微信公众平台在高校教务管理中的应用探析

[摘 要] 随着信息时代的到来和高校发展的需要，微信公众平台也进入高校管理中。高校教务信息繁杂而庞大，在智能手机和无线网络遍布的高校校园里，通过微信公众平台进行教务信息管理，不仅有利于师生及时接受传递信息，也有利于教务管理水平和效率的极大提高。

[关键词] 微信公众平台；高校；教务管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 114

[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）03- 0206- 03

1 高校微信公众平台

微信公众平台是腾讯公司2012年8月在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，任何个人和组织等都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台已经超越了 Web App 和 Native App 的概念，引领用户直接进入 Light App 时代。 因此，微信公众平台已经不再是一个简单的信息技术词汇，而是一个蕴含着文化传播、人际交往、社会心理和生活方式等多种复杂语义的时代命题。

跟随信息时展的脚步，高校微信公众平台也成为快速传递校园信息的又一新方式。随着3G、4G网络业务的深入发展、WIFI的大面积覆盖以及智能手机在高校学生群体中的普及，微信被越来越多的学生群体使用。高校微信公众平台的开通，以其操作简便、内容丰富、功能强大的社交化特点在高校学生中拥有大量受众，不仅实现了信息一对多的快速传播，而且增强了极大的互动效率。

2 微信公众平台在高校教务管理中的应用

随着新形势下的高等教育教学改革和教学管理的日益信息化，高校管理者都在思考如何让学生管理工作走进学生内心、真正落地，如何高效地进行教务管理。而微信公众平台作为新媒体的代表，已经广泛地融入大学生的校园生活，成为高校学生信息来源和获取知识的重要途径。高校利用微信公众平台的差异化、互动性、多元化等特点对教务管理进行革新，不仅能够体现对学生的人文关怀，更能实现精细化管理，提高教务管理水平。

2.1 微信公众平台在高校教务管理中的可行性分析

随着移动通讯技术的进步，智能手机在高校中已经完全普及，几乎每个师生都有自己的微信号，这就具有运营微信公众账号的庞大受众。大学校园里也将全部被无线网络覆盖，包括图书馆、运动场、教学楼、食堂、学生宿舍等，随时随地为师生提供免费网络。高校使用微信公众平台对学生进行管理，几乎可做到全方位、无死角，提高信息到达率。

高校师生对于新事物的接受能力较好，特别是凸显个性的90后一代高校学生主体，对新型事物更是充满兴趣。高校微信公众平台的开通，实现了信息一对多的传播，迎合了当代学生喜欢追求新鲜事物的猎奇心理，而且目前微信公众平台不仅能发送文字、图片、语音，还能发送视频图文列表。高校庞大的使用人群很容易接收微信公众平台进入管理体系的做法，加上微信公众平台运营起来非常简单，且具有灵活、智能、跨平台沟通的功能。因此，可鼓励学生通过微信平台进行自治，利用好教务资源，实现教务信息接受、互动和课表查询、选课、个人课程表定制、教室查询等网络化管理和移动端传播。

微信公众平台的内容可量身制作，高校针对自身的特征，利用官方微信公众平台中的一块内容进行教务管理，也可以单独创建教务管理方面的微信公众平台进行消息传递与互动。信公众平台可定时给订阅者们群发信息，实现“一对多”的精准传播，实用性较强。

高校教务管理信息系统数据量大，包括教师、学生、课程、教学资源等信息，涉及的职能部门较多，基于高校微信公众平台有利于全校各部门资源共享、统一口径。并且各级管理人员和全体师生在任何时间、任意地点可通过微信公众平台进行接收信息和查询信息，使教务管理工作更加方便、快速、高效、准确，达到了提高管理水平和工作效率的目的。

2.2 基于微信公众平台的高校教务管理应用探析

教务管理是一项复杂而繁琐的工作，包括教学秩序的维护、教材的管理、教学计划的执行等工作。因此，增强各方之间的交流是优化教务管理的重要内容，也是转变传统工作方式的重要前提。微信公众平台具有强大的信息传输与交流功能，各种教务信息、教学资源可以基于此进行传输，教师和学生可以很方便地通过手机获取，便捷而高效。

首先，高校可利用微信公众平台与共享教务信息。长期以来，教务信息都是通过教务处网站或专门的教务管理信息系统进行，若不专门登录此网站或系统就有可能错过信息。通过微信公众平台可课程信息、讲座信息、竞赛信息、考试信息、教学评估等信息或者实现各级各类会议、活动的通知，教师调停课通知等功能等。微信公众平台通过群发功能，可向全校师生用户推送文字、图片、语音和视频信息。通过微信公众平台，不仅教务管理者可以快速、高效、广泛地向全校师生教务的工作信息介绍最新动态等，而且师生也可以方便快捷的接受信息。

其次，高校微信公众平台直接与教务系统数据库进行高层次的互联，或者说将教务系统数据库植入微信公众号，极大地方便学生进行选课、成绩以及课表查询。教务管理人员通过将学生的学号与网站绑定，这样学生可过微信上网查看自己的课程安排、考试成绩、日常考核、选修课等以及进行自习室查询、借还书查询、奖学金评定、助学金申请、勤工助学岗位申请等。学校需做好教务管理的内容监督，线上线下宣传工作，提供强有为的后台支持。如四川某大学就将教室信息系统植入大学官方公众微信号中，学生通过微信公众号中的“我要自习”进行空余教室查询，用于自习的空闲教室，学生可以方便地查看在选定条件下所有的教室的使用情况，易于发现使用率比较低的教室，减少学生在寻找空闲教室时的时间。

再次，微信公众平台作为新型的传播媒介，具有实时互动性。用户可通过微信公众平台提出信息需求，师生可以将自己的需求和建议直接反馈给相关职能部门，平台管理员接收到师生对教务信息的咨询业务后，可及时进行确认及处理，然后平台向用户进行精准、生动的在线反馈。这将极大缩短信息传递路径，提高信息的到达率，从而提高学生教务事务管理的效率。通过这种快捷、生动的反馈，有效帮助师生进行教务事务自治。

3 基于微信公众平台的高校教务管理应用展望

由于高校教展芾砉程中产生的信息量非常庞大，且更新速度非常快，只有结合新型方便快捷的微信公众平台，才能使教务管理更加有效。同时，高校教务工作人员要加大对教务管理系统的建设，引入先进的办公自动化技术和设备，还需进一步加大软硬件的资金投入，开发或引进符合本校特点而且功能完善的教务管理信息系统。将现金的完善的教务信息系统通过高校微信公众平台，建立良好的沟通平台，使全校师生能与教务部门通过网络进行交流，特别是能为教务管理队伍建立可以实时沟通的网络平台，加快信息传递效率，实现资源共享 。

同时，高校管理应该顺应移动互联网时代的潮流，将微信公众平台也应用在高校其他管理中，诸如与学院数据库、图书馆数据库、学生档案数据库等进行互联，加快校园信息化建设的脚步。未来将看到微信公众平台深入到高校管理的方方面面，大学生的参与、自治、互动将会成为大学管理中的常态。