后勤管理需要，通过管理信息的模型化和组件化技术改变相关配置就可以实现弹性适变的目标。

3.3 平台的多用性需求：功能模块全面、业务调整灵活、允许按需配置。

3.4 相关数据接口需求：医院各业务平台间存在联系和信息交互，系统在保持一定独立性的同时也要保证能通过灵活的数据接口与其它系统进行数据交换。

4.讨论

随着计算机技术的发展，后勤管理工作要更加规范化、科学化，建设一个后勤管理信息系统已显得非常重要［2］。由于后勤管理系统的开发是一项系统工程，因此必须要以领导支持作为首要条件，开发过程中宏观把握医院信息化的发展规律和特点，安排足够的时间进行有组织、有计划、有步骤的用户需求调研，了解医院后勤管理的业务流程，借鉴国内外成功经验，树立“统一标准，统筹规划、分步实施”的开发原则，避免急功近利、盲目推进。在硬件设施建设上遵循适度超前原则，既要利于程序优化又要防止资源浪费。

由于新的管理系统将打破原有的惯性思维模式和各级人员习惯性操作，甚至改变任务分工，因此容易造成操作人员的抵触，形成技术瓶颈之外的“实施难、推广难”问题，因此在后期人员培训阶段，要实施分层次、有针对性的各类使用人员培训，提高后勤管理人员和平台维护人员的培训效果。在后勤管理系统的整个开发和实施过程中，树立“为管理服务、为业务服务、为患者服务”的理念，依托信息技术来改革和创新后勤管理模式。

参考文献

［1］ 宁志刚，刘光林.一种简单实用的高校后勤管理系统［J］.南华大学学报(理工版)，2001，15(3)：70-72.

［2］ 左振生.高校后勤管理系统的设计与实现［J］.唐山师范学院学报，2003，25(5)：70-71.