管委会民生活动实施方案

一、总体要求

以“网格化管理、组团式服务”工作为载体，以“党心连民心、网格惠民生”为主题，通过开展网格应急服务小组重点走访宣传行动、网格服务团队集中走访行动、网格信息系统基础数据更新行动、网格两新组织联谊行动等“四大行动”，着力提升基层党员干部群众工作能力，推动民情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、党群干群关系在一线融洽，切实提高“网格化管理、组团式服务”工作的影响力和满意度。

二、活动时间

2012年2月份至4月份。

三、活动内容

1、网格应急服务小组重点走访宣传行动。围绕开发建设过程中涉及政策处理的热点、难点问题，重点针对木岙港区无证船只、新丰社区双礁泊塘违法违章建筑等问题分地域分批次开展重点走访宣传活动。将相关群众按户划分为若干个组，每组配备一个网格应急服务小组。网格应急服务小组成员主要从全镇88个网格核心服务团队成员中产生，经过优化组合、重新编组，成立若干网格应急服务小组，各组责任包干，同时要求紧密协作。在科级领导带领下，其他机关干部协助，社区干部联络，入户进行宣传、教育、引导，做到真心待人、耐心解释、细心服务。注重重点走访宣传行动的实效，确保下步重点工程、重点工作的顺利推进。

2、网格服务团队集中走访行动。全镇88个网格服务团队，要按照“备课入户、针对走访、送上温馨、覆盖全员”的要求，集中开展一次网格主题走访活动。包村领导要充分发挥示范表率作用，牵头到各联系社区开展走访活动，重点开好由社区（村）干部、网格服务团队成员、网格长、党员代表、村民代表、老干部代表等有广泛代表参加的社区座谈会，认真听取与会人员的意见建议，研究确定本社区网格集中走访行动的主题。网格小组长要带领各自网格服务团队全体成员，紧紧围绕社区座谈会研究确定的网格集中走访行动主题，切实抓好主题走访的全覆盖落实工作，要深入群众家中，深入田间船头，深入企业车间，进一步了解社情民意，宣讲新区规划和各级党代会精神，倾听群众意见建议，切实增强走访服务的针对性和实效性，凝心聚力共建新区、共推开发建设顺利进行。

3、网格信息系统基础数据更新行动。2012年度市网格办将把平台数据信息登记率和准确率作为全区网格化工作考核的重要指标。各网格服务团队集中走访中要注意采集网格内群众的家庭信息、个人肖像、就业创业、优抚救助、教育医疗、土地承包等信息，尤其要重点确保居民家庭住址（要精确到门牌号）、家庭电话和移动电话、家庭成员等基本信息的更新完善，确保信息管理平台数据的登记率和准确率。

4、网格两新组织联谊行动。组织岛内的各类两新组织开展一次座谈活动，搭建交流互动和共建联建平台，相互交流工作经验，畅谈发展思路，增进彼此感情，共同提升两新组织的社会归属感和认同感。

四、工作要求

1、强化领导，做到责任全落实。各部门要从新区建设、开发建设的大局出发，充分认识“党心连民心、网格惠民生”活动的重要意义，要把本次活动作为加快推进新区建设、开发建设的实际行动，切实加强组织领导，统筹抓好各项重点任务和工作责任的落实，做到领导干部亲自抓，亲自强调、布置和督促。要加强对活动开展情况的督促检查，确保活动有力有序推进。

2、细化举措，做到网格全覆盖。各部门要立足工作实际和职能特点，按照求真务实、注重实效的要求，统筹谋划，抓紧部署具体措施，确保实现网格全覆盖。包村领导要主动加强与网格服务团队的沟通联系，按照突出重点、统筹兼顾、有序推进的原则，抓紧组织相关活动，确保活动按时完成。

3、倾听民声，做到意见全反馈。各网格服务团队成员要注重倾听民声、收集民意，通过联系协调，力所能及解决群众反映的问题，确实难以解决的要及时将群众的意见建议向社区网格服务站或管委会（镇）网格服务中心反映。对网格服务团队反映的意见建议，社区、管委会（镇）将组织力量进行认真研究，及时将研究解决的结果告知网格服务团队，由网格服务团队向群众进行反馈。对一时不能解决的事项，也要向群众说明情况，争取群众谅解。各网格服务团队要在4月25日前将活动统计表上报管委会（镇）网格服务中心。

4、总结宣传，做到典型全推广。要注重培育、挖掘活动开展过程中表现突出的各类先进典型，对一些好经验好做法、有突出表现的人和事进行宣传，营造良好的舆论氛围，树立推广先进样板，督促鞭策后进成员，为深化完善“网格化管理、组团式服务”工作夯实坚实基础。