桌面之争:从PC到手机

自5月25日以来,奇虎360、金山、卡巴斯基和遨游之间打起了口水仗,微博成为主战场,而搜狐和腾讯也为了搜狗与QQ拼音输入法对簿公堂……杀毒软件、浏览器和输入法软件等都是桌面级产品,为何大家蜂拥抢夺用户桌面?自2000年始,互联网服务提供商之间的竞争往往离不开客户端软件之争。无论是新浪UC、腾讯QQ,还是网易POPO,各种客户端软件层出不穷。究其实质,竞争的焦点都是桌面――控制了桌面就意味着有更多的用户,可以将产品线向更广阔的范围延伸。随着带宽的不断增加,PC硬件价格不断下滑,PC性能逐步提升,以及云计算时代的到来,我们以为“服务器+客户机”模式会是主流,浏览器将担当重任,聊天、上网、购物、邮件、游戏、办公,几乎所有的应用都基于页面。但是,桌面之争却愈演愈烈,并将战火烧向了手机桌面。

PC桌面战一触即发

Google依靠免费的搜索引擎,将产品线扩充至邮箱、IM、社交网络、网路相册、地图、手机操作系统、浏览器、办公软件、Google TV以及未来的云计算服务。Google的巨大成功来自于其免费产品搜索引擎的强大影响力。

腾讯依靠QQ的十亿注册用户,实现了对整个互联网产业的渗透,几乎可谓无所不能。而百度、新浪、网易、阿里巴巴也均通过自身的拳头产品实现了大规模的扩张,大型互联网公司的多元化,让其他企业难以找到生存空间。

在普通网民看来,看新闻就去新浪,发邮件就去网易,聊天就上QQ,购物就去淘宝,搜索就是去谷歌和百度。这几大网站几乎涵盖了大部分互联网应用,也圈住了90%以上的网民,从而形成了互联网市场的寡头垄断格局。归根结底,这些公司都是通过一款优秀的免费产品获得用户,然后通过通行证策略捆绑其他产品,从而实现其他产品线的同步发展。当这些企业通过免费产品对自身进行明确定位之后,与对手形成了服务区隔。但是这些互联网公司并没有满足于自己现有定位,而是纷纷推出自己的客户端产品,希望发起一场桌面战。

先来看新浪。新浪之前由于股权分散,在几大互联网公司中表现得较为保守。但自从去年曹国伟携管理层收购改变股权分散状况之后,新浪也开始了新的动作。微博无疑是新浪当前最为成功的产品。通过这一产品,新浪也拥有了一款黏住用户的工具,从而弥补了新闻门户不容易让网友长期持续停留,盈利模式单一的弊病。同时,新浪也加大了对各大智能手机平台微博客户端的开发,此举将大大增加新浪对用户PC桌面和手机桌面的控制。

再来看腾讯。其实,对于腾讯我们无需多言,因为它的杀手锏就是其桌面产品。目前,腾讯是客户端软件最多的互联网公司,涵盖了几乎用户应用的各个领域。无论从用户数量,还是盈利能力,腾讯都显示出抢占桌面的绝对优势。

看过了新浪和腾讯,我们再来看看网易。网易的杀手级产品是邮箱,是目前用户最多的邮件服务提供商。但是,网易也受到来自QQ邮箱、Gmail等的挑战。为了应对挑战,网易邮箱部门最近推出了“网易邮箱助手”,这一客户端软件产品将帮助网易抢占用户的桌面。抢占PC桌面,从而实现对用户的捆绑。

在网络视频行业,优酷、土豆、迅雷本来都是通过网页为用户提供服务,但是,受到来自迅雷等客户端软件产品的巨大冲击。为了保住市场,扩张地盘,优酷等纷纷推出客户端软件产品,以应对挑战。

而安全软件领域对桌面的抢占为更激烈。360为何要推免费安全软件?目的很明确,抢占桌面!无论是安全卫士、免费杀毒,或者是安全浏览器,周鸿t要复制QQ的模式,无论是哪种软件只要能让用户随时都使用,抢占到用户资源,就意味着庞大的市场。

而输入法、浏览器之争更是典型的桌面之争。毕竟,输入工具和上网工具都是用户在电脑应用中不可或缺的工具,只要份额足够大,就可以一呼百应。现在,有部分输入法公司已经耐不住性子,开始制造时时弹出的窗口,将流量引入门户网站等地方,虽然很多人讨厌这种行为,但是在这一点上,用户并没有太多的话语权。

从桌面到页面,又回到桌面的竞争正在上演,在这背后,我们会发现一个很普遍的规律:由一款免费产品带动其他产品线共同发展,这一规律貌似是恒久不变的真理,也是互联网之争回归的根本原因。

手机桌面战已经打响

在PC桌面战愈演愈烈的形势下,手机桌面战或许更为猛烈。这主要是因为手机产品本身的局限性,让客户端软件产品更有市场。我们可能总是用手机那不方便的12个按键输入网址,用户更习惯于点击桌面上的图标。占据了手机桌面,意味着拥有了庞大的用户群。

2009年底,中国的手机上网用户有2.33亿,预计2010年底手机用户将达到8亿,而手机上网用户也将突破3亿,如此庞大的手机上网用户群,意味着巨大的商机。通过桌面产品能够轻松的获得用户,无论是手机IM、手机阅读、手机游戏、手机浏览器、手机输入法、视频、手机安全软件、优化软件、手机主题、手机SNS、手机微博、手机地图、手机定位、手机支付、手机网购等等,都将拥有巨大的用户量。

一场新的战役在手机桌面打响,同时手机还是最容易支付的工具,毕竟和用户账户关联。这也让部分不法分子有机可乘,内置扣费陷阱恶意吸费事件屡屡发生。但是这些都是小插曲,未来手机客户端的主流仍是满足用户需求的产品,欺诈和扣费软件终将被淘汰。

当四大门户纷纷通过此类软件进入手机桌面的时候,他们的竞争又将白热化。新浪手机微博、腾讯手机QQ、输入法、浏览器、同步助手、手机SNS、手机游戏等各类软件,以及搜狐的手机输入法都已经上线。360当然也不愿放过这块肥肉,通过收购手机安全软件厂商进入手机客户端。而淘宝也开始加大对手机购物软件的推广,与手机企业合作推广手机淘宝。

在互联网公司跃跃欲试的形势下,运营商们并没有坐着观火,移动的飞信、手机MM、手机邮箱、手机音乐、手机号码簿等产品都已经拥有了众多的用户,而联通则选择与腾讯合作进入移动互联网,电信与MSN合作,进入移动互联网。

在手机支付领域,不仅运营商虎视眈眈,银行也加入进来,第三方支付软件也跃跃欲试,支付宝、财付通都已经开始备战手机支付。说到这里,笔者真的不认为中国互联网没有创新只有模仿。笔者深切地感觉到中国互联网公司、运营商、银行的创新精神,他们甚至做得比国外公司还出色。

综上所述,中国互联网经历了10年的发展之后,从桌面之争到页面之争,又再度回到桌面之争,并且,抢夺用户桌面的战火已经从PC烧向手机以及其他移动设备,相信这场激烈的争夺仍将继续,我们可以拭目以待。

(作者系电子商务专家,移动互联网资深顾问)