“保修战”中选辆安心车

时间:2022-10-08 02:20:28

随着国内消费者的日益成熟,汽车厂商比拼车价正逐渐转变为比拼服务。最近,不少厂商在推出新车时大打“保修战”,如荣威750、第八代雅阁等,通过延长质保期来体现售后服务的提升。那么,且让我们一起来看看这场刚刚兴起的“保修战”战况如何。

随着国内汽车的价格不断与国际市场接轨,国内的消费者也日益成熟,价格战已经不足以成为竞争的有效武器,在这种情况下,拼车价逐渐转变为拼性价比和拼服务。

一般来说,在一辆汽车的使用生命周期中,油费占了约50%,维修保养占了30%,而汽车购车成本仅占整个使用成本的20%左右。因此要降低用车成本,维修保养是重头戏。而与此同时,在2004年中国车市陷入低潮时,许多销量惨淡、或者“卖车不赚钱”的经销商处之所以能够撑下来,就是因为他们能够在汽车的零配件及维修环节获得相当的利润。业内人士透露,只要能保证卖出去的车大部分还在厂商的维修店维修、保养,利润可以达到整车价格的2倍。

因此,为了节约用车过程中的维修保养费用,许多消费者在买车时也越来越关注保修期的长短,而厂家也在把保修期的长短作为车型的一个卖点,如去年上市的荣成750,当时打出的广告就是3年8万公里,声称是国内最长的质保期,但是这个纪录也很快被近期上市的第八代雅阁打破了,它给出的质保期长达3年10万公里,而一直被它视为竞争对手的凯美瑞也不过2年5万公里,显然,在雅阁出征中高级车市第一役中,雅阁已经先下一城。

其实相对而言,买中高级车的消费者很少有自己亲自去修车的,“保修战”仅仅是厂商来展示它们服务水准的武器之一,相反由于中小型车的消费者对于价格和使用成本更为敏感,因此在中级车以及紧凑型车的市场,“质保期”长短的效应,就像相亲时男方钱包的厚度、女方年龄的大小,成为“相车”决定性的因素之一。今天我们就来盘点一下,市场上的热销车型的保修期的长短。

豪华车 凯迪拉克独占鳌头

许多豪华车品牌虽然声称自己的服务是“全球统一标准”,但是存质保期上却存在着国别歧视,中国的消费者相对就会吃一点亏。

例如在美国,奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克的质保期分别为基本保修和动力系统保修,两者都是4年5万英里(8.05万公里)。而在中国,到了2005年,《机动车维修管理规定》出台之前,奥迪的保修期仍然只有1年,直到2005年3月份,奥迪才把保修期延长到2年无里程限制,而华晨宝马和北京奔驰由于国产得比较晚,因此也遵循了这个标准。凯迪拉克则是3年10万公里。

不过对于豪华车来说,竞争的主要武器是“品牌、历史、身份”这些形而上的东西,至于“形而下”的质保期,为豪华车买单的人甚至为他们开车的人,也都是不会太关心的。

中高级车 新雅阁质保期最长

目前在国内中高级车市中,雅阁目前承诺的质保期是最长的,达到了凯迪拉克的水准――3年10万公里,而这也是它上市时宣称的诸多优势之一。不过值得注意的是,3年10万公里并不包括诸如机油、火花塞、滤清器、离合器片、制动片、制动盘、雨刷、轮胎、蓄电池、灯泡、保险丝等,除非存在制造性缺陷,都是不属于这个保修范围的,而且在保修时,工时费仍然是要收取的。

但是,早在2004年华晨尊驰上市时,它为了在同质化的车市竞争中弥补自己在品牌上的不足,以凸显自己的“最便宜的C级车”的形象,效仿当初现代成功进入美国市场的做法,把质保期一下子提到了10年20万公里。同样,尊驰承诺的“10年20万公里”(以两条件先达到的为准)担保的范围只限于缸体、主轴承盖、缸盖(不含气门导管、座圈)、连杆、进气歧管、进气歧管支架、排气歧管隔热罩、变速箱壳、油底壳、进水接口、出水接口、节温器壳以及前后桥重要零部件(前副车架、后副车架),其他像曲轴、凸轮轴、平衡轴、气门室盖、车身钢板、电喷系统重要零部件质量担保期限其实是5年或10万~15万公里(以两条件先达到的为准),某些特殊功能部件,如空调系统、蓄电池只有1年不限里程的质量担保,其它易损易耗件,如灯泡、离合器片、制动片、火花塞、滤清器、轮胎、雨刮器片的质量担保期则只有3个月或行驶里程1万公里(以两条件先到达者为准)。不过华晨中级车型骏捷的保修期则为3年6万公里,最新上市的中华酷宝的保修期同样也为3年6万公里。

在2005年之前,大部分国内厂商都是只保修2年4万公里,在2005之后,上升为2年6万公里,因此目前大部分中高级车都是遵循这个标准。如上海大众领驭、日产天籁、马自达6、别克君越、现代索纳塔等都只有2年6万公里,而雅阁的直接对手丰田凯美瑞保修期目前只有2年5万公里。

而保修期最短的则是福特,2007年年底上市的蒙迪欧致胜的保修期仍然和上一代蒙迪欧一样也是2年4万公里,这一点倒是坚持了它在美国的做派――福特在美国的保修期也是最短的。

中级车和紧凑型车 2年/6万公里最普遍

中级军和紧凑型车的消费者对于成本是最敏感的,但是这部分车型的销量也最大,因此厂商们似乎无意在保修期上做出让步。

在中国市场上,广州本田(新雅阁除外)和东风日产实行的都是2年6万公里,而丰田不管是广州丰田还是一汽丰田,都只有2年5万公里。

目前销量较好的“新三样”凯越、伊兰特和福美来,“精三样”标致307、化冠和宝来,“超精三样”颐达、福克斯和赛拉图,以及最新的中级车卡罗拉和明锐,这些车中最短的是标致307、福美来、福克斯,都只有2年4万公里,赛拉图是3年5万公里,发动机和变速箱等的保修期为5年10万公里。

虽然是一家人,但是在中国,北京现代、东风悦达起亚甚至是华泰特拉卡的保修期都不一样。北京现代伊兰特的保修期是2年6万公里,而东风悦达起亚在赛拉图之前是3年5万公里,而赛拉图上市后,对发动机和变速箱的保修期都延长到5年10万公里,近期上市的赛拉图欧风也是5年10万公里,在两厢车中也算长的了。但是华泰现代的特拉卡,却达到了2年或10万公里,在SUV中遥遥领先。尽管如此,离现代在美国所实施的保修标准:10年10万英里的动力总成保修,5年6万英里的整体保修,3年3.6万英里油漆保修等,还是差了一大截。

现代汽车在美国的做法也引起了国内自主品牌厂商的效仿,奇瑞在去年推出A1时,为了表明“与往事干杯”,给这部紧凑型的小车4年12万公里的保修期,博得了一片喝采。

国内的SUV车型,因为“生存条件”比较恶劣,所以大多数都是保修2年5万公里,如中兴、特锐、塞弗、霸道、陆地巡洋舰等;也有少数是两年或6万公里,如帕拉丁、曙光等;更短的只有一年半或3万公里,如以前的雪佛兰开拓者等。

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