找“贺大姐”摆摆心里话

2006年11月20日下午，在黄桷坪街道新市场社区居委会办公室，78岁的王朴芳老人走了进来。老人不为别的事，只是想和社区主任贺明凤摆摆龙门阵。

原来，贺明凤在社区开办了一个“贺大姐聊天室”，专门陪人聊天。

2006年重阳节，贺明凤和工作人员去慰问社区孤寡、空巢老人。那天，他们走进76岁的张嘉瑞婆婆家，一只鸡先迎了上来。贺大姐很奇怪，社区里不允许养鸡，这是怎么一回事？张婆婆说：“这鸡是我准备杀来吃的。”细心的贺主任发现张婆婆神色有些不对，温和地说：“好，你要吃鸡的时候我们来帮你杀。”贺大姐这样一说，张婆婆更不安了，最后她只好说出了实情。原来，张婆婆几个月前不慎摔伤了手臂，亲友送了一只鸡来给她补身体。而平常连个说话的人都没有的张婆婆，对于这只鸡的到来很激动，她简直把它当成了伴儿：平常吃不完的饭菜给它吃，有什么烦恼就向它唠叨唠叨……

“听了这话，我们的心里都很酸，”贺大姐说，“我们安排有注册志愿者上门为老人做家务，解决他们在生活上的困难，老人们很感动，但他们也透露出一些心迹，说只要能常来看看他们，和他们说说话就满足了。”

老人的烦恼让贺明凤作出决定，在社区成立一个聊天室，专听老人们唠叨。

三天后，“贺大姐聊天室”正式“挂牌”了！

聊天室一成立，就异常热闹：陈婆婆的老伴怕她洗澡摔伤，劝她少洗几次澡，婆婆认为老伴怪她浪费水，理了包衣服就出来找“贺大姐”；汪婆婆和邻居闹矛盾，被人喊“地主婆”，难过得瞌睡都睡不着，来找“贺大姐”倾诉；郑婆婆唠叨到：“孩子大了，回家总是打一头就走了，从来不和我们说会儿话。问他走哪里去，他说出去和朋友吃饭。我也不是那种不讲理的人，也晓得他们工作忙，但是电视里面都说‘少一次聚会，多一次团聚’，一天到黑不落屋。把饭给他做好了，一个电话就不回来吃了……唉，现在的年轻人，一点都不理解我们！”贺大姐稍稍劝她两句，她就笑了：“没什么。只是发泄一下情绪，我也不是那种无理取闹的人。”

邻里、家庭、子女……老年人的烦恼硬是多。贺大姐说，老年人岁数越大越像小孩，心头有点小事就放不下，没有人说，就闷在心里，难受！

社区里，像郑婆婆这样的老人不少，他们进聊天室并不是真要解决什么问题，只是想把心里话说出来。

现在，不仅是老人，一些劳教释放人员也常常来聊天。

社区内一名劳教释放人员通过贺大姐的开导重新树立了自食其力的信心和勇气。他说：“我以前当过团委书记，虽然犯罪进了监狱，但我的知识和能力还在。我出来后不需要低保，我要靠自己的双手挣钱养家！贺大姐在我最困难的时候帮我留住了我的妻子，还帮她找了一份工作，我不能再成为社区的负担。”

社区很小，但涉及的问题方方面面，要搞好这些婆婆妈妈的工作并不容易。在社区工作了9年的贺明凤对此深有感触，但她说，只要真心为居民办事，就会得到大家的信任，工作开展起来也就不难了。开办聊天室，给大家一个可以敞开心扉说话的地方，这一举动抓住了人们的心。

在大家的共同努力下，新市场社区取得了不少成绩：社区基本消除了零就业家庭；1973户居民中只有40户低保户，是黄桷坪街道低保户最少的社区；同意计划生育并签好协议的家庭占95%以上；有诚信小组102个，注册志愿者超过30人，《和谐公约》深入社区每一个居民的心……