工商局效能承诺书

根据**县机关效能建设领导小组办公室文件《关于在全县开展作风效能建设公开承诺活动的通知》(永效办发[2008]1号)精神,结合我局工作职能,对以下内容进行公开承诺：

一、创新服务方式，推行服务规范。实行延时服务、预约服务、上门服务、AB岗工作制、首问首办责任制等，做到办事程序规范、公示内容规范、便民措施规范、示范文本规范，真正做到办事要公，作风要实，态度要好，效率要高。

二、进一步转变职能，优化市场准入环境。认真落实国家有关经济调控政策和发展非公有制经济的优惠政策。积极开展党员帮扶企业活动。充分利用工商行政管理部门掌握的企业基本信息和资料，加强综合分析，既为政府宏观决策和制定产业政策提供参考，又积极引导企业及时调整投资方向和产业结构。热心服务“三农”工作，深入开展“红盾护农”、“经纪活农”、“合同帮农”、“商标富农”、“权益保农”、“政策惠农”、“市场助农”等活动，大力培育发展农村经济专业合作组织，促进社会主义新农村建设。

企业法人设立登记、变更登记、注销登记，5个工作日内办结；公司全体股东的首次出资额不得低于注册资本的20%，其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足；有限公司注册资本的最低限额人民币可降低为3万元。

营业单位及分支机构设立登记、注销登记、变更登记，3个工作日内办结；

企业名称预先核准，随到随办；

个体工商户营业执照，5个工作日内办结；

广告经营许可登记，5个工作日内办结；

广告经营许可变更登记，3个工作日内办结；

动产抵押物登记，5个工作日内办结；

户外广告登记，随到随办。

三、健全消费维权网络，切实维护群众利益。充分发挥村所挂钩和“12315”消费者申诉举报四级网站维权工作，畅通群众投诉渠道，切实维护广大群众利益，在受理消费者投诉工作中：

消费者简易投诉7个工作日内处理完毕；

一般投诉15个工作日内处理完毕；

复杂疑难投诉60个工作日内处理完毕。

四、加强效能督察，转变工作作风。在今年的工作中，我局将认真执行中共**县委和县人民政府效能建设的工作要求，按照国家工商总局颁发的“六项禁令”和中共银川市纪委的干部作风建设“五条禁令”，严格规范干部行为，开展经常性的效能督察，对办事拖拉，互相推诿，效率不高的行为要进行戒勉谈话；对影响发展环境，影响党风廉政建设的人和事要坚决追究责任。

敬请社会各界对我局效能建设工作进行监督并提出宝贵意见和建议。效能建设投诉电话: