铜陵及周边地区企业信息化现状、问题和对策研究

基金项目：安徽铜陵学院2009年校地合作项目《铜陵及周边地区企业信息化建设现状、问题及对策研究》项目编号：2009tlxyxdz031

[摘 要]企业信息化是铜陵及周边地区发展的推进器，文章在对铜陵及周边地区市场调研的基础上，分析了该地区在企业信息化广度、深度、创新和执行力度等方面存在明显不足，提出了加强顶层设计、完善制度建设和加强管理创新等对策建议。

[关健词]信息化 问题 对策

一、企业信息化是铜陵及周边地区企业发展推进器

1.信息化助推企业生产和销售步入快车道

铜陵及周边地区位于安徽省的南部，是皖江城市带承接产业转移示范区的重要组成部分，在安徽省属于经济相对活跃的区域。这里交通便利，企业众多，资源丰富。在企业竞争日益激烈的今天，加强铜陵及周边地区企业信息化建设有助于加快发展的步伐，在企业对各种信息的收集、整理、传递、处理和利用上会大大加快工作效率，实现高透明度的管理，能助推企业生产和销售步入快车道。

企业信息化初期主要是指在企业生产和销售的过程中，将运营中的物料转移、现金流动、客户沟通、事务处理等业务过程数字化，通过信息系统的进一步加工生成新的信息资源，以便企业各级管理层及时做出决策。企业信息化的深度运用是把信息系统和企业战略结合起来运转，从而产生较高的经济效益。信息化不仅是企业经营手段的提升和科学管理的基础。而且信息化的核心是运用现代信息技术，把先进的管理理念和方法融入到日常运营中，促进管理的创新。

铜陵有色金属集团公司信息化开始于1997年，三年以来，已建立起一个覆盖全公司的计算机网络，计算机MIS系统已初具规模，部分功能得以实现，计算机作为辅助生产带来的效益越来越明显。该企业产品远销海内外，企业信息化建设是该企业建立新型企业运行机制的需要，也是该企业参与国际竞争迎接挑战的需要。

铜陵三佳股份有限公司是国内最大的集成电路塑封模具和塑料异型材挤出模具生产企业，年生产能力位列国内同类精密模具生产企业第一并已成功在上交所上市。随着国内外行业竞争的日趋激烈，以及业务的快速发展，传统的企业管理模式和手段急需变革和突破。近几年，该企业信息经建设步伐一直走在该地区的前列，瑞典IFS公司的ERP系统成为三佳公司的首选，并先后覆盖了企业所有核心业务流程和辅助业务流程，企业运营效率大大提速。

2.信息化在提升企业经济效益方面大显身手

推进企业信息化是降低企业运营成本的重要举措。通过降低产品成本，增加产品利润空间，进一步增强企业的核心竞争力。企业对内部和外部信息的全面掌握，能快速提高企业的市场响应能力，进一步改善企业内部管理，优化供应链和产业链，提高经济效益。据不完全统计，目前在铜陵及周边地区整个制造行业中，企业已经建设的信息化系统中所占比例最高的是财务管理系统和办公自动化系统。目前在铜陵及周边地区已有部分企业已经实施或将要实施ERP管理系统。实施ERP系统的目标，就是辅助企业管理人员作出正确的决策以提高企业的有效产出、降低存货和减少营运费用。例如，通过实施ERP系统的库存管理使库存数量更加透明和准确，减少了盲目采购，从而降低了原材料存货。再比如，成品在装配时，经常发生停工待料的现象，而实施ERP系统的物料可用性检查功能后，可以提前预警，避免这种情况的发生，从而缩短了加工周期，提高了准时交货率和有效产出，减少了在制品存货，改善了现金流量。

皖能铜陵发电公司位于安徽省铜陵市西南方向约7.5km的横港工业区，2010年该公司开始建设计算机管理信息系统（ERP）项目并在国内公开招标。该公司拟建设一套管理信息系统，按照ERP系统管理思想构成理念制作软件集成系统，将新建的百万机组与老厂各系统溶为一体，充分整合可用的资源，实现管控一体化，形成全公司统一的管理信息系统。

铜陵电信在2005年~2010年期间，投资5亿余元，大力推进电子政务、城市信息化、农业农村信息化等十大工程建设。在全省乃至全国率先完成党政协同办公系统、数字化城市管理系统、平安城市、应急联动、数字物价等重大信息化项目建设，全面提升铜陵市城乡信息化水平，为该市招商引资和经济发展搭建了优良的信息平台。

二、铜陵及周边地区企业信息化建设的现状和问题

1.企业信息化的广度不够

我们对铜陵及周边地区企业进行了信息化水平调查，从调查数据分析看，企业对信息化建设的重视程度正逐步提高，在调查的企业中，有近三分之一的企业信息化应用正从基础系统应用向综合系统应用过渡；还有三分之一的企业建立了信息化建设的专门机构，推广了无纸化办公等；但还有三分之一的企业信息化才刚刚起步。

笔者认为整个地区企业信息化建设的广度还有待拓展。企业信息化推广程度与京沪等发达地区相比还稍逊一筹。在整个制造业中，信息化建设水平因具体的领域不同而呈现出参差不齐的状态，但是随着该地区承接长三角产业转移示范区的建立，利用信息化提升企业的核心竞争力已经逐步形成共识。部分企业负责人对信息化的重要性认识不足是一个重要原因，不少企业还在用传统的、原始的方法在运营。有些小微企业电脑总共才只有几台，信息化建设对他们来说还有一定距离。信息技术是20世纪科学技术发展最重大、最辉煌的成就之一，也是发展最为迅速、应用最为广泛、影响最为深远的技术。在现阶段，该地区不少企业加强信息化建设应当刻不容缓。

2.企业信息化的深度不够

铜陵及周边地区在安徽省属于经济相对活跃的地区，但不少中小企业仍以传统的管理模式经营，缺乏现代ERP管理意识，失去市场竞争能力，由于信息意识不强，加上信息化建设程度不足，不少中小企业在经营中面临许多危机和困境。不少企业对企业信息化的理解还很肤浅，虽然有了信息化的意识，不少企业在用局域网方面，都只停留在信息共享层面上，生产控制、质量监管等方面的应用都很少。从调查中发现大部分企业都主要集中在信息的网上、资料的网上查询、文字处理、表格打印等方面。像真正实施了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）方案，进入了信息化的高级阶段还是仅占三分之一不到的比例。一些县城企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，可见，该地区的企业信息化的综合利用程度有待进一步加强。

3.企业信息化的创新不够

在企业信息化的建设中，如何充分利用信息设备和手段，结合企业的实际，灵活地创新地运用信息化技术，在铜陵及周边地区企业中还有很大的拓展空间。一方面是企业决策层对信息化技术的功能理解还不透彻；另一方面企业还缺高层次的信息技术人才，无论在产品设计阶段、还是在生产销售领域，如何融会贯通地创新信息技术的运用还有待加强。有些上马了ERP系统的企业，和企业经营实际状况结合得不紧密，机械地使用，效果不显著。铜陵市立成工控技术有限公司在信息化建设的大潮中自主开发的集物流管理、电子商务买卖交易平台及ERP为一体的电子一站式服务，将物流管理系统、中小企业ERP系统及电子商务买卖交易平台进行了整合，有一定的效果。合肥美菱股份有限公司等一些企业已在企业运营中采用，但是普及面不够。市场竞争日趋激烈，及时有效地提升核心竞争力对每个企业都是至关重要的。

4.企业信息化的执行力度不够

我们在调研中发现，铜陵及周边地区企业大都有信息化发展规划，有的企业硬件设施也已到位，但执行力度欠缺，不少企业都是摆设，有些企业在实用，但由于执行力度不足，很多信息化设施没有发挥应有的强大的作用，带来的经济效益不明显。由于企业员工的思想认识不统一，信息化的制度不健全，管理方法欠火候等原因都使得企业执行力度打折扣。不少企业在信息化方面的复合型人才急缺也是一个事实，所谓这方面的复合型人才，就是既懂信息技术，又懂企业管理的专门人才，否则执行力度不好，将会造成上马信息化而造成企业成本大幅提高，企业效益受影响。不少企业缺乏生产销售信息监控体系，有些企业有，但是执行力度不到位，使得企业战略规划无法落地。

三、铜陵及周边地区企业信息建设的对策建议

1.加强顶层设计，从战略高度重视信息化建设

一个企业想独立于信息社会之外，就难以在国内国际竞争的大舞台上有所作为，企业经营面临着多方面的不确定因素，在错纵复杂的市场环境下，顶层设计极其重要，信息化建设如果脱离企业发展战略，其实施效果将大打折扣。我们已经迈入信息化时代，不管你有没有准备好，信息化社会已呈现在你面前，所以企业必须从企业领导层开始就要高度重视信息化建设，加强软硬件建设，加强软硬件融合，给信息化社会中企业一个准确的定位。铜陵三佳公司管理层从一开始就充分意识到实施ERP系统的重要性和艰巨性，制定一个明确而具体的目标是三佳公司实现信息化的前提，该公司早布局早谋划，公司的信息化建设一直走在该地区的前列，十年前就已实现无纸化办公了。当然，也有不少企业实施ERP项目效果不理想甚至失败，其中很重要的一个原因就是缺乏一个明确而具体的目标。按照美国专家诺兰提出企业信息系统发展要经历六个阶段，分别为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、集成阶段，根据企业所处阶段，着眼于企业经营战略目标与信息系统功能的完整规划。如果在实施过程中，业务部门会从自已部门的角度提出与实施ERP系统的目标毫不相干的一些要求，将使ERP软件公司花费大量的时间做客户化，开发统计报表。最后导致项目超支、延期甚至失败。所以，企业高层不重视、目标不明确会严重危害ERP项目的实施，也影响信息化的建设。

2.完善制度建设，促进信息化融入企业日常运营

在企业信息化建设中，制度建设至关重要，制度是做好一切工作的基本保证。在企业信息化建设中既要重视信息化又不要盲目崇拜信息化，对信息化寄于过高希望，而忽略了其他方面的建设。如信息安全制度的建立，信息沟通体系的完善，信息化发展中经常要对各种信息项目进行分析，确定这些项目的优先顺序，分配有限的信息资源。作为这种分配的基础，企业必须能够建立起一套成熟的信息管理体制。把信息化融入企业的方方面面。建立方便快捷的查询系统；向外搜索市场信息，向内掌握经营动态；实施实时有效的监控方式；上报生产经营状况，下控资产营运质量；加强企业的各项基础工作，完善标准化规范化管理，发挥企业内部信息联动、信息联控的效果。加强企业外部信息的及时收集和及时共享，确保信息化融入企业的各项工作之中。使信息化建设向纵深发展，一定会引领企业管理的变革。

3.加强管理创新，让信息化助企业迈上新台阶

铜陵及周边地区企业所处的特殊地理位置，使企业置身在一个激烈竞争的市场氛围中，企业必须在实施信息化的基础上，提升核心竞争力。在信息化建设过程中，一定要坚持高标准要求，借势信息技术，努力加强管理创新。美国管理大师迈克・哈默与詹姆斯・钱皮在1993年合著的《改造企业―经营革命的宣言》一书中多次提到，企业信息化是企业进行改造的重要条件，同时，企业流程重组也是企业信息化不可或缺的前提，人们往往重视资金流、物流等物质形态的变化，而忽视了信息流、价值流、业务流。僵化地实行信息化，还是采用原来的企业运行格局，只能增加企业运行成本，并不能带来经济效益的大幅提升。只有在信息化建设中，进行企业的流程重组，企业有望迈上新台阶。信息化能帮助企业在竞争中发现机会、规避威胁。要结合本企业特点选择最适合于本企业的信息技术。信息化技术与企业发展相匹配将给企业带来腾飞的空间。信息化建设中关健是企业流程上的创新和管理上的创新，盲目追求最先进的信息技术是不靠谱的，灵活创新地利用信息信息技术将给企业带来锦上添花的效果。

参考文献：

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