试论传统报纸网络报料平台的特点与不足

中图分类号：G21 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2013）08-0282-01

摘要：网络报料模式已经成为传统媒体广泛采取的一个新闻线索采集来源。本文分析了网络报料产生的背景，并以《新闻晨报》网络报料平台的四周报料数据为样本，探讨了目前传统报纸网络报料平台的特点与不足。

新闻报料现象是国内媒介市场化发展趋势下的产物。随着各种新闻报料模式的普及和媒体的日益重视，甚至逐渐派生出新兴职业（新闻报料人），也显著提升了媒介与公众互动的频率以及公众使用媒介的素养。同时，由于传统报纸是国内发起公众新闻报料活动的先驱媒体，这一特点也体现在媒介融合（报纸+网络）这一整体趋势的相关变革中，“报网互动”（包括了新闻报料）正是这一革新趋势的体现。

伴随着新闻受众使用技术与阅读习惯的更替，公众越来越倾向于通过网络表达意见，国内传统报纸也不断加强网络报料平台的建设，网络报料也正在成为重要性超过传统的纸媒、电话、短信报料的新闻线索采集渠道。由于网络报料具有传播快速、成本低、隐匿性等显著特点，这一模式极大刺激了公众利用网络参与新闻传播的热情，为新闻媒体（特别是传统报纸）扩展了新闻来源，同时使得民意能在网络和新闻媒体中得到多重呼应。

一、网络报料平台产生的背景

网络报料平台已经成为传统报纸业务的组成部分，这一现象产生的背景主要有：

（1）传媒集团产业化发展的迫切需要

为了应对日益激烈的市场竞争特别是新媒体的挑战，传统报纸已加入了传媒集团整合这一进程。随着传媒集团对占领新媒体市场和用户访问量的渴求，传统报纸面临着媒体融合的压力，必须在新闻采集和传播平台的多元化方面有所作为，加强网络报料这一渠道的建设也势在必行。

（2）传统媒体成本压力下的选择

与其它新闻采集方式相比，网络报料成本低廉，不需要占用大量的业务资源，因而受到传统报纸的欢迎。面临着新媒体的飞速发展和降低成本的压力，传统媒体也不得不采用网络报料，作为减少日常开支的便利途径。

（3）培养年轻读者这一受众群体

争取年轻读者群体是新闻媒体未来生存与发展的关键。利用年轻读者的心理与行为模式特点，传统报纸可以通过网络报料平台，来培养年轻读者的点击习惯和消费忠诚度。

二、目前网络报料平台建设的若干特点与问题

随着报网互动日益流行，这为网络报料融入传统报纸业务流程搭建了先进的技术平台、宽容的言论环境和充分的信息沟通，但网络报料中也存在着一些不足。笔者以自身业务实践为基础，通过数据分析，总结出当前网络报料模式中存在的一些特点与问题。

第一，报料多与见报少的矛盾突出：

笔者对主流报纸《新闻晨报》社会部2012年12月的报料情况进行统计后发现，报料多与见报少的矛盾十分突出。如表A所示，公众的网络报料虽然很积极，但最高见报率只有不到11.9%，平均见报率仅为11.3%。这样的低见报率与网络报料所要实现的扩大报纸新闻源、加深与公众间互动的功能显然不符。

第二，网络开放性与新闻线索独占性形成冲突

新闻媒体强烈追求新闻线索的独占性，这与网络开放性形成了明显的冲突。网络平台上的报料不仅会成为传统报纸获取新闻来源的渠道，也成为本地其他媒体免费获取新闻源的便利方式。本文对四周来的报料情况统计后发现，被《新闻晨报》之外的媒体同一时间段内采纳的网络报料达37条，并且这一数字有上升的趋势。

第三，传统新闻媒体价值过滤明显

网络报料平台突破了传统技术条件下的新闻来源限制，但由于它的主要服务目标是传统媒体，因此仍明显受制于传统新闻媒体价值过滤比较明显这一特性。受其影响，这也导致了网络报料见报率偏低。

第四，网络媒介素养普遍偏低

笔者通过业务实践与研究发现，造成网络报料见报率低的另一个因素是网民媒介素养，即对媒介的认识、使用等素养普遍偏低，具体表现在三个方面：

其一，占总数约60%的网友，发帖时不主动留下联系方式，导致值班记者不得不通过留言提示，或通过网络论坛站内消息、微博私信等方式，被动等待网友的具体信息，这直接造成跟进采访的困难。

其二，对新闻传播流程不了解、模糊了新闻媒介的社会功能。有的网民将记者求证细节的职业习惯，视为不负责任甚至勾结被投诉方的行为，有的网民将新闻媒体视为私人解决麻烦的途径，甚至出现为了个人利益进行网络报料投诉，在与对方达成协议后又谢绝、阻拦记者采访的情况。

其三，有网民在其网络报料未被采用后，公开使用网络留言的方式谩骂和侮辱记者。

综上所述，这四类现象是当前网络报料平台与传统报纸融合过程中存在的几个现实问题，它们在一定程度上阻碍了网络报料对传统媒体发展的积极作用。这主要是由于网络与传统报纸两种信息传播平台特性“不兼容”所导致的。

网络报料平台帮助公众广泛、积极地参与新闻传播过程，培养着公众的新媒介使用习惯，并塑造着公众的网络新闻意识，也有望帮助传统媒体克服在信息容量、立场等方面的局限。报网互动将是一个长期、不可逆的过程，符合新技术环境下新闻传播发展的方向，而作为报网互动趋势中重要的组成部分，网络报料平台目前存在的问题应当引起公众和传统媒体等相关各方的注意，以实现良性的和媒体融合。