彭明盛:时刻准备着改变自己

“熟悉IBM历史的人，往往惊讶的不是公司的历史之长，而是我们随着时间不断改变的事实。”

――IBM董事长兼CEO彭明盛

1962年，小托马斯•约翰•沃森――时任IBM董事长、IBM创始人托马斯•约翰•沃森之子，在美国一所大学演讲时，IBM刚刚走过第50个年头。那时，1900年美国排名前25家的工业公司中，只有两家还留在1961年的名单上。“这时刻提醒我们，公司不是永久存在的。成功，这也许是一种最好听的说法，仅仅是一项成就，它随时可能消失。”小沃森说。

2011年2月11日，当IBM董事长兼CEO彭明盛站在美国约翰霍普金斯大学的演讲台时，IBM即将迎来百年华诞。是什么塑造了IBM 100年的历史？彭明盛在这场作为IBM百年系列活动的开幕演讲里，揭示了IBM持续成功的动力――不断改变自己。在接下来的日子里，IBM还将与世界各地著名大学举办一系列对话活动，共同探讨世界的百年变化。

遵循信念而改变

“时刻准备着，改变自己的一切，除了信念之外。”这是1962年小沃森演讲时的一句话，彭明盛认为，正是这句话诠释了IBM持续成长的动力所在――不断地遵循信念而勇敢改变自己。

那么，这样的改变遵循着什么？彭明盛再次引用了小沃森在1962年的讲话：“任何企业为了生存并取得成功，必须有一套健全的信念，并将其作为所有政策和行动的前提。”在他看来，一个公司的信念关乎自己的特性，它的独特成就了公司的决定和行为。如果企业能深刻认识及坚持这个核心，就能确保企业的独特，确保持续10年之后还有下一个10年。“真正的创新不断前进，这使我们无法止步不前，它不断提醒我们不能以已经创造的东西定义自己，不论在今天看来它有多么成功。”彭明盛说。

1981年，IBM推出了个人电脑，并于1992年创造了风靡全球的Thinkpad，这是IBM最为知名的品牌。因此，当IBM决定将PC业务分拆出去时，很多人觉得不可思议。

“然而我们清楚，新兴的计算模式只会加速PC产业的商品化，这不是IBM的发展方向。要想不断走向未来，就要朝着价值最大、利润最高的方向走。”当分拆决定在IBM宣布时，并没有出现原先设想的反对声，几乎所有IBM员工都明白，这一决定与公司的价值观一致。

事实上，从1993年郭士纳领导IBM向软件和服务转型时，IBM就从来没有停止过改变。无论是向真正全球化企业转型，还是在全球经济衰退时推出“智慧的地球”计划，IBM在每一次改变时都会回到基础，回到原来，也就是重新审视自己的文化根基。

“一个企业应该并且必须按照自己的信条或价值观去创造文化。”100年来，不论是技术转型，还是全球经济变化，这一直是IBM成长的动力，历经几代产品、市场和人员变化都从没动摇过。

推动改变的两大动力

彭明盛在演讲中进一步明确了两股推动企业转变的力量――技术和全球化浪潮。

“如果你只把技术看成是一系列设备、网站和‘下一个新产品’，你就会忽略很多东西。因为它带给我们的远超过这些，技术代表着世界的运行方式。”彭明盛认为，在过去的一个世纪里，信息技术从简单的一套工具发展成一个行业、一门科学，已经渗透到现代社会的方方面面。

如今，人均持有的晶体管超过10亿个，单个成本只有一美分的十万分之一。全球有40亿个手机用户，300亿个RFID标签。这些传感器和设备让人类第一次对全球的自然系统和人造系统实现了实时的感知和度量。地球不只是可感知可度量，它已经实现了互联互通。

如何通过技术把握企业发展方向，已经成为企业领导者面临的新问题，“当今的领导者都希望朝着未来发展，他们有义务理解这些。需要注意的是，技术必须全方位地融进企业，不只是进入流程，更要深入文化。”彭明盛强调。

“我们都清楚，全球经济再调整正在进行，全球整合将不断带来新的经济机会，这对组织领导者的影响已经超越了从新兴市场寻求增长和生产力提高。这种变迁同样改变着我们的工作方式，同时也迫使我们不得不再一次重新定位我们的世界观。”

因此，在过去的10年中IBM一直尝试着进行转型。

在当今世界中，利润增长更多的来自于新兴市场，企业的全球参与度较过去而言更加广泛并更加脚踏实地，过去的跨国企业模式不再适用。为此，3年前，IBM开始了称之为 “企业服务团体”的尝试，将来自全球不同团队中具有领导潜力的IBM人送到新兴市场，他们和地方高层共同努力引商投资，更重要的是，这种做法也帮助IBM积累了关于这些新兴市场最真实的宝贵经验。这种模式不仅改变了IBM所寻求的市场机遇，同时也改变了管理和运营公司的方式――从销售和市场转向人力资源和研发。

“世界已经走过了几个世纪，然而21世纪却有着太多的不同。对于一个领导者来说，这意味着需要从全球化视角去思考，而不仅仅是地理上的全球化。”彭明盛这样总结。