时间：2022-09-23 04:00:19
栏目主持：王巧贞 文艳霞 王亚峰
本期话题：赠品是当下最常见的促销方式之一，它影响着很多人的消费，消费者可能为之而来，也可能因其而去。你也肯定收获过不少赠品吧，来讲讲你的感受或背后的故事！
月鱼
在“阿芙”购买了一瓶薰衣草精油，小小的一瓶，10ml。收到包裹后当时就震惊了，好家伙，这是买一送多少哇！精油瓶、精油香炉、面膜纸、小方巾、爽肤水试用装，还特别用心地配有精油使用与调配手册、客服给客户的信、各种活动卡……扎扎实实一大包。当时就觉得好满足，倒不是因为他送了这么多小件，是因为其用心细腻，充分考虑到了客户的需求，比如“精油使用手册”，精油调配瓶……另外，它也是十分“狡猾”的商家，派送试用装和活动卡，既满足了“小便宜”心理，又牢牢抓住了回头客，反正我每次都被诱惑去了，哈哈。
点评：既提高了本次购物的顾客满意，又为顾客的下次购物提供了诱惑，的确是“狡猾”。
All for one
说起赠品我又想到了寒假买的OPPO819，商家赠了一个移动电源，看上去还挺大气的，但它仅仅能充电5分钟左右，所以我觉得这实在是忽悠大众。个人认为，送就送好点的，要么就不送，以免影响品牌美誉度。
点评：赠品也是商品形象的一部分，从这个角度说，赠品的质量与精致远比赠品的大小多少重要。
橡皮擦
一直带在身边的赠品是一个可爱的绿色笔袋。当时工作人员用拍立得给我拍了张照，贴到了笔袋上。那张照片拍得很有感觉，是我把头发刮到耳后的那一瞬间。 很用心的赠品，实用又有意思，所以一直留到现在，且一直在用。
点评：一个赠品会被消费者长期带在身边，这一定是个成功的赠品。而成功的背后一定是用心和个性。
黄琼莹
前段时间网购了双鞋，不满意便退了货。其中注意到，店家送了两块饼干作为礼物，先不说饼干和鞋子放在一块有多别扭，让我觉得店家实在小气的是，附带的纸条上这样写着：如要退货，请将赠品一并归还。这样的说明真是让人无语。网购难免有退货的情况，虽然对商家有损失，但消费者又何尝不是损失者呢？小小的饼干还附纸条说明退还，这样的店家未免也太计较了吧，生怕消费者占了一丝便宜，那赠品的意义到底在哪里？为什么不把这当成是对消费者的小小补偿呢？同样是网购，同样是一张小纸条，一家名为“阿萨的衣柜”的淘宝女装店，就因为一句“小礼物可留下当做纪念”，而让人觉得与众不同。看似不起眼的一句话，却让我记住了它。
点评：“买卖不成仁义在”，前者一定忘记了这句话；“舍就是得”，后者却诠释了这句话。
无下限
3月在长沙六一科技买了台电脑，他们公司一贯作风就是每个顾客都要合照并且会送个小礼品，刚开始我很期待会是什么东西，看到里三层外三层的包装，更加强了我的好奇心。于是在大马路上拆了包装再走，于是发现掉出来三个，于是同行的男生们笑趴了……我心里默默念叨：真是用心良苦的电脑商家，下次不去了！
点评：送小妹子什么想法？真是百思不得其解。赠品送什么、怎么送，商家不能由着自己的性子，重要的是要考虑消费者的需要和心情。
Twenty-ing
酸奶属于易变质食品，超市经常有酸奶赠品促销，一般都附带杯子，勺子等。可是有些很“聪明”的商家将即将过期的酸奶用胶带与看似不错的赠品绑在一起，还别有用心地刻意遮住盒盖顶部的生产日期。顾客满心欢喜买回去却发现是马上就要过期的食物，为了健康考虑，可能根本不会食用。于是心里落差使得顾客会认为商家很坑爹，虽然收到了销量，却损了名誉。我觉得，商家在做赠品促销时，一定要注重长远利益，以免赔了夫人又折兵。顾客面对诱惑时也要擦亮眼睛，理智应对。
点评：在信息相对透明、社会化自媒体发达的时代，这种小聪明分明就是一种作死的节奏。
带大红帽
的小灰狼
提起赠品这个词，让我想起了高三时最常见的一种食物――方便面。那时候的同学们学到劲头上，常常忘了吃饭这件事，等到肚子饿了，食堂早被一扫而光。于是，方便面这种用时少，味道好的产品简直就成了战时必备武器之一。而同学们都有各自喜好的品牌，有康师傅派，有福满多帮，其中粉丝最多的一个牌子已不记得名字，来自韩国，面条弹力十足，关键是赠送的配料丰富，两三块虾仁目、牛肉粒、半个卤蛋。这些赠品放在平时看毫不起眼，但对饥饿潺潺的高三孩子来说，简直就是幸福爆棚的时刻。于是，这样一碗碗诚意十足的泡面，就这么陪我们走完了辛苦的高三。而现在，我再也不必常吃泡面，但那种看到牛肉、虾仁、卤蛋在热气滚滚的热汤里沉浮的幸福，一直在舌尖，不曾褪去。
点评：把高三的方便面和配料写得如此深情，一定是当年高考心想事成了吧！
木灵
女朋友在淘宝上网购一9块钱左右的手机壳，赠品居然是9件套：贴膜、防尘耳塞、简易支架、取卡针、数据线防尘塞、屏幕擦布、用来缠数据线的鱼骨……这海量超值的赠品，让人在大呼过瘾的同时，也不免产生质疑：是因为手机壳本身有问题卖不出去，才需要这么多东西陪嫁，还是说这是个暴利产品，店家业界良心，倾情放送？总有种喧宾夺主的感觉，虽然会刺激和吸引很多人的购买，可个人觉得企业在做赠品促销的时候，还是权衡一下比较妥当。当两者的价值在消费者心中错位，本末倒置的时候，很容易导致对企业以及产品，乃至行业的利润率产生疑虑和猜忌，多想几下就会节外生枝。
点评：得了便宜还卖乖，消费者的心思你别猜。不过有这些想法的确也是人之常情，真是简单的赠品不简单。
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