连线为民 为民连线 连线连心

电视新闻的平民化就是以平民的视觉发现和报道观众喜闻乐见的新闻，以百姓的角度来确定新闻的价值标准，以百姓的认知兴趣、与百姓生活密切相关的热点问题作为传播内容和中心，力求把普通百姓的工作生活、学习及喜怒哀乐等作为报道的主题，使观众在乐于接受所传播的新闻信息的同时，了解和认同报道的出发点和归宿点。这种百姓本位意识的强调，以市民百姓的生活为新闻采编点的做法，在一定范围内建立了栏目与民生对象之间的贴身定位，消除了媒体与民生对象之间的传统距离，使电视作为一种大众化的商品，能够较深地、较广泛地赢得民心、占据市场，从而成为传媒市场的主流，因此，如何以人为本，听民声、达民意、近民情、赢民心，彰显新闻的影响力和感染力，就成为武汉市电视新闻媒体面临的一个重要问题。

2005年9月10日，全国第一个以“百姓”命名的电视民生新闻直播栏目《百姓连线》亮相武汉广电新闻综合频道，《百姓连线》始终以“连线为民、为民连线、连线连心”为宗旨，致力于搭建党和政府与百姓沟通的桥梁，以建设和谐社会为己任，打造解决百姓生活难题的平台，成为武汉市电视新闻平民化的标志。该栏目不仅开通热线电话857611１1，与观众24小时保持联系，还牵手“12345市长专线”和市纠风办，共同搭建沟通和解决问题的平台，将群众反映的问题及时反馈到相关职能部门，促进问题和矛盾在沟通、交流中得到解决。《百姓连线》还与《行风连线》建立互动机制，50多家职能部门和公用事业单位的主要负责人陆续走进《百姓连线》直播室，直接受理百姓的咨询和投诉，接受市民对行业风气的评议。2007年5月12日，推出了长达两个小时的《百姓连线》特别节目《行风面对面》，15个职能部门的负责人集体走进直播室现场办公，900多个热线投诉件件有回音，在社会上引起强烈反响。《百姓连线》还对武汉561路公交车司机被打事件进行全程关注，将新闻播报、场外连线采访、嘉宾现场访谈、倾听观众意见等多种直播形式有机衔接，由事实到评论，由反响到深思，由感性到理性，在传播和互动中，给受众以启迪，给社会以警示，彰显了《百姓连线》栏目的百姓视角和百姓情怀。

《百姓连线》栏目的火热，主要原因在于将镜头对准百姓和弱势群体，以最具平民化的视角提取故事元素，内容更加贴近百姓、贴近生活、贴近实际，更多体现民生、民情、民意。因此，今后武汉市电视新闻应继续坚持平民化发展方向，增强电视新闻节目的平民化色彩。那么，要实现武汉市电视新闻的平民化，就必须做到以下几点：

题材平民化。电视新闻题材平民化，自然就会得到百姓的关注。从目前来看，平民关注的题材很多，从经济生活到社会事件都已融入了市民的生活中。但是，最受关注的无疑还是生活中的身边事。《百姓连线》从创建之初就深受老百姓的欢迎。究其原因，首先便是该栏目报道的内容全部离不开百姓身边的吃、喝、住、玩、行，并服务于百姓，帮助解决生活难题，使得这个栏目热线电话不断，领导支持，群众信任。其次，该栏目对批评性或焦点性事件的报道，也备受社会各界和市民的关注，从而使收视率大大提高。

心中要有百姓。记者心中要装着老百姓，就需要从日常生活中撷取素材，以平等交流的姿态，讲生活中真实的故事，像春雨般消解观众的疑难，滋润观众的心田。杜绝口号式的说教，将政治、道理、行为规范、道德准则化解为日常生活的平常事、平常行为和平常话语，让观众从观察、体验和思考中得到启迪和教育，让观众能从一个人的生存状态、思想观念、心理活动等多个层次上去产生感悟，从一件普通的小事上去体验深刻的哲理。《百姓连线》成为第一个以“百姓”命名的电视民生新闻直播栏目，体现了电视新闻节目采编人员的创作思维和价值取向。电视新闻节目要赢得受众，播出形式也十分重要。《百姓连线》的节目形式多种多样，有飞字、节目抽奖、短信评奖等，而且同期声较多。这样的播出形式使该栏目走进人们的日常生活，拉近与观众的距离，赢得了较高的收视率。

尊重被采访者。记者的平民意识还应体现在与民平等的采访视角，与被采访对象的平等交流上。我们有时候在电视新闻中看到这样的场面：记者在和被采访对象面对面时，有意无意地以一种居高临下的架势提问题，有时感觉像“审问”。在实际工作中，采访记者要放下架子，甩掉包袱，以一个普通平民的视角，报道大众在寻找生活的意义与目的，从普通百姓平凡的生活中寻找不平凡。从电视记者的角度讲，要实施新闻的人文关怀，首先就要以平民化的价值取向和平视生活的视角来观察社会，思考问题，组织报道。要做到与民平等，还要求记者在访问时的情感、动作、语言、身体姿态随着被采访者的情绪波动而变化，或表示鼓励，或表示同情，这样才能使被采访者感觉到记者是关心自己的，从而获得鼓励与安慰，这样的采访也容易达到好的效果。

参考文献：

1．郑文君、成建华：《论平民化新闻的生命力所在》，《新闻采编》，2007（3）。

2．舒联众：《电视民生新闻应坚持平民化避免媚俗化――兼评湖北武汉地区民生新闻的发展现状》，湖北经济学院（人文社会科学版），2007（2）。

3．王革生：《平民化：21世纪电视新闻记者的采访理路》，《运城学院学报》，2004（8）。

4．武汉电视台网站，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗｈｂｃ．ｃｏｍ．ｃｎ．

（作者单位：武汉市广播电视局江汉管理处）

编校：张红玲