文秘专业调整与改革探究

【内容摘要】传统高校开设的文秘专业往往旨在培养一些高层次的文秘人才。文秘专业教学主要教给学生系统化的文秘专业理论知识和实际操作中所需的业务技能。新形势下，高校文秘教学也遭遇了新的挑战，当然也是发展的新机遇。如何应对新形势的要求，创新文秘教学内容，适应社会需要，培养应用型人才对高校文秘教学改革是个关键点。

【关 键 词】文秘 改革 网上秘书

一、新形势下的新要求和新挑战

现今社会对高级秘书人才的需求较多，而多数的高级秘书人才都是通过高校教学来培养的。高校在秘书教学中运用秘书专业的理论知识和一些相关的业务技能来灌输给秘书专业的学生新的理论和新的技能，帮助他们成为高级秘书人才。而社会的发展，体制的改革又对高校的教学提供了机遇和挑战。只有在正确认识了秘书教学的新要求，不断进行教学改革和体制创新，才能不断适应日渐变化和更新的社会需求，培养出更多的高素质的综合性秘书人才。针对新形势，高校面临的新要求表现在如下几个方面：

1.办公自动化对高校秘书教学的新要求。所谓办公自动化，指通过现代化的媒介方式如计算机等来引进新鲜的办公模式，将无序化的办公室备课秩序和老套的教学模式进行改革。这样大大改善了过去办公室需要处理大量数据和工作的状况，让教师省心省力，也能提高工作效率和教学效率。对比于传统的秘书工作，现在已经轻松很多了。过去，秘书就是依靠纸和笔来完成，对于资料的筛选全靠书籍和杂志等，当然这种模式早就不能现在快捷的生活工作态度了。电脑普及以后，就掀起了技术革命，秘书工作量大大减少，查资料，上网搜索就好，又快又方便，整体文书，网上也有相应的模板等等，让一切都变得轻松起来。而且电子邮件、传真机的出现更是让沟通交流便捷许多，再也不用什么都要亲自上门或是用信件、快递的方式了。不过，办公自动化也对秘书提出了更高的要求，需要掌握更多的知识和技能。

2.秘书专业的就业途径拓宽，秘书教学也多样化。随着社会发展，人们的就业观念发生了很大的变化，就业结构也变得多样化。秘书专业的学生不再是只从事政务工作的秘书，可以为党政机关服务，也可以为企业或个人提供服务，当然外资、民营等企业对秘书的需求也越来越多。秘书针对的服务对象不同，工作也不同，就业途径也变得宽广。秘书工作方式也有了变化，不再是一味的固定模式，已经开始出现家庭秘书、临时秘书等新型的职业和工作模式，让秘书专业学生可以在完成固定工作的同时做一些兼职。除此以外，秘书专业对学生的要求也变高，不再是从前的简单学习理论知识，而要求学生掌握更多的技能，为就业拓宽途径。而学生也不再满足于办事类型的秘书，想要做一个可以为不同对象服务的靠智慧和技能获取财富的参谋秘书。这些都在一定程度上拓展了秘书教学的领域和教学方式。

二、网上秘书的发展现状

互联网的普及，计算机技术的推广，使得网上商务活动越来越多，秘书的运作模式也发生了翻天覆地的变化。网上秘书作为新生事物得到越来越多人的重视。在今天，从百度搜索网上秘书这一词条，会弹出上百万个网页可供选择。由此可以看出，网上秘书作为新兴职业，展现了今后社会的发展趋势。

网上秘书的模式可以节省客户或是个人工作时间，提升工作效率以及减少不必要的人力物力的浪费。它以其方便快捷、性价比高的优势渐渐吸引了越来越多的商务公司和客户，甚至许多企业也开始追求这种模式。网上秘书的兴起，为文秘专业学生就业又提供了新的发展方向，也是自由职业者比较喜欢的职业模式。作为高校，如何适应新形势下的秘书专业教学改革，是我们亟待考虑的问题。从传统的教学模式来看，无论是教学方法和课堂内容都存在很多陈旧的观念，不适应今后发展趋势，亟待改革。

三、改革文秘专业教学内容

当前的高校文秘专业教学往往只注重理论教学，对社会实践只一笔带过，只专注于培养行政机关所需的文秘人才，对外企或是私人企业秘书的要求置之不理。新形势下，对文秘教学改革提出了更高的要求。如何进行教学创新改革，笔者认为应从如下方面入手：首先要建立完善的文秘专业课堂教学体系。完备的教学体系是课堂教学的基础，也是教学内容的承载。文秘专业是系统化的知识结构，涵盖了诸多的人文知识、社会科学、自然科学知识等，需要全面的专业知识和行业认知。其次应该注重学生的职业道德培养和人格健康的培养。在这之中，最为重要的是团队协作精神的培养。再者，教学内容应该结合文秘执业资格考试的重点，当然可以不局限与考点，但应该包括考点。这样，学生可以在学习专业课程的同时复习资格考试，一举两得。最后，应该减少部分的理论课堂教学，适当增加技能方面的教学，注重培养学生文秘专业的应用型技能。我校对此已有部分的实践，如实行了综合素质能力的培养工程，也取得了很好的效果。

1.改革文秘教学方法。文秘专业是综合性学科，应用型极强。教师只通过课本来灌输知识是远远不够的，也不会取得良好的课堂效果，更无法适应社会需要。高校文秘教学改革必须结合秘书专业的独特性和社会实践来改变传统教学模式，创新教学方法。笔者汇总了各高校改革的方法，罗列如下：一是教师指导学生自主学习法。也就是教师针对一些教学内容有计划的指导学生自主学习，并提前划出自学的要求和重点，让学生做出自学笔记。教师根据学生的自学笔记来整理问题和思路，为学生深入讲解。二是通过案例分析来帮助学习。教师在解释原理时，如果不结合案例，学生很难理解。故而教师应该针对教学内容来选择适应的有代表性的案例在课堂上进行分析，加深学生对教学内容的理解和认识。三是通过模拟演练来加强记忆。可以在课堂之外安排学生参加一些活动或是回忆，比如以校庆为主题举行模拟演练。首先让每个学生自主制定校庆活动的方案，模拟大会开展的场景，并一一进行角色扮演，在每一项活动过程中检验学生的专业知识运用能力。这样的实际演练可以帮助学生加强记忆，积累经验。四是通过座谈会的方式讨论，加强理解。座谈会是学生加深理解的很好方式。五是通过进行调查研究来结合实践。对学生提出要求，让他们利用假期时间或是在学习安排的教学实践中通过发放社会调查问卷或是其他方式展开社会调查，制作出专业的秘书人员所应具备的能力和素质的相关专题报告。学生在进行社会调查研究和撰写调查报告中，可以很好的理解社会需求，也会对比自身的条件，衡量新形势下的秘书专业人才的标准，为自己树立明确的目标，提升学习的积极性和自主性，从而取得良好的教学效果。

2.建设一支专兼职结合的文秘教师队伍。当前高校的文秘专业教师都是中文专业出身，并没有从事过相关的文秘工作，所以在课堂教学中很难运用实践经验给学生新的体会，教学内容过于空泛，缺乏实践经验的支撑。而且在实际工作中思维模式的形成和应急应变能力的培养都缺乏理论和实践的结合，大大影响了教学的质量。要想课堂教学取得实效，必须要建立有丰富的实际工作经验的文秘教师队伍。高校可以帮助现有的文秘专业教师去研习文秘的专业课程，并到企业或事业单位积累工作经验，优秀的教师还可以参加秘书执业资格考试，获得资质，为教学履历增加新的光彩。除此以外，高校还可以从外部的企业或事业单位选聘一些高级文秘人员作为高校的兼职教师，为学生讲解实际工作中需要注意的问题。他们的切身体验和人生经验可以帮助学生更好的融入文秘行业，更好的适应社会需求，还可以帮学生树立好的榜样，指导他们审视自己，观察市场需求，获取文秘行业的最新理念的信息。

四、驾驭新形势，努力开创文秘创新教学新局面

当今的社会是全民创新的社会，不仅是知识创新、科技创新的时代，更是生活创新、学习创新的时代。创新已然成为社会的主要旋律。作为新时代的秘书应该具备相应的创新能力和创新素质。而其个人的创新能力和素质需要通过高校秘书教学改革来实现。

1.把开展秘书创新教学作为素质教育的突破口。培养学生的创新能力和素质是高校教育改革的关键。作为秘书专业而言，应该把秘书创新教学作为教学改革和素质教育的首要问题。对于如何进行秘书创新教学，第一应该树立创新观念。作为高校教师要在创新教学观的知道下开展教学工作，而学生也应该拥有创新的教学观念。第二编写创新型教材。作为素质教育的教材内容不仅要涵盖秘书专业的基础知识，还要融入创新理念，让学生学会拓展思维、自主学习。第三，适用秘书创新教学模式。教学模式应以学生为主导，启发学生积极参与、主动思考、深入探索适合自身的学习方法。这种新型的教学模式可以帮助学生提高独立思考、发现问题、解决问题的能力。第四，营造创新的教学环境。在课堂上，教师要为学生营造严肃但不失活泼的课堂气氛，可以利用多媒体手段来展开课堂教学，吸引学生的注意力。除此以外，还要为学生提供有效的社会实践环境。通过建立实习基地，帮助学生快速进入社会实践，培养学生的实践能力和创新能力。第五，考核方式也要创新。课堂训练可以考核学生对专业知识的掌握程度。在今后的考查范围应扩展为对创新素质和创新能力的考核，提高专业层次，加强考核力度。

2.努力培养具有创新素质的应用型文秘人才。在文秘课堂教学中创新模式，培养学生的创新能力和素质。一是训练创新思维。在教学过程中有意识的训练学生的创新思维能力，鼓励他们敢想敢说，拓展思维和丰富他们的想象力。二是树立创新意识。在教学过程中注意引导学生树立创新意识和竞争意识。三是确立创新精神。培养学生不拘一格、跳出框架的思维习惯，不仅要有严谨的求知态度，更要有积极的创新精神。四是提升创新能力。可以通过课堂学习和课外指导阅读，帮助学生掌握全面的专业理论基础知识，梳理详细完整的知识结构，让他们走出象牙塔，进入社会，融入到实践生活中去学习解决实际问题，从而帮助他们确立自主学习、独立思考、独立解决问题的工作习惯和能力，提升创新能力。

在今后的发展中，企业会更加注重精简节约，而网上文秘也将会以其便捷、快速的优势引起越来越多的企业或是个人的重视。为适应新形势下的需要，高职文秘专业课程的设计和教学内容应该以教授技能、指导就业为重点，作出相应的调整，为文秘专业学生的就业广铺道路。

参考文献：

[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.

[2]王敏杰.职业活动导向的高职文秘专业实践教学模式探索[J].教育与职业，2010（20）.