工作流管理技术分析

摘 要：科学技术所获得的巨大进步在电信方面得到了从分的体现，特别是在计算机网络技术方面更为显著，而与之有关的部门和行业在当前形势下也是发展势头迅猛，许多的研究人员，开发人员和用户都对密切的关注着计算机方面的相关动态，尤其是对近期出现的工作流这种新事物有着极大的兴趣，希望通过对工作流的研究对计算机网络进行创新和完善。本文在阐述相关理论的基础上，介绍了当前工作流的状况，并就工作流管理技术进行深入的探讨。

关键词：工作流；工作流管理技术；现状发展

中图分类号：TP391.78

工作流是一种近几年来流行起来的一项技术，这项技术工作原理较先进，实用性较强，在很多的部门领域中的到了广泛的应用，特别是在工业和制造业领域中，其强大的工作能力使其一经出现就收到广泛的关注并好评不断。同样的工作流这种新兴的技术对其运行环境有很高的要求，需要多个部门、多个单位、多个用户群的相互协作配合其工作。那么对工作流进行管理的工作就同样变得复杂了起来，采取什么样的管理技术来对工作流进行科学管理，这个方面是值得考虑的重要问题。

1 工作流的含义

根据工作流管理联盟组织对其定义做出的规定来讲工作流的概念，所谓的工作流就是一类能够部分或是完全自动执行的经营过程，根据一系列有关的过程规则、任务、文档和信息等内容实现在不同的执行者之间进行传递与执行工作的这么一项技术。但在实际状况下通常把在工作流管理系统的控制下来对相关信息和内容进行操作和执行的过程叫做工作流。它通过在参与者之间对预先设定好的流程和规则以及任务、文档和信息等进行传递工作，服务于过程的自动化工作。

2 工作流发展进程

工作流是从英文单词Workflow翻译得来的，这个概念是在生产组织和办公自动化领域内最先出现并发展起来的。在工作流浙江技术的发展进程中，经历了一个由简单到复杂，由局部到整体，有初级到高级这么的一个发展过程，根据工作流在其发展过程中的特点可将其发展过程分为如三个阶段。

2.1 电子数据流阶段即（EDF）阶段

此时阶段的工作流处于发展的起步阶段，这个时期被设计出来的工作流主要应用在信息技术方面，其所起的主要作用就是为了帮助人们进行高强度的计算工作，减轻工作人员的工作压力，此时的工作流优势已初露头角。

2.2 事务处理流阶段即（TPF）阶段

处于这个阶段的工作流进入了工作流的发展阶段，这个阶段下的工作流得到了较广泛的应用，此时工作流的功能除了继续在计算领域不断深化外，还在一定程度上对企业的局部业务进行类似对采购和供应物资的工作流程进行设计等的管理工作，在企业的全部业务的管理上虽然TPF还未涉及到这方面的工作，但相对于以往工作流的应用范围有了不小的进步。

2.3 信息管理流阶段即（IMF）阶段

此阶段的工作流在其发展进程中可谓是处于成熟的阶段中，工作流在这个阶段的应用范围得到了广泛的发展，工作流工作的重点也不再是简单的计算工作，而是转向了对相关企业业务的全局的整体的管理，在这个阶段工作流主要是使有关的任务安排或是业务活动进行相互连接和自动进行工作，以期实现共同的目标。

3 工作流的结构组成

工作流要想发挥作用必须在应用程序的集成、流程监控、工作流引擎、表单设计器、流程操作、表单的集成、工作流设计器、工作流客户端程序这八个组成部分一起工作，才能够实现因为组成工作流的每个部件分摊着不同的职能，只有共同运行才能发挥整体的工作流效果。

（1）应用程序的集成：这个步骤主要是关于组织机构与权限系统的集成方面的有关内容。（2）流程监控：对流程执行过程的监控主要是对流程各个环节消耗的时间和整体的运转情况等流程工序以可视化的方式进行监控。（3）工作流引擎：它是工作流管理系统的核心，支持流程的流转以及对工作流定义提供解析。（4）表单设计器：也是一个可视化的表单设计工具，用户在进行表单绘制工作中，可以将其与表单数据进行绑定再利用拖放的方式来进行。（5）流程操作：主要的操作步骤是对流程执行挂起、终止和启动工作，并对流程进行直接操作，分步骤操作，并向性的操作等环节。（6）表单的集成：这方面涉及到很多的工序。例如对流程环节表单的绑定，对表单数据的自动获取、修改存储以及对表单域的权限控制等内容。（7）工作流设计器：这个流程设计工具具有可视化的功能，为实现参与者配置和环节表单可以在绘制流程中采用拖放的方式并对环节的配置来实现。（8）工作流客户端程序：通过提供查看流程历史信息、提供已办代办列表、执行流程操作等方面工作来表现工作流的系统功能。

4 存在工作流技术中的问题

4.1 执行工作流过程中存在的问题

在对工作流执行过程中，没有形成一个统一的集成框架，在对企业分布式应用中的集成未能起到帮助作用；可被企业应用的工作流管理系统不多；受外部应用的很多条件的限制；关于集成的方法方式各种各样；不同工作流机型的协调问题、工作流运行的安全和维护问题等。

4.2 工序仿真方面的问题

有关工序仿真方面的工具和方法不是很健全，对整个的工作流程的运行无法起到有效的支持作用。工作流管理系统所记录的数据必须是在对现实状况进行有效总结的基础上获得的，也就是说在现实的社会中已经存在这有关这些数据所记录的相关情况。但是现实情况是在对工作流进行设计时，有关这项设计的结果无法进行预料以及对于工作流的设计是否合理、性能指标有关的情况等都有很大的随意性。

4.3 在描述工作流程方面存在的问题

对包括组成过程的基本活动以及活动之间的顺序关系等在内有关过程的定义是工作流模型的核心。当前对工作流模型的定义主要是通过文本语言或是图形语言根据直觉对工作流的过程进行规定，这种对工作流过程的定义只是一种泛泛的性质界定，缺乏一种形式化的数学模型，在这种定量的模型下能够起到对有关工作流的过程演进、过程定义、过程分析进行有效的数据支持。传统对于工作流模型的描述是一种较为理想却不利于实际系统实现的方式，未能深入的触及到工作流工作原理的本质内容，这是有关描述工作流程方面的最大缺陷。

5 结语

作为分布式数据库技术和计算机网络技术发展的最具代表性的产物，工作流在各类企业中的作用越来越突出，通过将企业或公司中的有关工作事项转换工作流进行管理即流程管理，使有关现代企业中的日常管理事物变得轻松和容易了很多。当然作为一个新兴的技术，工作流在运行中也会存在一定的漏洞，这需要经过不断地社会实践，发现问题，并进行相应的修改和完善。所以，工作流在未来为企业服务的方面会向着高度集成化、专业化、标准化、可视化、易用化的方向发展，确保能够满足企业在应用集成方面的需求，并对有关企业业务过程中的管理问题提供分析支持。

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作者简介：薛辉（1979-），男，江苏常州人，学历：硕士，工作单位：常州旅游商贸高等职业技术学校，讲师，研究方向：数字影音后期、工作流。

作者单位：常州旅游商贸高等职业技术学校，常州 213032