适应敏捷制造要求,发挥财务支撑决策作用

摘要：敏捷后勤是容易被忽略的领域之一，但又是企业实现敏捷性的重要功能之一。本文通过短板理论的推演，认为公司在保持研究生产的敏捷同时，需逐渐建立一个“敏捷后勤”。最后结合公司实际情况，阐述了敏捷后勤的内涵、敏捷财务管理实现方法及具体举措，也最终构成了我心中敏捷公司的模型。

关键词：敏捷后勤敏捷财务管理企业信息工厂敏捷公司

一、敏捷制造的背景

敏捷制造(Agile Manufacturing)这一概念是1991年美国国防部为解决国防制造能力问题，而委托美国里海(Lehigh)大学亚柯卡(Iacocca)研究所，拟定一个同时体现工业界和国防部共同利益的中长期制造技术规划框架，提出了“21世纪制造企业战略”研究报告。报告对敏捷制造的概念、方法及相关技术做了全面的描述，是美国进行先进制造技术研究的重要里程碑。

报告指出敏捷制造企业的特征（以最短的交货期、最经济的方式，按用户需求生产出用户满意的具有竞争力的产品），即能对高质量、高度用户化产品做出迅速的响应，又能在不断变化、充满竞争的全球市场中繁荣昌盛。

二、敏捷后勤的提出

信息技术、ERP集成及物质运输高度发达，推进制造企业在敏捷响应、敏捷生产及执行等流程前端方面取得了长足进步。然而，短板理论告诉我们，发现并克服“短板”才能使“长板”最大限度发挥作用。同样评价一个企业是否属于真正的全面的敏捷企业，敏捷的响应、生产和执行固然是主要方面，这也是我公司长期的优势，但也同样存在一个很关键也往往容易被忽视的领域——就是后勤。

我公司一直致力于研制技术先进、高质量、低维护成本的产品以及提供及时服务，过去依靠过硬的技术赢得了需方的认可和垄断市场的地位，但面对内外环境的变化（需方严控经费开支及有意培植竞争对手；政府有关部门的更高监管要求以及公司内自身转制改革发展需求），我公司提出了敏捷制造、敏捷转型，那肯定不能缺少“敏捷后勤”（Agile Logistics）的参与。

三、敏捷后勤的内涵

在创建和优化提升组织的敏捷响应、生产、执行功能时，必须扩展所有能支持敏捷制造的各种辅助功能，即要发挥后勤的支撑作用来影响和扩展敏捷制造。后勤是资源监控、风险把握的重要领域，是向需方提供价值（定价）的最大贡献者，也有可能是价值的最大毁坏者。所以未来我们需要在保持研究生产的敏捷同时，逐渐建立一个“敏捷后勤”。

（一）敏捷后勤定义

敏捷后勤是有效组织和监控资源的流动，并建立资源视图支撑决策，其目的是对客户需求做出快速响应。

有效组织和监控是指为实现既定目标而采用成本最低、资源流动最合理、全程监控资源流向的方法。

资源流动是指人、财、物在整个需求链（从最初的基本单元到最终形成产品装备）中的流动。

对客户需求做出快速响应是公司建立敏捷制造、敏捷后勤的出发点和落脚点。

（二）敏捷后勤之敏捷财务管理

后勤涵盖范围广、职能多，包括所有能为敏捷制造提供支撑的部门或单位，诸如：综办、人力、财务、纪监审计、保密处、保卫处等，但该领域的专家和学者一致提出后勤的四个基本问题：一、多样化及多变的需求；二、最佳存货和补给策略；三、供应链管理及流程优化；四、其它重要功能应用（订单、装运、库存、预测、绩效、风险管控、保密、协调等）集成。

针对以上四个方面，财务部都能根据其所掌握的项目信息、需方定价机制、库存物质、工程建设等信息，发挥至关重要的作用。因此，财务部门作为掌握公司经济、资源运行核心信息的部门，理应率先转型达到和满足敏捷制造要求。

（三）敏捷财务管理的实现路径

敏捷制造的核心思想是快速响应客户需求，但在快速响应客户需求背后，是公司各部门通力协作、有效配置内外部资源，合理组织、分配生产任务，最终实现一种动态的敏捷的生产系统。对此，财务将通过完善公司IPD项目管理机制，建立一个信息化工厂和决策视图，进一步支撑和扩展敏捷制造，最后还要发挥财务作为风险管控的最后一道关口作用。

1、完善IPD项目管理机制，增强财务对项目敏捷的支撑

我公司产品开发流程是“基于需求的全生命周期的产品开发流程”，其中又以IPD机制为核心建立起内部交易市场，对提高管理效率，降低成本，提升质量和效率等方面具有很明显的促进作用。但在推行的过程之中，也发现存在不少问题，诸如：IPD流程和内部财务管理流程的匹配度问题；内部合同签订缺乏有效对象的参照，导致合同金额公允性难以判断；项目费用预算管理较为粗放；对项目的追踪分析偏向价值指标，缺乏对业务层面的分析等。需在借鉴和总结过去和实施经验的基础上，思考如何在IPD四阶段嵌入财务注重价值提升和风险管控的优势；思考IPD导致组织结构动态化、虚拟化，财务如何适应；思考IPD客户导向与财务价值导向的关系等。总之，财务管理一切要以服务支持敏捷制造、柔性生产为宗旨，增强财务对项目敏捷的支撑。

2、建立企业信息工厂，促进全公司信息、资源共享，发挥信息价值

财务流程深度嵌入IPD项目开发全流程，也掌握着项目开展进度、消耗资源、合作企业资源信息、熟知外部监管要求和需方产品定价机制等重要信息，因此可以在综合财务部和公司其他部门掌握的信息基础上，建立企业信息工厂。企业信息工厂绝不仅仅是大量信息的简单汇总，它是对数据库在内外外延上的扩展，其目的是加一个信息共享平台，能将决策制定与信息需求有机结合起来，并在全公司合适的范围之内共享传递，充分发挥信息价值。

3、多维度多工具挖掘信息价值，构建决策视图，增厚智能决策基石

信息工厂中的信息可能是最原始的作业信息或技术语言，对决策的支撑作用不明显、不直接，需要有针对性的对信息工厂根据决策需求对原始数据、信息进行多维度分析、多种分析工具运用，构建系统性决策视图。

过去对项目的进度、收入、成本、构成等仅做简单的统计跟踪反映，不能对决策形成有效的支撑作用。可以通过多维度，比如：项目类型、客户类别、销售地区、时间进度、生产线和生产阶段等关联分析，反映数据背后的实质；或者采取更丰富的分析工具，比如：线性对比、回归分析、堆积分析和SPSS等，深度挖掘数据信息价值并形成系统性决策视图，这些加工后的信息对前端生产和需求响应更具有用性和支撑性。但必须注意的是公司在管理模式和管理体制上跟一般意义上的企业有很大区别，因此在分析的时候要多联系公司实际业务及实际情况。总之，随着我们对内部运营数据挖掘的加深，决策的基石会更加厚实，决策也会更加迅速更加智能。

4、服务前移、强化风险管控，为公司跨越式发展保驾护航

转制和探索敏捷制造的过程中不可避免的会遇到很多新情况、新问题，此时需要财务强化风险管控意识、服务监督前移，提高公司的风险防范能力。因而，财务部要寓监督于过程之中、融职责于服务之内；积极参与项目的全生命周期管理，从源头上熟悉经济业务，将财务管理、定价思想向经济业务前期渗透；财务监控关口前移，将事后的财务核算、财务监督转变成事前的经济业务监督与经济业务筹划。财务部做为把控风险的最后一道防线，需要树立风险意识、甄别管控风险，为公司跨越式发展保驾护航。

四、我心中敏捷公司模型

通过以上分析，敏捷后勤（不单指财务）+ 敏捷智能（包括信息技术和智能决策）+ 敏捷制造就构成了我心中敏捷公司模型。

敏捷后勤和敏捷智能在很大程度上将影响和扩展敏捷制造的各种敏捷功能，因此一个敏捷的公司，不仅需要一个强大的敏捷制造，还需要一个强大的敏捷后勤，这样才构成整个公司的敏捷性。此外，敏捷的后勤必须加强与企业的其他敏捷功能紧密联系，才能充分发挥敏捷后勤的支撑作用。

参考文献：

[1]迟嘉昱、孙翎、陈学广.敏捷后勤及其体系结构研究 ，军事经济研究，2004.4

[2]James.i.heskett、牛海鹏译.服务利润链，华夏出版社，2001

[3]顾冠群、吴介一、费翔.集成的敏捷制造后勤，计算机集成制造系统，1998.2