论记者在新闻采访中的沟通技巧

【摘 要】新闻工作是传递新闻信息给大众，收集、整理并新闻信息。其中，采访是信息收集的一种方式，也是新闻工作不可缺少的一个环节。良好的新闻采访过程应当是畅通地获得最新的、有价值的新闻信息，然而在采访工作中存在许多问题，这就要求新闻记者具备良好的沟通能力与应变能力，这也是新闻记者必备的素质。本文阐述了采访时应秉持的理念和记者在新闻采访中的作用，新闻采访中面临的问题，提出新闻采访中的沟通技巧，希望新闻记者具备一定的沟通技巧，收集有价值的新闻素材，进而为受众带来更多出色的新闻采访节目。

【关键词】记者；新闻采访；沟通技巧

1、引言

新闻事业发展较快，新闻报道方式多样，新闻节目在受众中的影响较大。采访工作能否顺利进行以及采访对象所持的态度，在一定程度上影响稿件的深度和质量。人们的思想随着社会的发展不断变化，受访对象也一样。好的采访对象会让记者尽情施展自己的采访才能；反之，表达能力差或不愿配合的采访对象，则会影响采访的进行。新闻记者应当主动，不能过于依赖采访对象的态度，需要具备良好的采访技巧与沟通技能，掌握主动权，变不利为有利。这是新闻记者应当具备的素养。

2、采访时应当秉持的理念

2.1记者在采访沟通中应树立客观、平衡报道事实的理念二也就是说记者在新闻采访时应该将事实与意见（包括价值判断）分开，以超脱情感的中立观点去采访，努力做到公平和平衡并为事实涉及的各方提供应答机会二记者在新闻采访时保持这种理念有利于记者摒弃自身存在的偏见及主观判断，使自身的问话语言保持中立，不易引起涉事各方的抵触和反感，更有利于采访沟通的进行。

3、记者在新闻采访中的作用

3.1信息的采集者

采访就是采集和收集媒体信息的一种方式。通常是由记者深人到事件第一线场与被获取信息者进行面对面的交流。因此，记者在新闻采访中起着基础性的作用，其作为深人现场的第一人负责用其敏锐的洞察力和分析能力采集真实可靠的信息，以确保新闻采访的真实性、有效性和社会性。

3.2信息的传递者

新闻信息的最终口的是被广大受众所知晓，记者的职责是代替广大受众前往事件发生的现场并采集信息，最终这些信息会通过各种媒体传递给受众。因此记者在整个新闻的传播中起着信息传递者的作用。

4、新闻采访存在的问题

4.1采访对象有所顾忌

新闻采访要求记者和采访对象要及时互动，如果采访对象不愿回答一些问题或有所顾忌，这便会使新闻采访处于十分尴尬的局面。主要有以下几方面的原因：一些采访对象考虑到自己身份，不愿把自己曝光给观众；一些采访对象对记者不信任，不想谈论过多的问题；一些采访对象考虑到个人隐私问题。考虑到以上情况，要求记者先结合采访对象的性格和兴趣爱好等做准备，拉近和采访对象间的关系。记者要做好采访主题方面的工作，便于在采访进程中掌握主动性。做好以上工作后，方能更好地对采访对象进行采访。

4.2记者业务素质不过关

新闻采访工作的完成，要求记者具备一定的新闻采访素养，能够应对自如，充分凸显采访对象的闪光点。一位出色的新闻记者要开启采访对象内心的大门，需充分获取最新的新闻信息。新闻记者的沟通交流、待人接物及随机应变等能力，都是新闻记者的基本素养，要保持一颗良好的心态，大胆向采访中的对象询问问题，正确表达自己的想法。记者还要对采访对象保持尊重，采访要有条理，不骄傲，也不卑微，营造良好的采访氛围。

4.3采访对象的表达能力不强

在采访中，往往出现采访对象不善言谈的状况。许多采访对象因为表达能力有限，无法准确表达自己的见解，无法让记者把握重点。考虑到这种情况，要求记者多采用提问的形式合理引导采访对象，针对不善表达的采访对象，提问的问题最好简单明确，对善于表达的采访对象，则需要采用封闭式提问的形式。

5、记者在新闻采访中要具备沟通技巧

5.1采访前做好准备工作

采访前的准备工作和新闻的质量、深度、广度有很大的关系，同时也是衡量新闻记者采访工作质量的指标。在新闻采访进行前，需要充分了解和采访对象有关的背景、职业和经历等，如此，才能在采访中突出重点，获得信息价值较高的新闻材料，保障新闻采访的顺利进行，体现新闻采访的深度，提升新闻采访的质量。例如，一名记者去采访一位知名人士，采访前没有进行任何准备，见面就问别人住哪里、有没有发表过作品。提这种问题是非常愚蠢的，浪费了双方的时间，让对方感觉其没有做好准备，影响后续的交流，使自己陷入被动尴尬的局面。此外，在面对一些有特殊背景的采访对象时，要抓住采访的机遇，筹备好事前工作，确保整个采访工作的顺利开展。

5.2找寻令采访对象感兴趣的点

一些采访对象可能因为自身的性格，抑或是自身特殊的背景原因，不想将自己曝光给观众，不想过多透露个人信息。多数采访对象因为表达能力较差，抑或在采访过程中产生排斥心理，不愿接记者的采访，导致采访工作无法正常进行。这就要求记者正确引导采访对象，采用多种方式，让采访对象将内心的感受表达出来。

5.3拉近与采访对象间的距离

在采访中，新闻记者要语言亲切，加强和采访对象的关系，给采访对象朋友般的感觉，取得采访对象的信任。记者要多使用“咱们”“我也是”等一些词语，给采访对象留下良好的印象，形成统一的情感。记者要在对话时尊重采访对象，和采访对象交流时要保持平等的姿态。当采访对象为弱势群体时，记者更要重视情感上的沟通，采用合适的语言，在采访过程中，找寻和采访对象相同的经历，产生情感上的共鸣，让采访对象感觉记者是亲近的人。[4]营造融洽的采访氛围，尽量打开采访对象的心扉，让采访对象倾诉自己的心声，获得最优的采访效果。

6、结语

总而言之，能力出众的新闻记者大多善于打开采访对象的内心，从而获取有意义的新闻采访资料。作为一名新闻记者，不但要专业素质过硬，同时还要具备良好的沟通技能和应对技巧，能够在沟通采访中游刃有余。新闻记者必须能够运用各种沟通技巧，把握采访的主导权，处理采访中遇到的难题，发掘采访对象身上有价值的信息，形成更多的新闻素材，更好地服务新闻报道工作，吸引更多的视听受众，给受众留下良好的印象。

【参考文献】

[1]徐慧君.记者在新闻采访中的沟通技巧[J].大庆社会科学，2013（01）：131-133.

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[3]关跃进.记者在采访中的沟通技巧[J].新闻研究导刊，2015（11）：131-132.

[4]李婷.记者在新闻采访中的沟通技巧[J].科技传播，2015（02）：30+32.

[5]李峥.浅谈沟通技巧在新闻采访中的应用[J].网友世界・云教育，2014（20）.

[6]宗书慧.新闻采访中的沟通技巧分析[J].2014（5）