黑莓背后,暗战汹涌

黑莓的引入可以说在某种程度上打破了中国手机定制的坚冰，无论运营商和制造商之间的关系是如同水火还是亲密无间，对消费者来说，最重要的只是优质的服务和便宜的价格。

时代在变化，沟通的方式在变化，我们都被一波波的变化带进一次次的新高潮。从狼烟烽火到飞鸽传书，电邮之后出现了短信；短信之后出现了黑莓；黑莓之后又出现了iPhone。

正如时尚人士持续地、不正当地宣判某种服装设计过时一样，你也应该关注每一波新潮流背后的故事和暗战了，这些故事也许比潮流本身更有趣更加耐人寻味。

黑莓，打开分成的门缝

黑莓和iPhone正处于风口浪尖上，无论是不是手机的发烧友肯定都听说过它们的名字。如果说，iPhone改变了人们使用手机的方式，让人们的视觉充血的话，那么黑莓则真正地为我们的办公商务打开了一扇新的窗子。

黑莓手机是（BlackBerry）由加拿大一家叫做Reserach In Motion，简称RIM的公司推出的一种无线手持邮件解决终端设备。它因为使用了标准的QWERTY英文键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，所以得名“黑莓”。

黑莓(BlackBerry)最大的特点是其强大的邮件功能。其邮件设备与RIM公司的服务器相结合，依赖于特定的服务器软件和终端，兼容现有的无线数据链路，实现了遍及北美、随时随地收发电子邮件的梦想。这种装置并不以奇妙的图片和彩色屏幕夺人耳目，甚至不带发声器。

“9•11”事件之后，由于BlackBerry及时传递了灾难现场的信息，而在美国掀起了拥有一部Black Berry终端的热潮。

除了邮件功能外，黑莓的最大业务来自于对移动办公的重新定义。无论你因为出差身处何地，只要有一款黑莓手机，可以随时进入公司的人力资源、财务或者办公系统，获取你需要的信息。企业只要装一个移动网关，一个软件系统，用手机的平台实现无缝链接，就能实现这个功能了。它最大方便之处是提供了邮件的推送功能：即由邮件服务器主动将收到的邮件推送到用户的手持设备上，而不需要用户频繁地连接网络查看是否有新邮件。

这一点也是黑莓区别于智能手机的关键点。智能手机更像一个移动电脑，而黑莓是一个能阅读邮件、进入办公系统的手机。

中国是一个纷乱的市场，新鲜事物总是接踵而来。

最近中国最大的手机网络运营商中国移动已经宣布将引进黑莓手机。并且与黑莓的合作将采取定制的方式。黑莓手机的裸机价格在3000~4000元之间，制定中的“送手机”计划可能是，用户签订两年在网并使用黑莓业务套餐，就赠送黑莓手机。而黑莓制造商RIM公司将和移动分享话费、入网费等收入。

虽然中国一直就有手机定制服务，但黑莓的引入势必将这种服务更加深化，尤其是3G的呼之欲出，鉴于3G的多业务特性，并且各种业务要求不同终端的支持，3G终端只有采用定制的方式，才能最好的满足用户对3G业务的需求。定制手机为3G数据业务的发展起到了巨大的推动作用。伴随着以数据为主导的3G时代的到来，定制手机业务毫无疑问将成为未来的发展趋势。

暗战汹涌

手机定制，收入分成的模式背后，是手机制造商和运营商的一场暗战博弈。比如iPhone，虽然售价不高，但消费者必须与网络运营商签署服务合同――保证2年都要以最低消费的形式进行消费，即使不打电话也一样要扣钱。

以美国运营商AT&T为例：如果已经与AT&T签署iPhone 服务协议的用户，苹果公司每月从每位用户中可抽取3美元费用；而新用户，苹果每月则可从每位用户中抽取高达11美元费用。苹果公司CEO乔布斯(Jobs)也傲慢地要求中国移动也必须按这种形式合作，否则没得谈。不过中国移动认为，这种形式实在太有损用户利益，希望对方能够考虑以中国移动现有与其他手机厂商的合作形式，来定制iPhone。并且按照中国法律的规定，去掉iPhone的Wi-Fi无线模块。但这些善意的建议没有被苹果公司采纳，双方的暗战处于对峙状态。

当然，也有人认为，在这场暗战当中，中国移动是绝对的优势一方，他们的垄断地位支撑着他们的强大攻势。但也有网友揭示说，不允许手机有Wi-Fi，国家安全只是幌子，智能手机――有Wi-Fi的手机大都是智能手机――用户可以通过Wi-Fi拨打便宜的IP电话才是中国移动的心病。

实际上，这场暗战博弈体现在未来电信业务的链条上，是运营商开始更深层次地介入终端；换个角度讲，在未来的中国市场，手机终端需要与移动通讯业务的研发、网络的设计、网络的发展相配套。也就是说，谁能更好适应运营商的胃口，谁就会在市场上占尽先机。

尤其在中国，中国移动和联通这样的强势运营商不仅仅有力量影响制造商，它们更进一步希望成为规则的制定者。

今年9月12日，中国移动、日本NTT DoCoMo、法国Orange、美国Sprint Nextel、德国T-Mobile、英国沃达丰和荷兰KPN这7家运营商在英国注册成立了“NGMN Limited”有限责任公司，由沃达丰首席技术官Thomas Geitner担任主席。

“移动运营商推动成立NGMN的目标是，让产业知道到底市场需要什么，我们应该开发什么样的产品更能符合市场的需要。”中国移动研究院黄宇红表示，标准组织更偏重技术，有的时候会把技术看得更重一些，所以运营商觉得通过NGMN平台，可以更多地强调市场需求。

在运营商投资巨大的电信设备方面，它们已经开始要掌握话语权，那么在最贴近市场需求的手机终端方面，下一个“NGMN”又会在哪个时间点出现呢？

“运营商在电信设备方面进行合作，除了技术还有其他方面的一些考虑，例如标准的选择权不一定都在自己；但在手机终端方面，却是比较容易实现联合采购的，如果中国移动选择了WCDMA标准，那么在手机采购方面可以联合沃达丰等公司联合进行，成本将可能大幅度的下降。”咨询公司BDA中国咨询部经理张宇如此表示。

谁该获益

被运营商掌控的手机市场对制造商也提出了不小的挑战。

首先是质量保障。运营商定制不是铁饭碗，如果在运作过程中出现问题而被运营商清理出局，此前所有的投入都可能因此付诸流水，对于终端厂商的打击可想而知。而事实上，当前手机硬件已趋于定型和同质化，因此最容易出现质量问题的恰恰集中在手机的软件部分！

更为重要的是，运营商定制不是终身制。当运营商推出新业务时，只有能在第一时间跟进的终端厂商能够占得先机淘到“第一桶金”。这就需要终端厂商对市场需求拥有良好的预判能力和相当的技术累积。

然而仅有这些是不够的。博动科技（Pollex）CEO田原认为：“如果终端厂商拥有一套符合运营商定制技术规范的成熟平台，在这个平台上加什么新的功能或应用，都将变得更加灵活和迅速。这种策略不但能在相当大的程度上降低终端厂商的研发成本，更有利于缩短新产业、新应用的研发周期，从而大幅度提高企业的市场应变能力，尤其是针对运营商定制的反应能力。”事实上，这种应变能力正在成为中国手机市场上的核心竞争力之一，2003年彩屏替代黑白成为主流用了一年左右的时间，2004年百万像素的兴起只用了半年时间，而2005年夏天音乐手机取代百万像素成为市场第一热点仅用了不到两个月的时间！

而运营商也不是那么轻易就能左右天下的。人们需要越来越多的个性化服务，尤其是3G的呼之欲出就要求移动通信市场的主流不是大众化的通信，而是多样化、个性化、有特色的服务。

在日本等移动定制发展较早的国家，运营商已不再单一地对手机进行定制，而是对包括硬件、第三方软件及软件平台进行定制。11月30日，独霸日本通信市场的NTTDoCoMo在同一天里做出两次“大手笔”交易：先是以150亿日元的代价将其在Access的股份从原来的7.12%增持至11.66%；同时又花费约130亿日元增持Aplix股份。Access的主营业务是手机软件，代表性产品如用于手机上网的浏览器等；而Aplix则主营手机中间件以及Java等手机应用软件。

黑莓的引入可以说在某种程度上打破了中国手机定制的坚冰，无论运营商和制造商之间的关系是如同水火还是亲密无间，对消费者来说，最重要的只是优质的服务和便宜的价格。这也是服务2.0的真正概念吧。