应用型高校实践教学质量信息反馈体系的探索

摘要：应用型高校实践教学的重点是培养学生的实践动手能力、工程认知能力和创新能力，实践教学质量的水平通过信息反馈体系评估。在借鉴课堂教学信息反馈的基础上，分析了实践教学信息反馈的特点，构建了适应应用型高校实践教学质量的信息反馈体系，使教学质量管理呈现出边运行、边自我完善的良性循环发展态势。

关键词：应用型高校；实践教学；信息采集；信息反馈

作者简介：胡丹（1980-），女，黑龙江哈尔滨人，黑龙江科技大学工程训练与基础实验中心，助理研究员；胡海亭（1980-），男，黑龙江哈尔滨人，黑龙江科技大学材料科学与工程学院，工程师。（黑龙江 哈尔滨 150027）

基金项目：本文系2012年黑龙江省新世纪教改项目“校企合作加强材料类专业学生工程实践能力的研究”（项目编号：JG2012010547）、2013年度黑龙江省教育厅人文社科研究项目“特色应用型高校院校两级管理体制改革的理论与实践研究”（项目编号：12532348）的研究成果。

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）17-0111-03

教学过程是围绕固定目标进行的信息之间相互传递和反馈的过程。为了使整个过程更加合理、有序和顺畅，需要对教学过程进行监督和管理，对教学信息进行采集、分析、处理和反馈是进行有效监管的必要途径。教学管理人员按照学校相关规定采集教学信息，根据信息的类别和有效性进行分析和处理，并将信息分析处理后的结果向教学目标制定人反馈，目标制定人根据反馈信息有针对性的调整教学过程的部分内容，从而解决教学过程中出现的问题，保障教学过程的顺利进行，从而更好、更顺利的完成既定目标。应用型本科高校的培养目标是培养应用型高级专门人才，以增强学生的动手能力、工程认知能力和创新能力为主要目标的实践教学是应用型高校培养应用型高级专门人才的主要阵地，其实践教学质量的高低直接影响到应用型高校的人才培养质量。[1]应用型高校实践教学建立与之适应的信息反馈体系是保障其实现教学目标的重要部分，对提高应用型高校人才培养质量、提高学生就业竞争力都具有重要意义。

一、我国高校课堂教学质量信息反馈体系现状及存在问题

课堂教学质量的高低直接影响学校的办学质量，很多学校对课堂教学及其质量的管理采用较为传统的二级或三级监控制度，由教学目标制定人根据学校情况制定教学管理质量监控制度，在教学管理人员的监督和管理下，由督导、同行和学生三方面按照学校规定的权重对课堂教学和教师的教学质量进行评价与评分，教学管理人员将评价和评分采集、分析、处理后，反馈给教学目标制定人，由教学目标制定人根据反馈信息调整教学安排。这种信息反馈体系虽然覆盖面较全，但是也存在部分局限性，不能客观、真实的反应课堂教学质量的实际。[2]

1.课堂教学质量信息反馈体系现状

目前，我国大部分高校的课堂信息反馈系统仍使用较为传统的监管模式，主要利用督导通过随堂听课监控课程和教师、同行通过互相听课互评和学生课后给课程与教师评价的方式进行，将上述三者的打分按照学校规定的权重，计算出教师最终成绩的一种质量监控的措施，具体做法如下：

（1）教学督导的听课、检查制度。由学校的督导听课和检查人员组成督导听课组与教学检查组。督导听课组一方面要针对教师的教学计划、教学内容、教学方式与教学设计等方面进行监督，另一方面又要了解学生的听课状态、学习积极性、师生互动等方面的信息，查找课程和教师存在的问题与不足，并按要求有针对性地通过相关渠道进行反馈。教学检查组是由教学管理人员组成的，对日常教学的运行进行监督和检查，主要检查教师批改作业情况、教学计划的完成情况等方面。

（2）同行评价制度。由教师所在教研室或与教师同一学科门类下的教师通过听课、公开课和示范教学等形式进行相互评价。一方面形成了相互学习的良好氛围，另一方面通过同行的互评增加了质量监控，更加具有说服力。

（3）学生信息员评价制度。信息员全部以学生为主，由教学管理人员组织学生信息员对教学过程和教学目的进行评价，主要方式是座谈和调查问卷，也有很多院校进行网上评教。

教学管理人员采集参与三方上报的评价打分表和评价意见等信息，将信息进行分析和处理后上报给教学管理部门领导。其信息反馈分为直接反馈和间接反馈。直接反馈是督导、同行和学生在做出评价后，通过座谈会、教研室活动等方式与教师进行面对面的反馈；间接反馈是由教学管理部门领导针对经搜集和处理后的课程信息的情况有针对性的调整教学安排，并对课程和教师进行反馈。[3]

2.课堂教学信息反馈体系存在的问题

课堂教学信息反馈体系覆盖了督导、同行和学生三方，但是在信息上报的真实性、信息处理的客观性和信息反馈的时效性等方面没有进行合理性的论证，在信息的分析和处理的过程中没有具体措施进行有效的甄别，反馈的信息多以采集来的信息为主，导致反馈信息部分失真，主要表现在以下三方面：

（1）信息上报随意性大。学生中的个体差异较大，对课程、教师的喜爱程度也因性格会有所不同，因而学生信息员评价的随意性、情绪化和个性化使得其评价结果也难以得到教师的普遍认同，也使得对学生评价信息分析和处理难度较大；个别督导和同行没有认识到评价的重要作用，随意进行评价，导致信息失真，影响了信息的真实性。

（2）评价信息不客观，不易被教师接受。教学过程因不同教师对课程认识的不同而存在不同的认知，这就导致教师对督导和同行的评价与建议存在一定程度的异议。学生对教师的授课方式、授课特点的喜好也不尽相同，也有教师为了提高学生评价的档次而刻意迎合学生的口味，从而导致评价信息不客观。

（3）信息反馈不及时。许多教学质量的信息由于量大、人手不够和领导重视程度等方面的原因，使得信息采集困难，在经过一系列的分析和处理后，不能在第一时间反馈给教师，最终这些问题没有得到有效改进，从而降低了教学目标的完成质量。

二、应用型高校实践教学质量信息反馈的特点

实践教学是相对于课堂教学而言的，是指在实验室、实训基地、企事业单位等实践场所，经教师的授课和指导，结合学生理论课所学知识，配合仪器、设备等媒介，通过学生自己动手完成学习任务，以获得相关的知识和技能。实践教学在本质上区别于课堂教学，因而其评价方式也应与理论教学有所区别。应用型高校实践教学环节既是理论课的补充和延伸，又要体现应用型人才培养的特点。[4]因而应用型高校实践教学信息反馈模式要在借鉴课堂教学合理的信息反馈模式的基础上，根据实践教学的特点进行设置。应用型高校实践教学信息反馈的特点主要体现在以下几方面：

1.实践教学目标

应用型高校的实践教学是一个体系，其总的教学目标就是培养高级应用型专门人才。因而在实践教学的方向、进程和预期效果等方面要紧紧围绕这一目标进行设定，其质量信息反馈的重点应紧紧围绕这一目标进行设置。

2.实践教学内容和方法

应用型高校实践教学常采用的方法有实习、实验、实训、设计、研究等，通过教师讲授、演示和指导实验、实训，调动学生的主动性和积极性，提升学生的动手能力和工程创新意识。[5]同时，实践教学通过实验、实训室开放、综合设计性实验的开设、大学生创新基地的设立、学生兴趣体验馆等方式来进一步提升学生对实践教学的兴趣爱好，唤醒学生的好奇心，深入挖掘学生的学习潜力，从而提升实践教学质量。因而在对实践教学过程管理的信息反馈过程中，对教学内容和教学方法的评价要将重点实践教学提高到学生动手能力、工程意识和创新精神的培养上。

3.实践教师类别和课堂管理

实践教师既包括能讲授理论知识的讲师，也包括具有较强工程实践能力的工程师，因而对实践教师教学能力的评价也不能按照同一标准进行；很多实践课程学时较少，实践教师为学生授课的时间和次数较少，导致学生对实践教师的评价依据不足；实践教师的课堂管理受课程性质、场地、仪器设备等方面的约束难度较大，课堂管理方法也不同，因而对不同的实践课程的课堂管理的要求、学生听课质量和互动等方面也应有所不同。[6]

4.实践仪器、设备管理

区别于课堂教学，实践教学的仪器设备管理也是教学过程的一个部分，仪器设备管理分课前管理、课上管理、课后维护三个方面。课前管理主要是保障授课时仪器设备的完好，保证学生能正常使用，保证教学秩序和质量；课上管理要求实践教师在课堂管理上要严格要求学生，减少因学生误操作而导致仪器设备损坏的概率，从而保证教学的正常进行，同时正确的使用仪器设备是培养学生安全意识的重要途径；课后管理主要是仪器设备的保养和维护，延长仪器设备的寿命，提高仪器设备的利用率。对实践仪器设备进行管理的主要目的是节约资产成本，保障实践教学过程的顺利完成。

三、应用型高校实践教学质量信息反馈系统的构建

通过对应用型高校实践教学信息反馈系统的特点进行分析，不难看出，应用型高校实践教学是一个完整的体系，既有培养应用型高级专门人才这一总体目标，又有每个独立的实践环节的教学目标，独立的实践环节的授课过程各具特点，使得信息的收集、分析、处理和反馈的过程难度增大。因而应用型高校实践教学信息反馈既要有硬性的制度去监督和管理，又要采取灵活的管理措施去适应实践教学的特殊性。通过采取目标管理和过程管理相结合的方式，可针对不同的要素制定不同的信息反馈方法，以适应实践教学的需要。应用型高校实践教学信息反馈系统由信息采集、信息分析和处理与信息的反馈三方面构成。通过对学生综合能力的测评来展现学生的动手能力情况。

1.信息采集

在教学目标管理上，一是总体目标的信息采集主要是向市场要结果，通过学生就业信息的反馈看目标的完成情况，一方面是应届毕业生就业质量，即就业的百分率；另一方面是往届毕业的信息反馈，主要包括用人单位的信息反馈和往届毕业生的信息反馈，通过对毕业生就业情况的横向比较和纵向比较进行分析，找出存在的问题。二是实践教学过程的信息采集主要通过实践课程评价、各系列教师评价、资产使用情况评价三方面进行。

（1）实践课程评价。实践教学课程包括实验、实训、实习和各种设计，其种类繁多且形式多样，因而实践教学评价难度较大，且很难有统一的标准。由于实验和实训占实践教学的比重较大，本文仅就实验、实训的信息采集制订了相应的评价标准。对于实验课程，由督导、同行、学生和教学管理执行人对每一个独立的实验教学目标的完成情况进行评价，制定验证性、技术性和综合性实验的不同权重，最后计算出该课程的总体评价；对于实训课程，主要评价学生的动手能力、合作能力、认知能力和安全意识等方面，评价标准一半是学生作业件的质量，另一半主要体现在工程能力认知上，具体体现根据专业的不同有所区别。

（2）各系列教师评价。实践教学教师成分比较复杂，对各系列教师分别做出评价能够保证信息采集的客观准确。针对讲授理论课的实践教师，其讲授的主要内容为实践环节的理论知识，其80%的评价标准可以参照课堂教学，其余的20%可根据学生的动手能力、工程认知和安全操作等方面进行评价；工程系列的教师的主要任务是指导学生使用仪器设备，实验、实训基地仪器设备维修和保养，其评价标准为：学生实践技能是否提高、仪器设备的维修和保养的能力是否提高；技师系列的教师主要来自于生产一线，多数以工人师傅为主，负责指导学生在生产一线的职业技能类的知识，并承担学校对外服务的任务，对其评价的标准要与教师和工程师有明显的区别，其20%的评价指标是在指导学生和授课方面，其余80%主要体现在为实践教学服务、仪器设备保养、年轻教师培养和实践教学学生综合能力测评等其他方面。

（3）资产使用情况评价主要是指仪器设备的使用情况、保养情况。从节约资产的角度来看，要将资产使用情况列入考核内容，主要考核的内容可以分为：根据购置的仪器设备的年限，对其利用率情况（为课程和学生创新服务）、仪器设备保养情况（课后和假期保养）、仪器设备维修情况等方面进行评价，评价依据信息主要通过课上学生使用情况、是否按照课程规定的台套数进行使用、仪器设备检查、保养记录、仪器设备维修记录等几方面实证来采集。

2.信息处理和反馈系统的构建

实践教学的信息采集工作完成后，由教学管理执行人根据采集的结果进行分类并进行分析处理。信息处理分为常规处理和非常规处理两种方式。常规处理就是根据事先制定的标准对教学信息进行统计、分析、排序和整理；非常规处理是考虑部分环节的特殊性、部分教师和学生的特殊性与随意性，在信息处理时用统计学的方法将其剔除或降低其所占比重。例如：有的教师只给学生上过一次课，时间短、课程信息有限，督导和学生没有办法对教师的水平进行有效评价，这需要在信息分析和处理的过程中进行过滤。信息处理和反馈的流程主要是将采集到的信息汇总到学校相关部门，由其通过分类甄别、筛选和计算等方式进行处理与归纳，最终将信息反馈给教学指导人员和部门，教学指导人员和部门再结合现阶段的实践教学进行调整。

3.遵循的原则

应用型高校实践教学在进行教学质量信息采集、分析、处理和反馈的过程中应遵循几个原则。首先要本着公平、公正的原则，要准确、严谨的对待信息；其次要注意信息反馈的时效性，要在第一时间进行反馈，这样有利于第一时间整改，从而全面提高教学质量；最后要结合统计学原理，通过相关公式和比例尽量减少人为因素的干扰。

四、结论

应用型高校实践教学质量信息反馈是区别于传统的课堂教学的、根据实践教学特点设立的新型信息反馈体系。信息采集、处理、反馈对实践教学目标和教学过程进行监督与监控，有利于及时发现问题、分析问题和解决问题，形成一个闭环的信息反馈渠道，使实践教学具有边运行、边自我完善的特点，对实践教学内部进行自我诊断、自我改进具有重要意义，对提高实践教学质量起着举足轻重的作用，对进一步提升应用型高校人才质量提供了较强的可操作模式。

参考文献：

[1]毕建杰，仇念文，叶宝兴.实验教学过程中如何培养创新型人才[J].实验室研究与探索，2011，30（3）：237-238.

[2]李明.高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究[D].保定：华北电力大学，2009.

[3]杨晓东，杨卓娟.高等学校课堂教学信息反馈模式研究[J].中国高教研究，2011，（10）：89-90.

[4]刘元林，张增凤，孟庆强.实践类课程教学质量监控体系的研究与实践[J].实验室研究与探索，2009，28（8）：126-128.

[5]李勇军，李立明，尹新.构建创新型实践教学体系的几点思考[J].实验技术与管理，2007，24（9）：21-23.

[6]蒋华林，饶劲松.以大学联盟为平台推进协同创新的实践探索[J].现代教育管理，2012，（3）：56-59.