试论我国企业国际商务经营及跨国管理

中图分类号：F270 文献标识码：A

内容摘要：经济全球化使国际商务得到前所未有的发展，各个国家的文化在国际商务活动中不断交融与冲突，对国际商务和跨国公司的管理造成很大影响。这种影响一直以来容易被人们忽视，但在很多情况下，跨国文化的差异性正是跨国公司在内部整体管理上的巨大问题和管理的重点。本文在跨国公司的国际商务层面运用对跨国公司在不同国家里文化差异性作为研究重点，对其公司的管理和国际商务的发展进行探讨。

关键词：国际化经营 国际商务 跨国公司 跨文化管理

我国企业的国际化经营

（一）我国企业的国际化意义

首先，我国企业的跨国经营是经济全球化的必然发展趋势。经济全球化为各国企业在更广领域中利用国际市场空间进行更深度的资源配置提供了重要机遇。随着经济全球化的不断深入，企业间竞争的国际化趋势也日益形成，能够参与到国际竞争行列的企业，在面临更大挑战，更多风险的同时，意味着更多市场份额，更大成长机会和更多利润。

第二，企业的跨国经营带来国内市场和国外市场的交叉利用，国内外资源更大更多更好的共享和应用机会。增加我国企业与国外企业的国际合作与分工关系，开展产业内贸易与公司内部贸易，是促进我国产业结构提升的一条有利捷径，同时有利于国内资源与国外资源的优化配置和充分利用，更重要的是，能够起到利用国际资源发展我国经济的作用。

第三，企业走出国门大大有利于学习先进科学技术和管理理念，以提高企业竞争力。目前，我国绝大部分企业仍然处于发展不平衡，技术水平、管理水平有待提高的阶段。技术和管理是一个企业的核心竞争力，技术和管理水平的高低直接影响企业自身发展和在市场上所能占有的地位。企业在自身努力的同时通过国际商务手段借鉴、引进和利用国外先进技术和管理经验，对于企业自身技术创新，管理创新，经营创新都有非常重要的意义。

最后，为我国吸引和利用外资有重要作用。我国企业发展的一个长期问题是融资的困难，而国际市场上金融机构很多，融资渠道多且畅通便利，企业走出国门，进行国际化经营，可以中外合资方式吸引国外资金，也可以产品和劳务出口方式获得利润赚取外汇。

除了对企业自身和我国经济发展有帮助以外，企业的跨国经营对缓解我国国内市场供求矛盾，解决我国剩余劳动力和就业问题也具有很大意义。

（二）我国企业在国际化经营过程中出现的问题

首先，我国有90%的企业属于中小型民营企业，因此在从事国际化经营活动中，往往企业规模小，且呈分散经营的方式。与我国企业不同的是，国外的大公司由于相互间存在激烈的市场份额争夺战，为了竞争，这些大公司纷纷进行行业内或者跨行业的兼并与重组，从而不断扩大企业规模，以提高竞争力。而我国的中小型企业资产规模太小，经营又分散，产业集中度低，无法形成规模经济。我国沿海一带走出国门的企业较内地多，而在走出国门的这些企业中，注册资金超过500万元的企业都少之又少。同时这些小企业相互之间和大企业之间又缺乏一定经济联系，因此无法形成有效的互融和组合。由于国际化经营的企业资产规模小，在国际化经营过程中往往难以与国外大企业抗争。

第二，我国国际化经营的企业中普遍技术水平和创新能力有限，缺乏具有自主知识产权的核心技术，难以获得国际竞争的主动权。我国企业进行跨国经营的途径通常是采取国际分包形式参与国际分工和全球制造网络，事实上并不是真正意义上的走出国门。并且，在国际分工过程中，国外大企业往往只会将一些技术含量低的产品拿到中国生产，即使得到分工，也总是处于产业供应链的最低端，无法接触到真正的技术研发，从而无法在高端市场上立足。加入WTO以后，国外企业对我国提出知识产权保护的要求更高，在技术转移和引进方面困难比以前大，一方面大大提高我国企业技术进步的成本，另一方面使我国企业在国际市场上面临着国外产品专利压力和知识产权侵犯，竞争更加被动。

第三，低价营销策略是我国企业营销战略的特点，但在国际市场上，这种策略则容易引发国际贸易摩擦和恶性竞争。我国企业低成本销售的优势本来就有很强的国际竞争力，然而过度依赖价格战获取国际市场份额则引起国际贸易之间的摩擦，加大国外发达国家对我国进行反倾销策略的严重性，对我国经济造成不利。另一方面，由于“中国制造”在全球的越发盛行，也促使越来越多的国家对我国的出口产品增加进口关税，或者以技术标准和其他理由，比如环保指数限制中国产品进入他国。这一问题同样为我国经济和贸易带来极大困扰，使企业国际经营成本增加，利润空间缩小，从而导致产品国际竞争力下降。

第四，我国企业缺乏管理资源和人力资源。管理和人力资源的问题为国际商务带来的限制从方方面面都可以看出，无论是企业对外公共关系的管理不足还是跨国交流之间的障碍，或者是针对国外经营过程中经营程序和技术的不相适合等等，在信息有限的情况下，很多企业已经做出了直接对外投资的决策，无形中为企业带来极大财务风险。

第五，我国企业在信息化建设方面相比国外大企业还相当落后，无论是企业内部管理的信息与网络化，还是企业对外跨国经营中的信息搜集与传递，信息资源的共享程度都还非常低，对于国际间的企业宣传，企业管理，企业营销这几个重要方面都很不利，同时也会严重阻碍企业国际电子商务活动的开展。

第六，目前国际经济环境也正在恶化。主要表现在人民币升值对我国企业对外国际贸易的影响；亚太地区周边小国家同样廉价劳动力低成本的出口贸易发展对我国形式单一、科技含量低、附加值低的出口贸易的冲击；我国在欧美发达国家的主要出口对象经济增长的放缓等等，这些因素都在降低我国企业国际化经营的竞争力。

（三） 影响企业国际化经营的重要因素

企业国际化经营过程中困难重重，除了基于国际市场容量、市场竞争、市场资源状况、市场基础设施和宏观的投资环境因素等，还包括不同国家背景的社会文化差异性、政府对于国际化经营的政策等外部问题。内部问题则主要集中在企业的管理层面，无论是管理人的国际社会网络还是管理团队的国际化经营经验都会影响企业在国际经营中的效果。

我国外贸企业国际商务管理重点

国际商务战略管理的建立和实施。在一个全球一体化的国际经济环境中，企业为国际化而制定和执行战略，建立和实施战略是复杂而重要的。企业必须同时考虑几个因素：第一是国际商务活动的多样性，第二是对国际环境中行业竞争者的客观而详尽的分析，第三是企业在国际化运作中无法避免的非市场问题，第四是在进入国外市场是应该采取的经营策略选择，第五是企业与国际供应商之间的供求关系，第六是企业的国际职能战略和国际甚至全球经营中企业内部组织的变革。

企业在国际化过程中必须重点考虑如何应对国际市场的竞争，采取必要的策略。企业一旦参与到国际市场的竞争行列中，必须明确意识到，企业自身不仅仅是国内经济环境下的产物，也是国家之间相对优势发展和贸易竞争的重要力量，从这个层面出发，企业应首先将研究国内经济环境与国际经济环境作为建立国际竞争策略的必修课，从而考虑跨国企业在制定和完善相应策略的关键因素，其中包括对国内企业和国外企业的收购、合并、兼并、重组。

企业在国际商务管理中应重视国际市场营销管理。需要特别注意的是营销管理中产品和商标的管理，产品定价，产品促销和产品广告。此外还有市场调查，对国际市场中市场组织的研究，对全球范围内竞争对手的分析等。根据调查研究的信息，制定市场切入点和企业定位战略，拟定市场竞争对手和战略同盟对象。

我国企业国际化的企业管理

（一）我国企业进入国际市场的方式

1.全球市场贸易进入模式：这是企业进入国际市场中最简单最直接的一种方式，根据经营方式不同，出口模式可分为间接出口和直接出口两种。

2.契约进入模式：指以合同安排或契约签订为基础的一种跨国经营进入模式，从严格意义上讲，是企业通过契约转让一项或几项无形资产进入贸易主国的方式。具有进入浅，灵活性大和风险较低的特点。

3.投资进入模式：即以所有权为基础的进入模式，公司通过在贸易主国占有部分或全部所有权，将技术、人力、管理经营和其他产权转移到贸易主国。公司可采用合资经营的形式，与贸易主国国内本土企业分享所有权和控制权，另外也可采用独资经营形式，享有完整所有权和控制权。

（二）我国企业的国际跨文化管理

国际商务管理从广义上讲包括国际企业的生产管理、组织管理、跨文化管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、企业风险管理和公司与政府关系管理，本文主要以企业国际商务在跨国经营中进行的跨文化管理为重点来做探讨。

在企业国际化的过程中需要考虑的两个主要问题是成本和适应性。通过实践研究表明，企业进入国际市场的四个跨文化基本策略是：多国本土化策略，国际策略，全球性策略和跨国性策略。

1.多国企业在追求本土化策略时，将重点放在本土反应能力上，采取全球性区域组织结构，决策分散和海外子公司独立自主的方式。

2.全球企业所追求的是全球策略重点的实现标准化，对于资产，资源和责任的中央集权化，海外分公司是最为达到全球规模而指派到海外市场的辅助工具。

3.国际企业在追求国际策略的同时，通过由母公司转移核心能力到海外子公司来创造企业价值，采用全球性产品部门结构。总部集中控制核心能力的来源，母公司只在宏观层面进行监控，利用知识，技术和信息上的优势来整合公司在全球范围内的运作。与多国企业比较，国际企业的子公司更加依赖于母公司的新产品，新技术和新的管理理念，因此母公司往往通过大量运用正式制度对子公司加以控制，加强总部与分支的连续。

4.跨国企业有着同时兼顾降低成本和提高环境适应力的特点和难处，所以管理需要更大力度和技巧。

不同类型的国际化企业根据不同的经验策略，在本国和贸易主国之间文化出现差异性时采取不同跨文化管理模式，通常解决文化冲突有三种主要方案：第一种是本国和贸易主国的其中一种文化凌驾于另一种文化之上，扮演统治者的角色。第二种是不同文化间采取相互妥协于退让的折中方式，求同存异以实现组织内部和谐与稳定，然而这种方式往往潜伏管理危机。第三种是不同文化在相互承认，重视彼此间差异性的基础上实现相互尊重，相互补充，相互协调，形成一种全新组织文化，这样的管理具有较强稳定性，还具有多元化优势。

通常来说，多国企业适合本土化的跨文化管理方式。全球化企业同时能够实行文化移植模式、文化渗透模式、文化规避模式以及借用第三方文化模式的方式进行管理。国际企业则适用于文化嫁接模式、文化相容模式、文化渗透模式和第三方文化模式管理。跨国企业适用于文化的多向交叉模式，文化相容模式，文化渗透模式和第三方文化模式。可以看出，文化相容，文化渗透和第三方文化借用是适用于大多数国际化企业的市场进入方式的。

企业在全球经济一体化的环境中接受更多挑战和机遇，更加快速，更加曲折的成长不仅是我国企业发展壮大的必然趋势之一，也是我国企业在如今市场竞争激烈局面下必须面临的考验。在国际化的过程中，企业所面临的困难很多，在极其不稳定的国际市场中成长并完善的任务也非常艰巨，这要求我国企业在进入国际市场前拥有充实的资金准备和战略准备，同时在进入市场后能够扎实地搞好各方面管理，沉着冷静地面对必然遇到的文化冲撞，步步为营，在稳健中取得逐步发展。

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