要让员工从心底里跟随你

随着社会的发展,劳资关系也悄悄发生着变化,与员工相处,你觉得一个上司应该要有怎样的胸怀?

洪榕:现在的员工,特别是80后的一代都很有自己的个性和想法。作为一个管理者要做到通达人心,学会换位思考,要去理解你的员工,了解他们的诉求在哪里。人就和股票一样,不能光看每股收益,更重要的要看市盈率,市盈率越高,未来的获利空间就越大。在和员工相处中,我不会强迫员工去干什么事情,但我会以一个过来人的身份,告诉我的员工怎么做是最有效率的,给员工更多的学习和锻炼的机会,让他们看到未来发展的空间。

如果遇到员工离开公司,在你所处的行业另立山头,你会有一个什么样的态度?

洪榕:首先,我觉得这是一件值得高兴的事情。其实中国的市场容量很大,总会不断有新的竞争者加入,不能因为说他们曾经在我的企业工作过,就对他有不同的眼光,我只会因为他们曾经是我的员工,而为他们感到高兴。但是对待他们和对待其他的竞争对手一样,我们是同样的态度,竞争是一个赛马的过程,首先要做好自己的事情,保证自己的马跑得更快,跑得更远,而不是防着别人不进入这个行业。

2007年的大牛市造就了一批新兴的金融服务网站,作为老牌的金融服务网站,面对市场竞争,你是怎样的心态?

洪榕:首先还是做好自己,再就是对竞争对手的优势进行一定的研究,分析对手的策略,不能只顾埋头拉车,也要抬头看路。但是,更多的还是依靠自己的努力,因为自己的事情是可控的,别人的事情是不可控的。

有竞争就必然有合作,在与合作伙伴相处时,你觉得要有怎样的气度?

洪榕:我认为,靠单打独斗成功的时代已经过去了,联合是必不可少的,企业必须要有合作伙伴,每个企业有自己的强项,对于自己的弱项,可以用拿来主义,这样可以节约自己的时间,提高效率。一个企业是否能够成功,和合作伙伴是否配合有很大关系。在与合作伙伴相处中,把所有的利益划分清楚就是了。但市场发展到一定的阶段,会出现一种你死我活的现象,可是这种你死我活,已经不是过去意义上的我要生存,另一个企业就要倒闭,而是可以通过重组、收购来实现新的格局,昔日的竞争对手可能会变成同一家公司。

有人说企业家都是控制欲很强的人,你怎么理解?

洪榕:控制可以分两种,有些企业家控制只是在面上,而有些企业家控制的是员工的思想。古话说“攻城为下、攻心为上”,当企业家用强制的手段去管理员工时,员工的服从也是表面上的。我们作为600人的上市企业,这样的管理是行不通的。如果要让员工从心里跟随你,首先要让他觉得供职的是一个有前途的公司,大家是奔着同一个目标去的。我们是一个团队,只有大家精诚团结才能成功。控制只是一个过程,目的只是希望大家为着同一个目标,思考同一件事情。

害怕被批评是人性的弱点,你会以怎样的心态去面对批评呢?

洪榕:首先要看批评的出发点是什么。我一直认为会批评你的人,一定是关系很好,相互之间很信任的人。“忠言逆耳利于行”,面对批评的时候,应该要反思自己,有则改之,无则加勉。

每个人都有他的底线,企业家也不例外,什么事情是超出你的底线的?

洪榕:过度自私,老干损人利己事情的人,是我所不能容忍的。我是一个喜欢多赢的人,为了自己利益而损害别人利益是没有道理的。过度自私的人做不了大事,最终会众叛亲离。

你觉得企业家的气度和胸怀会对企业有哪些潜移默化的影响?

洪榕:作为一个互联网公司,首先要抱有一个开放的心态,“海纳百川,有容乃大”,才能够走得更远更持久。创新精神对于企业也是必不可少的,固步自封很快就会被市场所淘汰。同时,企业和员工、管理层、股东,企业和客户都应该建立起互信的关系,最终达成多元的共赢状态。