韩资企业高层管理团队的构建对中国企业跨国经营的启示

摘要：中国企业“走出国门”、“海外并购”屡屡受挫，收益甚微。而诸多韩国企业成功登陆中国市场，顺利开展国际业务，硕果颇丰。基于企业高层管理团队构建的视角，对比中国与韩国的高层管理团队的差距，借鉴韩国企业成功经验，总结中国企业高层管理团队在跨国经营中应当具备的特质，培养中国企业自己的跨国经营型管理人才。

关键词：韩资企业；跨国经营；高管团队；管理体系

中图分类号：F272.92 文献标志码：A

1、研究的背景、目的及问题的提出

众所周知，2003年中国上海汽车集团总公司并购韩国双龙汽车，5年后折戟沉沙给人们留下了悲凉的记忆；联想2004年12月并购IBMPc，超出想象的后遗症为联想带来的不仅仅是财务危机；中国平安收购富通带给国人的只有噩梦；中石油海外并购取得了瞩目的成绩但也付出了昂贵的学费。在全球经济一体化的趋势下，中国企业跨国经营参与全球竞争屡屡受挫，不得不重新思考中国的企业是否具备参与全球竞争的能力。应当从哪些方面来提高企业的竞争力，这成为要探究的重要课题。韩国的许多优秀企业成功的出现在中国市场，例如（中国）三星、现代汽车、LG电子、浦项钢铁和韩国鲜京（SK）集团等，尝试基于企业高管团队的视角分析韩资企业高层管理团队的构建特点及有效运营的管理机制，对中国企业参与国际竞争和发展提供一些借鉴和帮助。

企业的高层管理团队（TMT）承担着制订和实施企战略的使命，对企业绩效和组织发展至关重要。高管团队本身具有高价值性、高稀缺性和难以模仿性，是构筑组织可持续竞争优势的核心竞争力。面对经营环境日益复杂和瞬息万变的各个影响因素，很多企业都已开始认识到单个高层管理人员所具备的专业知识和技能并不足以保证其完成企业经营过程中所面临的所有复杂的问题，因此，企业的高层管理人员必须以团队的形式来经营企业，以团队的形式制定和执行企业的战略，以团队的形式应对企业动态的环境变化。企业无法只依赖某个企业家或者高级职业经理人来运筹帷幄。进而还要规避企业高管团队可能会出现“派系林立”、“角色重复”、“唯一关键桥”和“缺乏内聚性”等不利于企业长远发展的风险。

2、韩资企业高层管理团队管理体系的构建

企业的发展前景似乎与个别高层管理者的素质、资质有着密切的关联性，这就导致表向上是企业家个人在主导着企业家的命运，但是实际上是具备了丰富的人力资本存量、深厚的社会资本基础、高水平动态能力的高管团队才是企业持续发展的源动力。可以构建一模型，来反映企业高层管理团队运营过程对企业绩效的影响，如图1所示。

2.1 韩资企业高层管理团队构建特色

（1）注重团队成员的价值观。以儒家思想为核心的韩国传统社会文化对韩国企业的经营理念、核心价值观、企业伦理、企业道德等企业文化产生了深远影响。在高层管理团队成员的选拔中，韩资企业首先注重的是个人的道德品质和价值观的取向，重人品和能力，这是选拔人才的最基本标准。如果人品不符合大众所能接受的公序良俗的标准，价值观不能与整个韩国社会的主流价值观相契合，即使能力再出众，也很难在管理团队中立足，不为大家所接受。

（2）注重团队成员的教育背景和国际阅历。韩资企业非常看重团队成员的教育背景，如果高管团队成员是韩国人，首先要看他的毕业院校是不是在韩国排名靠前的知名院校，看他们的学校专业特色是不是很强；如果高管成员是中国人，以上海的韩资企业为例，任用综合管理者时他们喜欢复旦大学的毕业生，认为文化底蕴深厚，综合管理能力强，有良好的学缘关系，任用财经类专业人员时，他们愿意选用上海财经大学的毕业生，认为他们具有很强的专业技术能力。

在选择高管人员时，他们也看候选者的经历，比如，是否具有海外留学的经历，是否具有跨国公司的就业经历，所就职的公司是否属于世界500强。如果候选人经历丰富，也是进入高管团队的有利条件。

（3）注重团队成员的跨文化沟通能力。由于企业大多数高层管理着是从韩国过来的，他们来中国之前，公司都将对他们进行专门的培训，培训的项目大都包括：中国的文化、风俗习惯、中国的法律法规、中国的经济财政政策、与中国行政机关相处的关系技巧等。有的公司直接将候选人员派到大陆、台湾或香港的大学进行为期半年或一年的带薪培训。让来大陆的高管人员做到知己知彼、有备无患。有效的规避在工作过程中的跨文化冲突，提高管理者跨文化冲突的处理能力。

（4）注重团队成员的忠诚度。在韩国社会中，忠诚度是测量一个人的最基础的选项，他们强调对国家、民族的忠诚；对家族的忠心、对家庭的忠诚；员工要忠于企业，同时企业也注重培养企业文化，让员工主观上感受到他们是企业这个大家庭中的一员。如果员工因为忠诚的缘故去寻找就业机会的话，他将付出高额的成本。因为忠诚的问题而失业的人在找工作的过程中很难被其他企业所接受。

（5）注重团队成员的在职培训教育。三星电子中国通信研究所所长王彤先生说：“三星实行的完全是国际化的管理，管理水平很高，而且有自己的特色。”从管理制度上来说，三星非常善于学习，每年都会总结这一年中优秀的、成功的案例，以及失败的教训，将它增加到计算机软件管理程序中，来不断完善管理工作水平。韩资企业每年都为高管人员提供外出考察的机会，去充分地了解外面的真实状况，经过实地调研考察得到第一手资料，一手资料的可靠性决定了管理决策的有效性大大提高。企业为管理者提供带薪学习进修的机会，将学习进修的成绩作为考察管理者的一个量化指标，通过对管理者人力资本的投资，使得他们的知识不断更新、人力资本不断增加，管理者个体之间知识的共享和人力资本的共享，使得管理团队的整体人力资本和社会资本迅速提升。针对以上的分析，可以通过模式，反应高管团队的异质性与其测量项之间的逻辑关系，如图2所示。

2.2 韩资企业高层管理团队有效管理体系的构建

高管团队的绩效是整个企业绩效的主要组成部分，高管团队绩效的高低直接影响企业的整体绩效，韩资企业高管团队建立有效的运营机制，来促进管理团队绩效的提升，如图3所示。