农电营销管制不足及策略刍议

线损管理

降损措施分为技术降损和管理降损，详细内容可通过书籍或网络查阅到，这里我要说的线损管理的问题是一个综合性各环节联动的协作问题。在线损管理中总会存在涉及生产、计量、供电所、稽查等部门相互配合，及时准确的处理容易造成电量丢失问题。

由于各职能部门沟通不畅，行动不到位，或者责任感不强等因素造成的电量丢失已成为农电营销管理中亟待解决的问题。这就需要上至领导层下到每一位职工在完成本职工作的同时加强沟通合作，保证线损管理工作正常、有序、合理的开展。

电费回收管理

在抄表管理中已经谈到0.4kV用户的抄表和预付费用户，这些用户的电费回收主要取决于抄表、检查、维护等方面，下面重点论证以下10kV用户的电费回收管理中存在的问题，由于集抄系统并不能解决用户先用电后交费的问题，使得针对10kV用户的催费工作安排就要更及时更有针对性。首先，将10kV用户进行分类:①行政单位、企业等以转账形式交付电费的用户。②有良好交费记录的用户。③季节性用户。④用电量大且交费不积极用户。前两类用户电费回收是能够保证的，针对后两类用户要制定电费回收预案，多措并举，加大宣传力度，必要时候依法维权。其次，做好电费账务管理工作，做到日清月结，保证电费按时上交。

用电检查管理

用电检查管理在营销管理中起到堵漏增收的作用，是前3项管理工作中坚强的后盾。用电检查存在问题主要出现在用户与检查人员的博弈中，这就要求用电检查人员有丰富的营销管理工作经验还要有精通有关法律法规，能够做到在工作中灵活运用在博弈中立于不败之地。

优服管理

如果说上面4项讨论的是营销管理工作的内部环节，那么优服管理就涉及供电企业形象。争创一流供电企业，需要供电企业方方面面管理工作扎实到位，优服管理是营销管理的一部分也是供电企业整体管理水平的一个直接体现。优服管理工作还有很多问题会出现，但只要各方面的管理工作踏实到位，相信优服管理工作自然能够提升，为争创一流供电企业而努力奋斗!

作者：崔晓峰 单位：呼和浩特供电局