农垦供电企业电费回收存在的问题及对策

【摘要】当前我国农垦供电企业经营发展的过程中，电费的回收有着十分重要的意义，它是整个农垦供电企业经济发展的基础。但是，由于受到各方面因素的影响，使得农垦供电企业在电费回收的过程中存在着许多问题，这就给供电企业带来了一定的经济损失。本文通过对农垦供电企业电费回收管理中存在着问题进行简要的分析，讨论了解决这些问题的相关对策，以供参考。

【关键词】农垦供电企业；电费回收；问题；对策

所谓的电费回收也就是指供电企业在电力资源销售中，供电企业经济效益的主要表现。这不仅关系到供电企业的经济效益，还对供电企业的健康发展有着一定的影响。而在我国农垦供电企业发展的过程中，由于受到各方面因素的影响，使得农垦企业在电力回收的过程中，存在着许多问题，因此这就导致农垦供电企业在经济发展的过程中潜在着较大的风险。为此，我们就要针对电费回收过程中存在的问题，采用相关的对策来对其进行出口，以确保我国农垦供电企业的健康发展。

1.电费回收管理存在的问题分析

（1）随着社会经济的不断发展，人们对电力资源的需求量也越来越大，这也导致农村高电压高危的用电客户逐渐增大，因此这就加了充值售电装置安装的难度，而且其中大部分的充值售电装置自身也存在许多的缺陷，而且缺乏相关法律制度的保护，从而使得电力资源在出售的过程中存在着较大的风险，如果充值售电装置部门正常的使用，那么就给农垦供电企业带来了巨大的经济损失。

（2）目前，农垦供电企业在电费回收的过程中，必须要安装相关的规定来进行电费回收，进而保护用电客户的合法权益。但是，不同的条例之间对用户的权益保护也出现了许多的分歧，这就使得在突况下，农垦供电企业无法及时的采用相关的措施来对其进行质量，这就导致电费欠费的现象日益严重，不利于农垦供电企业的经济发展。

（3）由于单位电费支付程序比较繁琐，因此导致电费在回收的过程中，受到时间和空间的限制。

（4）目前，在我国有部分农垦供电企业在经济发展的过程中，所采用的供电方案不合理这就导致，用户在电能使用的过程中经营成本增加，使得人们的经济效益无法得到有效的保障，从而使得农垦供电企业电费回收压力过大。而且也没有对相关的配电设备的电能消耗量进行考虑，使其收费人员在电费回收的过程中，欠费的现象大幅度的增多。

（5）收费人员的综合素质问题，也十分容易导致电费回收出现困难，比如收费人员责任心不强、电费回收不及时等。

2.完善电费风险防范与管理机制

因此为了有效的解决农垦供电企业在电费回收过程中出现的问题，我们就要相关对策，来加强人们对电费回收的管理力度，并且和农垦供电企业的实际工作相结合。从而有效的提高农垦供电企业的经济效益。其中目前人们在农垦供电企业电费回收管理过程中，采用的对策主要有：

一是严格按照农垦供电企业发展的相关管理制度，对电费回收工作进行严格的要求，并且，适当的健全农垦供电企业在电费回收过程中的组织领导能力。这样不仅可以提高电力回收管理的质量，还为工作人员营造一个良好的工作气氛，从而有利于农垦供电企业经济的可持续发展。

二是利用法律手段保全电费。对可能存在电费风险的用户，首先要使用财产担保、资产抵押等措施，确保不发生坏账损失。

三是加强充值售电装置的日常维护与管理，有效降低电费回收风险。

四是加大分次结算电费的推进力度，减小电费回收压力。

五是严格执行电费违约金收取制度，对拒不缴纳电费的客户依法或采取停限电措施。

六是加强与政府的沟通，构建良好的电费回收环境。要通过95598网站、供电营业厅将现行电费电价政策、交费方式、交费时间和违约责任等相关内容及时告知客户，要利用报刊、广播、电视、网路等新闻媒体广泛深入地宣传国家的法律法规及电费电价政策。争取政府和广大客户的理解和支持，构建良好的电费回收环境。

七是提高工作人员的业务能力，实现供电企业的经济效益最大化。目前在我国大多数农垦供电企业发展的过程中，极大一部分工作人员的工作能力都存在着问题，因此我们就要通过业务技能培训的方法，来增强工作人员的业务能力和综合素质，使得农垦供电企业在对电费进行回收过程中存在的问题得到很好的解决。

3.加强抄核收和《供用电合同》的管理

（1）加强抄核收是确保电费回收管理工作的关键。

供电企业应根据公司抄核收管理办法，严格执行抄核收工作标准，规范电费抄核收业务，缩短抄核收工期，提高抄核收工作质量，减少差错电费的发生，避免产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。

（2）加强分期结算和电费预缴等用户电费回收《供用电合同》的管理。在当今经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。

4.加强电费回收管理考核，确保电费及时回收

供电企业在电费回收管理的整个过程中必然会遇到各种各样的风险，这些风险可能是与外部环境的电价调整、国家宏观调控等政策和经济的因素，或是用户偏好、或能力、生产成本或经营状况等因素导致的变化，也可能是内部人员的技术、管理能力变化所造成的，这些都会给电费回收工作带来诸多风险，尤其是大用户电费回收的风险是电力营销工作面临的主要风险，但无论是哪种因素，如不能及时识别风险并迅速做出反应，就会对企业的经济效益造成损失。因此电费回收工作必须要落到实处，要反应快速，多措并举。

5.强化优质服务，促进电费回收

供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的电力服务为指导方针，全心全意为客户服务，增强企业在市场竞争中的活力，获得持续的发展。通过畅通的电费回收信息渠道，深入企业进行用电市场调研，加强与客户间的沟通，了解企业生产经营状况，利用技术手段提高客户的功率因数，变罚为奖，宣传电价政策，鼓励客户发挥价格杠杆作用，降低电费成本，增强企业支付电费的能力，进一步树立电力企业的良好形象，为企业科学合理用电出谋划策，积极帮助企业度难关，促进电费及时足额回收。

6.结束语

由此可见，农垦供电企业在经营管理的过程中，电费回收管理工作容易受到各方面因素的影响，使其存在着许多问题，这就导致农垦供电企业的经济效益受到了严重的影响。为此，我们就采用相应的对策，来加强收费管理工作的力度，从而推动我国农垦供电企业的可持续发展。

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