维修笔记本遭遇山寨售后硬盘内存竟被掉包

用户格格的联想电脑坏了，心急之下拿到中关村维修。哪知竟走进了“山寨”售后，不仅硬盘和内存遭遇掉包，硬盘中的数据也全部损坏。

用户格格手上有一个联想ideapady450的电脑。不到两年前买的，也就是说还没有过保。6月12日，电脑突然黑屏了，格格很着急，便把它带到中关村去维修。

因为之前听说鼎好地下有联想客服，格格便找去了。下了一楼，正对着一个黄色牌子的联想维修部，内部员工穿着统一的服装，墙上还有工作流程，看起来挺专业的。

格格想这就是联想售后吧，便走进去了。一工作人员接待了格格，说要打开机器检查一下。格格同意了，于是店员拿着机器走进店里进行检测，过了一会，店员出来了，指着主板对格格说，上面有点小水珠，肯定是进水了。格格很奇怪，她的电脑并没有进水的经历。店员又说电脑短路了，全换要两千多块，换CPU要九百五。

格格当时就傻了：明明电脑没有过保，为什么要这么多钱呢。格格开始怀疑这家店，便要求装上电脑，不修了。工作人员其间一直劝说，还主动降价，又说可以返厂，但格格还是坚持带上电脑离开了。

然后格格拿着电脑转了一圈，终于找到了真正的联想客服。联想工程师接待了格格，说电脑没有过保，可以免费维修。工程师收下机器后，第二天打电话说电脑修好了。

硬盘内存遭掉包

但是由于联想不负责装系统，格格就把电脑拿回家里，自己装系统，结果怎么也装不上。第二天，又换了一张ghost的系统盘，还是装不上。格格用ghost的pe模式查看硬盘内容，顿时就傻眼了。因为这块硬盘已经不是原来的硬盘了。格格以为是联想客服拿错了，赶快给他们打电话，但联想回复说硬盘不是他们弄丢的。

于是，格格找到黑店，店员和老板一口否认拿了硬盘。这时格格又打开电脑看了一下，发现不但硬盘换了，内存也由原来的2GB变成1GB。黑店店员后来找出格格的内存，并解释说试机器的时候弄错了。但格格坚信，她的硬盘一定是被黑店掉包了。

后来几经周折，格格终于在黑店找到硬盘，但硬盘已被严重损坏，里面的重要数据也无法恢复了。

以假乱真 多人中招

据业内人士称，在中关村修电脑修出一堆毛病的事屡见不鲜，从光驱、硬盘、CPU都能给修出问题。至于硬盘，即使找回来，里面的数据一般也没了，因为黑店第一步就是把硬盘的数据格了。

记者来到中关村，寻找格格所说的“黑店”。从门口到电梯口，有很多上来强“拉客”的。记者转了一圈，发现有3家小店都标着“联想售后”的标记，并号称“指定维修站点”、“官方维修中心”。记者来到电梯口的一个店面询问店号，店员马上回答说“A001”。A001可是联想正牌店的店号，记者又问格格所说的黑店店号，店员忙又改口说我们就是这个店。记者注意到，这家小店实际并没有标着具体店号，也就是，他们想说是哪家就是哪家。

记者找到正规的联想售后，店面非常大，门口有工作人员指导拿号，有等候区、维修区等。

联想工作人员告诉记者，现在市面确实有非常多的假冒官方售后，但要识别出来也并不难，联想售后的规模一般较大，工作人员统一着装，如条纹状衣服，并佩戴胸牌，胸牌上有标号。以下三种方式可在最短的时间内找到维修服务站。

1.在购买产品时附带的保修书上可找到服务站热线电话和维修站地址。问清当地售后部门的地址和电话再出门，黑店专门黑没准备在电脑城瞎转的人。

2.直接拨打400或800热线电话进行报修查询，如果购买了上门增值服务，直接拨打400电话，在线工程师可以帮助安排上门服务。

3.可通过联想lenovo官网（.cn）查找全国各地的维修网点。所有网站上未标出的售后网点，不要相信。

此外，在外面维修机器时，如需拆机，最好站在旁边看着，装完机不要直接拿走，用“鲁大师”检测下有没有更换设备。