北京奥运:住酒店OR家庭旅馆?等

奥运颁奖礼仪小姐

得体的裙装、漂亮的脸蛋、甜美的笑容……相比运动员们在场上的挥汗如雨、激烈争夺，为比赛做引导和颁奖服务的美女们则是场上另一道风景。北京昌平职业学校礼仪专业的学生，正在进行奥运会颁奖礼仪志愿者训练。

在海淀区知春路一间不足10平方米的办公室内，27岁的童晓青正在给一位工作人员交代工作。

童晓青是一家经营短期租房的“家庭旅馆”的总负责人。她不是北京人，在清华读书时，她发现许多到新东方语言学校的学生需要在附近短期租房――对于这些来学外语的学生来讲，新东方的宿舍不能满足所有需求，住宾馆太奢侈，普通房源又不太愿意短期出租。童晓青正是看准了这点，毅然放弃了自己的工作和清华念书的机会，全身心开始了家庭旅馆创业之路。

中国式“家庭旅馆”

“家庭旅馆”的概念来自国外，这种流行于欧美的小型家庭式旅馆，被称为“b＆b”，是“bed and breakfast”的缩写，直译为“住宿和早餐”，实际上是将自己的住所作为旅馆出租的一种经营形式。西方国家家庭旅馆十分发达，几乎在各风景点附近都有，价格约相当于普通旅馆的三分之二，且软硬件标准化，并有国际化的“b＆b”标志。

童晓青经营的家庭旅馆和国外的家庭旅馆有所不同，她手里的房子都是从别人那里租的。“我不是二房东，而是提供个性化服务的房屋中介。”童晓青说，她手上的房子都是从房东那里租来的全装修房，她和自己的团队(不超过10人)再精心布置一下。例如，床单颜色就有七八种，客户可以在网站上选择心仪的房型和床上布置。他们还为房客在厨房提供柴米油盐，这是普通宾馆无法媲美的。

在海淀区，其实有不少闲置的房源，一些房东不放心把精装修新房借给陌生人，童晓青就以自己的管理团队赢得了这些房东的信任。“我们有专门的保洁工人，至少每5天打扫一次，如果客人要求，我们可以随时派人打扫，既保持客房卫生，又保证了客人的私人空间。”童晓青说，他们的客人主要是学生、白领和自助游客。这些人的素质相对较高，房间也能保持得不错。

童晓青说当初创业时是自己跑上门去说服房主租给自己房子，而如今在海淀区一带做出牌子后，很多有空房的人都愿意找他们。“因为我们可以让他的房子租出更高的价钱。”童晓青自豪地说。虽然，他们的利润就是这房租的差价，利润比较微薄，但她觉得基本上已经步入正轨。

令人担心的是，由于家庭旅馆在中国还只处于起步阶段，有很多不完善之处。

“我们的房子都在硬件设施比较完善的小区内，24小时保安，至今都没有出过纰漏。”当然，她也坦言，国内对于家庭旅馆方面的法律法规还是一片空白，她也希望能够有完善机制来保障中国的家庭旅馆行业良性发展下去。

事实上，越来越多的城市开始关注家庭旅馆市场，一些地区针对这一现象已出台相关政策法规。如旅游胜地海南三亚2004年8月1日起试行的《三亚市家庭旅馆管理办法》，对“家庭旅馆”的安全、卫生条件等均做了量化规定。北京为发展2008奥运民俗胡同游，首次指定了一批具有北京地方色彩的住宅作为民俗家庭旅馆。

不过，2007年10月1日起实施的《中华人民共和国物权法》第七十七条规定：“业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。”这意味着如果要“住改商”，只要有一家业主不同意就不能经营。

奥运期间的“香饽饽”

和众多家庭旅馆经营者一样，童晓青希望能在2008北京奥运的经济效益中分得一杯羹。

2008年北京奥运期间，预计将有上百万国内游客和50万国外观光者涌入京城，巨大的游客数量考验着北京的接待能力。据著名酒店投资服务机构仲量联行酒店集团统计，2006年北京地区有6家高档酒店开业，新增客房1817间；2007年新开业的高档酒店则达到13家，新增客房4005间；而在2008年，将有18家高档酒店开业，新增客房达到7112间。其中，香格里拉、索菲特、万豪、希尔顿、威斯汀、宜必思、诺富特等国际知名品牌在2007-2008年都有新酒店在北京开业。

客房量的迅速上升，却未必能够提供宽松的住宿选择，很多人担心奥运会期间星级酒店价格惊人，且未必能够预订到自己满意的客房。2007年初，北京市113家星级酒店和253家非星级旅馆与北京奥组委达成协议，这些奥运签约酒店的资料被链接到奥组委官方网站，所有资讯以中英法三种版本呈现，世界各地游客均可在网上敲定住宿酒店。

在113家签约酒店的所有客房中，70%将用于安排奥林匹克大家庭成员、赞助商、各国官员和裁判员等人员，另外30%则可以接受散客预订。而在预订的人当中，绝大多数是外国人，而且他们往往订下奥运会期间一个月左右的客房，有些酒店甚至出现奥运会赛程前后共三个月的客房预订火爆的局面。由此看来，普通游客即使是提前一年多的时间预订奥运会期间客房，也未必有十足的把握。

童晓青和其他家庭旅馆经营者知道家庭旅馆必定会成为奥运期间的“香饽饽”。游客在奥运会期间来到北京，与普通的旅行有一些差别，因为奥运会长达半个月，所以中外游客在北京逗留的时间也将明显长于一次观光旅行，有不少人更是打算在整个奥运会期间都留在北京，利用观看比赛的间隙还可以游览北京的名胜古迹。在宾馆预订半个月的客房，开销有些过大，于是不少游客想到在北京租一套短期住房。

与此同时，一些在奥运期间有各类商务需求的人，则更加青睐奥运场馆周边的酒店式公寓。如欧洲最负盛名的经纪机构、德国Corporate Concierge公司已签下位于北京燕莎商圈的“波菲特行政公寓”的200余套住房，奥运会期间，这200余套奥运住房将为包括德国电视台、俄罗斯奥组委以及俄罗斯政府官员等在内的目标客户提供服务。与之情况类似，专家分析，酒店式公寓的特别优势使其成为商务人士、媒体等人群在奥运会期间的首选住所，由此也完全可以理解不少人对酒店式公寓的投资热情。

尽管自己经营的家庭旅馆档次没有那么高，目前也只在海淀区有房源。但童晓青觉得自身的优势仍然十分明显，他们的英文网站在2007年底推出，可以接受海外游客的网上预订。“我们会给客人提供租赁业务，如自行车、电脑甚至汽车。在北京奥运期间，我们也会提供导游和翻译，还有短信提醒系统。目前，我们已经有能力给自助游客人提供各种信息了。”童晓青准备在奥运场馆周围再租一些房子，她希望自己的家庭旅馆事业能乘着北京奥运的翅膀飞翔。