探讨电子认证业务规模发展与创新经济销售模式

中图分类号：F713.3 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2011）12-035-01

摘 要 “十二五”时期是电子认证服务业务发展的关键时期，互联网络上的安全应用在国民经济和社会各领域将进一步普及深化，诸多公共服务领域将逐步深化电子认证的应用，随着更多业务将逐步在互联网上的应用和推广，更迫切需要采用电子认证以确保网上应用的安全。如何促进电子认证业务规模发展，如何在经济销售模式上进行创新，将影响互联网上的安全应用能否得到真正的广泛开展。

关键词 电子认证业务规模发展 创新经济销售模式

电子认证业务从它诞生开始，就跟互联网上应用密不可分，电子认证的生存空间就是互联网，随着计算机技术的不断发展，电子认证业务也得到了迅速的发展，发展潜力巨大。

一、电子认证业务规模发展潜力巨大

工业和信息化部日前印发的《电子认证服务业“十二五”发展规划》提出，到“十二五”期末，要形成覆盖全国的网络身份认证服务体系，基本形成可靠电子签名认证体系，并在数据电文可靠性认证服务模式探索方面取得积极进展。规划称，随着网络应用的普及与快速发展，“十二五”电子认证服务业市场总规模将在“十一五”的基础上增长3倍左右。据有关机构预测，“十二五”期间，网络应用在国民经济和社会各领域将进一步普及深化，到2015年，电子商务年交易额将突破20万亿元，电子认证服务市场规模突破80亿元。电子认证服务市场潜力巨大。尤其是近几年，电子认证业务的规模发展已初具规模，在电子政务领域应用方面，如社保、卫生医疗、保险、质监、政府采购、海关、药监、国土房管和税务等诸多公共服务领域逐步深化电子认证的应用，电子病历、电子保单等更多业务将得到广泛应用，电子认证信息安全保障体系逐步完善。电子认证业务如果能在社会公众以及公众个人领域得到进一步推动的话，电子认证业务的规模发展就是时日以待了！一些从事于电子认证业务的服务机构也积极做好了迎接机遇的准备，积极致力于服务电子政务和电子商务的网络安全信任体系建设，为政府机关、企事业单位和社会公众等用户，提供跨行业、跨地区、跨国界的电子认证服务，全力推进电子认证产业的发展。但如何实现终极目标，实现电子认证业务的规模发展，还需要从电子认证业务销售模式上进行创新，下文继续进行了一些探讨。

二、创新经济销售模式

电子认证业务的销售经历了从初期的电子认证产品宣传推广到电子认证直销、代销等多模式的销售过程，从第一张电子认证数字证书的卖出到规模电子认证证书用户的累积，从事于电子认证服务机构的市场推广人员是需要经历一个较长时期的艰难创业发展过程的。结合本人的一些电子认证业务推广经历，探讨一下如何突破电子认证证书用户的规模发展？答案就是必须进行创新，需要走捆绑式应用推广和一证多用相结合的捆绑式使用销售模式，创新电子认证收费模式，并提出如下几点个人想法：

1．走捆绑式的应用推广销售模式：继续立足发展机构电子认证和积极推动个人身份结合的自然人电子认证。继续寻求组织机构法人证的合作；推动公安、或者市民等主管自然人身份的单位合作，形成组织机构电子认证和自然人电子认证两大类别，为将来这两大类别的主体在网上电子政务应用、电子商务应用做好铺垫。

2．走一证多用相结合的捆绑式使用销售模式：积极推动大行业应用以及证书客户端应用，走证书用户一证多用的捆绑式应用使用模式，积极推动税务、工商、通信运营商等电子政务、电子商务应用，一方面拓展组织机构电子认证和自然人电子认证的应用，另一方面应满足用户自己需求开拓新的证书用户。

3．创新电子认证收费模式：在一证多用的销售过程中，会遇到如何收费的问题，建议创新收费观念，如跟保险公司合作，给电子认证证书用户购买证书保险，然后在应用开通时收费证书应用的保费，证书的服务费在第一个应用或者证书制作时按年收取，每开通一个应用，就收取一定的保费，确保证书用户应用的安全，更能让证书用户加强对网上应用的安全感和信任感，也不违反国家财政部以及价格主管部分的规定前提下，进行操作，但如何最终实现全方位操作的成功，还需要进一步探讨！

三、结束语

基于上述的一些探讨，作为电子认证业务的从业者，有两点总结性结论，首先，要拥有强化“以用户规模突破为中心”的业务发展策略，以“聚焦客户”为重点，聚焦有规模用户的行业和地域，建立“以客户为导向”的运营管理体系。

其次，需要继续推进电子签名应用的宣传推广力度，促进各政府部门对电子签名的认识和认可，在电子政务业务中普及电子认证服务的安全应用，从而带动电子商务领域的公众以及个人的安全应用，最终实现电子认证业务的规模化以及产业化！