应聘海外炼油企业的策略研究

【摘 要】本文作者以亲身工作经历为案例，针对海外炼油企业员工面试选拔的特点，探讨怎样从完善选拔标准、打造完美简历、模拟面试演练、掌控面试节奏等为切入点来构建应聘策略，提高面试选拔通过率。

【关键词】选拔标准；简历打造；模拟演练；节奏掌控

中国石化与沙特阿美于2011年3月16日签署合作备忘录，计划筹建一家世界级炼油企业。2012年1月14日，中国石化董事长傅成玉与沙特阿美首席执行官KhalidA.Al-Falih正式签署合作协议，注册成立出口型合资炼油企业——YASREF（简称“合资企业”），中国石化持股37.5%，沙特阿美持股62.5%，主要采用UOP与康菲公司技术。合资企业坐落在沙特西部红海之滨的延布市重工业区，以沙特重油为原料，主要产品为汽油、超低硫柴油、石油焦和硫磺，其中汽柴油主要销往欧美市场。

本人有幸分别以应聘者和面试组织者角色参与了合资企业的面试选拔工作，对其面试选拔工作有比较全面的认识。合资企业建立了一套完整的面试选拔制度体系，为员工招聘提供了重要支撑，也为应聘者做到有的放矢、对症下药提供了重要参考。为了提高应聘海外炼油企业面试选拔的成功率，应聘组织工作可以从候选人员选拔、简历设计、面试模拟、面试现场掌控等多角度、全流程优化，达到事半功倍效果。

一、完善初次选拔标准，控制源头

应聘候选人选拔标准的完善是提高海外炼油企业面试通过率的重要前提，如果候选人选拔标准与合资公司招聘要求能基本保持一致，那就能有效控制源头，提高面试成功率。合资企业从海外选拔国际员工最重要的三个标准是工作年限、专业工作背景和英语沟通交流能力。

1.工作年限是面试选拔评判标准之一。合资企业招聘国际员工要求其拥有相对比较长的工作年限，新人培养的目标主体以沙特阿美实习生为主，工作经验不到5年以上的应聘者比较难通过合资企业面试。比如，面试过程中工程部面试官提出工作年限两三年的应聘者不用面试了，维修部面试官也多次提到应聘者中新人太多。

2.炼厂专业工作背景是面试选拔评判标准之二。合资企业注重炼厂专业工作背景，专业不匹配从一开始就对应聘者大打折扣。比如，某位应聘者面试感觉很好，面试官认为其英语很棒，工作年限也基本满足要求，但还是被拒绝了，其中一个重要原因就是应聘者没有炼厂专业工作经历，所学专业也是化工设备与机械。

3.英语沟通交流能力是面试选拔评判标准之三。英语是海外炼化企业的工作语言，英语沟通交流能力自然就是重要的评判标准。应聘者如果不能突破这一关，就无从谈面试了、更不用说在海外炼化企业工作。

二、打造完美求职简历，占得先机

求职简历是应聘者的名片、敲门砖，完美求职简历可以达到阅其简历，欲知其人的效果，吸引目光，调动面试官与应聘者展开沟通交流、探讨问题的意愿。

1.充实简历、展现能力。从合资企业的制度、操作流程、工作方式等来看，精细管理、痕迹管理在合资企业中表现得尤为突出。为了适应这种特点，求职简历内容至少2页，也可以附上相关证书，用以支撑工作能力与岗位，并且应包含必要的工作细节，比如经历的具体事件、处理的具体问题、构建或者完善的某项具体规章制度等。

2.岗位相关、有的放矢。求职简历应与申请职位的岗位描述和岗位职责相关，有的放矢，尽可能找已经派遣到合资企业的人员了解所申请岗位的真正工作内涵，或者仔细研读岗位说明书，避免出现认识上的差异。一般来说，面试交流都是从工作经历、岗位描述与职责出发，并在此基础上进行拓展，面试工作从一开始就是以岗位描述和岗位职责作为评判应聘者能力的标准。

3.内涵于心、外延拓展。求职简历内容心中有数，能拓展，有外延、有内涵，是对应聘者的一个基本要求。面试时最好能给出比较完整的案例，面试官一般希望获取比较丰富的信息，以便做出正确评判。如果求职简历内容不能扩展，不能充分展现某方面的能力、特质，那么这种内容可以忽略。如某份简历中提到被公司授予了某某荣誉，面试官问“你认为是什么原因被授予了该荣誉，评价的标准是什么”，结果是应聘者没做太多准备，不能给出满意答案。

三、强化面试模拟演练，有备无患

面试前的强化训练与模拟演练是提高面试通过率的重要手段，特别是应聘者的专业英语提升、沙特口音适应以及面试现场掌控等方面，做到有备无患。

1.炼油专业英语的提升演练。炼油生产及专业知识是面试交流、沟通、探讨的主要内容，能将所学的知识、熟悉的领域、从事的工作用英语准确的表达就显得尤为重要。专业英语训练不仅仅是专业词汇量的增长，更重要的是怎么将其运用到面试中来，在强化训练期间应大声朗读炼油专业文章或者工作报告，通过上下文来扩展专业词汇量，熟悉使用方法。

2.沙特英语口音的适应演练。合资企业的沙特籍员工特别是能担任面试官的都能流利运用英语表达沟通，但是有口音，这是必须克服的困难。因此，沙特口音的适应性训练也很关键，能正确理解面试问题是沟通交流的前提。

3.面试现场情景的实操演练。模拟面试场景是对专业英语、沙特口音等的检验与提升，也是掌握面试技巧、感受面试氛围的过程。模拟面试中，选取有针对性地问题是提升实操演练效果的前提，下面是合资公司面试过程中出现频率比较高的几个问题：

（1）什么东西吸引应聘者申请本岗位。

（2）最近三年的主要业绩、引以为豪的工作。

（3）日常工作中，最喜欢其中那一部分。

（4）如果应聘成功，计划怎样为本岗位增加价值。

（5）设计场景，假设生产经营过程中遇到问题，请做决策，并谈谈决策依据，处理方法、步骤与程序。

（6）判断运行装置、设备与工艺流程等存在缺陷的标准、依据，原因分析及处理措施。

四、主动掌控面试节奏，赢得面试

主动掌控面试节奏，调节好面试氛围，表现积极向上的工作态度，与面试官展开全面的沟通交流，引导其进入应聘者熟悉的知识、擅长的领域，沉稳应对、深入探讨，展现发现问题、分析问题、处理问题的能力以及丰富的专业背景知识与工作经验，才能赢得面试。

1.自我介绍、工作相关。自我介绍应尽量展现工作能力、经验与专业知识，多涉及与正在从事的工作相关以及申请的岗位相关的描述，吸引面试官的眼球，引导其进入擅长的领域，为接下来的面试做好铺垫。生活中的兴趣、爱好可以少讲，甚至不谈，紧扣面试官的关注点。如某位应聘者在自我介绍中描述了相当多生活细节，在场的几位面试官对视一笑了之，未获得感兴趣的话题，未能掌控面试主动权。

2.简历入脑、快速反应。简历熟悉程度，决定了面试反应速度与面试整体效果，也决定了面试节奏，快速反应的同时将内容加以解释、拓展、丰富，摆事实、讲案例，例举实际工作中运用的分析方法、评判准则；采取的措施、手段、程序；解决的问题；产生的效果，对规章制度完善的贡献等来支持求职简历内容非常重要。

3.沟通交流、保持冷静。面试过程中及时与面试官进行平等的沟通交流，尽量控制情绪，保持冷静，留心面试官的反应，以免出现理解偏差还全然不知，实际面试过程中出现过面试官试图打断提醒时，应聘者还在自说自话、滔滔不绝。

4.及时核对、答其所问。问题未听清或未完全理解是面试中的正常状况，但应及时核对，以免答非所问或者让面试官认为应聘者对其所提的问题没有相关知识、能力、工作经验以及英语沟通交流能力达不到要求等，特别是用英文缩写代表某个设备、程序、方法时应主动要求解释。另外，在核对时应注意面试技巧，尽量采取不同的表达方式。

5.实事支撑、证明能力。对所从事的工作、申请的岗位提供实事依据，证明能力，不能只谈管理过哪些工作、从事过某个岗位。面试官未必能完全理解应聘者从事的工作、岗位的具体内涵，须及时提供相关实事、信息来丰富，多涉及亲自干过的工作、亲身经历的事件，充当什么角色，产生什么效果等。海外企业管理哲学认为如果应聘者未亲自操作过、体验过、经历过某项工作或事件，何谈管理此项工作，并作出满意业绩。

6.精选话题、锦上添花。为了构建平等沟通交流、氛围和谐的面试环境，面试官一般会提供应聘者向其提问的机会，准备一至两个与工作相关的问题，或者对面试过程中涉及的内容提问题、见解，与面试官展开进一步交流、探讨，加深了解、锦上添花。知己知彼、百战不殆！只有及时提前准备、充分掌握信息、提升面试技巧、积极主动掌控面试节奏，才能在面试过程中占得先机，才能全面展现工作能力、经验以及专业知识背景，才能如其所愿。