会思考的营销:Thinknear及其SWOT分析

摘要：目前，一种全新的优惠推送形式出现在人们面前，这就是Thinknear。伴随着3G网络和智能终端的普及，LBS技术的发展给商家带来了巨大的商机。本文通过对Thinknear的介绍，营销策略的探讨以及SWOT原理分析，阐释了它对商家及其广告的影响，并对这种可持续性发展的新模式寄以期望。

关键词：Thinknear；LBS；可持续营销；SWOT

2010年以来是数字大爆发的黄金时段，微博、团购、LBS、智能手机、平板电脑这些不断革新的技术，无时无刻不影响或者改变着人们的生活，使我们快速进入数字和智能时代。智能技术改变了传统的广告模式，而Thinknear的出现，更是给商家的广告和营销策略带来了耳目一新的感觉。Thinknear成立于2011年4月，现位于美国纽约市，它是一家深度结合地理位置和营销的广告公司，以向消费者推送手机广告为业务。Thinknear向加盟商家收集信息，通过内部数据库运算，依据商家客流量，实时推送优惠信息，特价产品等手机广告，为商家提供精准化、低价化、个性化的广告服务，有机地将短期效应和长期效应相结合，使商家最大限度地获利。

公司名为Thinknear，可以拆分为think和near，think译为想、思索，near则是在附近的意思，由此可知该企业两大理念：通过人工智能运算，得到精确的优惠信息，同时摒弃了传统优惠券的不假思索的大范围推送，将优惠集中投放到商家附近的潜在消费者身上。

一、Thinknear的经营模式

1.商家与Thinknear

商家只要登录Thinknear的官方网站进行注册，输入必要的信息，设置一些数据源，如目标顾客数、历史客流数据以及其想要推出的折扣，Thinknear系统就会自动对这些数据进行处理，并结合天气，突发事件和节日等变量来决定何时推送折扣通知。比如，某家商在上午这个时间段里，客流量较少，Thinknear则会向附近的手机推送限时折扣5折，而到了下午，客流量上升后，其推送的限时折扣则变为7折。总之，该系统会根据商家的客流信息自动做出推送调整。

在这个过程中，商家非常易于操作，他们完全不需要任何新的设备或者程序，只需一次数据输入，并可以随时修改自己的数据。Thinknear重视信息的反馈，每天晚上会发出电子邮件报告，告诉商家优惠券的到达人数和点击率。Thinknear还可以提供精确的优惠券代码，消费者使用情况，以及他们的消费时间。正常情况下，客户每个月只需支付99美元的服务费，如果这一个月里，不足5000人看到该商家的广告，公司就不收取服务费。并且，该服务是不用签任何协议的，这就意味着商家更灵活，可以随时叫停服务。

2.第三方应用程序开发商与Thinknear

第三方应用程序是指非Thinknear自主研发的智能手机应用程序（以下简称APP），Thinknear将商家的优惠信息，嵌入第三方APP中，当消费者在特定地点使用他们手机中这些APP时，就会看到优惠信息广告了。与此同时，Thinknear会在广告上标注的自己LOGO，以告诉消费者和商家，广告是来自Thinknear的，巧妙地为自己做了形象广告。消费者每次点击广告，Thinknear就要向开发商们支付0.15美元。

3.消费者与Thinknear

消费者手中的智能手机就是优惠信息的接收终端。但是这个接收有一定的条件，首先他们必须拥有安装那些第三方APP的智能手机，还要到达一个特定地点，一般是商家的附近，随后他们利用线上的活动，促成线下的实际交易。

消费者所看到的优惠信息包括以下4个内容：①折扣金额，②一个倒计时器，显示折扣截止时间，③被商家认定的优惠信息，④一个专属的验证码。消费者在这个环节中，Thinknear不会对其收取任何费用。

二、Thinknear的SWOT分析

1.Strength优势

Thinknear最大的优势在于它的API，也就是技术，也可以认为这就是它的核心竞争力。这种优惠的方式是独一无二的，而且它更科学、更智能、更简便、更精确，商家的优惠信息类的广告，不再像传统优惠券一样，在大街上漫无目的地人工推送，也不再像团购一样，消费者蜂拥而至的一次性买卖。

同时，人才也是Thinknear的一大优势。其人才理念用三个词概括，就是“年轻，学历，经验”。公司内，汇聚着一群年轻人才，他们有着充沛的精力，十足的干劲，丰富的经验，睿智的头脑和广阔的视野，这也是公司成功的资本。

另外，公司的融资能力也不容小视，在2011年7月的TechStars公司举办的demo day的活动上，Thinknear成为最大的赢家。充足的资金，使得Thinknear的现金流通速度大大提升，同时抵御风险的能力也显著增强。

2.Weakness劣势

Thinknear的服务比较单一，它只有帮助商家推送优惠信息的功能，虽然这样可以更专业化，但也可能直接影响它的盈利额度，客户数量和合作伙伴成本。它的竞争对手团购的盈利模式就很丰富，主要有六大类型：商品直销，活动回扣，商家展会，广告服务，售会员卡和分站加盟等。如此丰富的盈利模式会吸引大批商家的目光，促使网站快速发展，这正是Thinknear的致命硬伤。

3.Opportunity机会

宏观上，自从2008年经济危机，各国的经济都进入低谷，尤其是美国。而Thinknear的目标客户就是那些急需帮助的中小企业（商家），政策加之精准有效的广告会帮助它们尽快摆脱困境，这对于Thinknear绝对是一个机会。

微观上，随着LBS应用的流行和智能手机的普及，有利于优惠信息的有效传播。据市场研究公司尼尔森11月初最新的“2011年美国第三季度手机用户调查”，调查显示43%的美国手机用户使用的是智能手机，而这些使用智能手机的用户大多是在44岁以下。实际上，在25-34岁年龄段人群中，62%的用户的拥有智能手机，18-24岁和35-44岁两个年龄段的人群中，智能手机的拥有率在54%左右。而2010年第三季度美国智能手机的市场占有率只有28%，一年之内增长达15%。由此我们可以推断智能手机的使用人数还会有显著增长，那么商家的优惠广告就很有可能被更多的人所看到。

4.Threat威胁

威胁主要来自两点，其一是LBS网站的类似服务，其二是消费者个人的原因。

以Foursquare为例，它的盈利途径中有一部分就是来自商家的广告，Foursquare向那些商家提供广告空间，为他们刊登优惠信息广告，另外就是Foursquare在关注商家排行榜中，也广告。而这些例如Foursquare的成熟LBS网站，它们既拥有大量的合作商家，也拥有大量的消费者，稳定的盈利模式使它们在某些方面更具竞争力。

对于消费者我们要看到三点问题，首先是消费者的独立性。现在的消费者更具个性，他们购买决策更不会受到群体的影响。在这样的情况下，打动某一个消费者不是什么难事，但是只有形成规模化的购买时，商家才能看到利润。而且这种规模，也必须符合商家的服务能力，团购有时就很有可能超出商家的这个能力。

然后就是消费者对广告的“免疫”，每天消费者都会接触大量的广告，这已经给他们带来了感觉疲劳，所以商家的广告对消费者的刺激会大大降低，另外Thinknear广告的传播媒介是不存在广告的LBS平台，如果当消费者运行程序时，却看到大量的广告，这很可能让他反感，其效果就适得其反了。

最后，就是要解决到店率与购买率的差别问题，消费者看到“诱人”的广告，可能会被吸引到商铺中，但是这只是到店率，而非是购买率，不能给商家带来直接的利益。当消费者进一步了解商品或者服务后，有可能会放弃购买，那么Thinknear和商家就应在这个问题上进行更深入地研究。

Thinknear做到了“效果短期化，价值长期化”，它帮助商家解了燃眉之急，短时间内吸引了顾客，这些顾客也完全在商家的控制范围里，这就对商家对自己的广告长期存在有了信心，有可能将临时消费者变成忠实顾客。这是一个关注长期利益的过程，绝非团购式的短期措施可以做到的，品牌的价值在潜移默化中得到了提升，这对于品牌推广，知名度和美誉度的建立，绝对有显著效果。

Thinknear给商家，甚至是整个市场都带来了一种全新的，可持续性发展的新模式。Think near模式已经开始进入了人们的生活，给商家和消费者都带来了全新的体验。基于LBS的应用平台，Thinknear在时间、人物（消费者）、内容（广告）、位置的四维空间后加入了第五维，即“思维”。它是一种会思考的营销，商家再也不用盲目地打折与促销，它是一种简洁的营销，商家再也不用因为广告的繁琐而痛苦，它是一种低价的营销，商家再也不用因高额而又没结果的广告费而忧虑，这一切Thinknear会帮你做好。

参考文献：

[1]赛娜.基于位置服务（LBS）促使消费行为显现与聚合[J].现代广告，2011.9

[2]胡佳佳，谭红杨，苏思斯等.基于LBS的网络团购发展探究[J].商业时代，2011.7

[3]王晓微.浅析LBS的盈利模式及其面临的主要阻碍[J].致富时代，2011.7

作者简介：

蔡军（1977.5- ），男，湖北省黄冈市人，现为福建省福州市闽江学院中文系讲师，现当代文学硕士。主要从事现当代文学和传播学方面的教学和研究。