妥协也是一种能力

【前言】妥协也是一种能力由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。剑拔弩张的冲突迎刃而解 在他离职后不久，公司新聘了一位总经理助理，兼任制造部经理。说是总经理助理，其实行使着副总的职权。因为老板常常不在，委托新总助来管理全公司。 这下就难搞了。虽然品质部是独立归总经理管的，但在职能设计上，只是个部，比总助低了半级。...

我在很长很长时间里，说不出口的三个字是：“对不起！”这与我从小到大受到的教育有关，也跟我这个乡下人的矜持、执拗有关。我觉得向别人认错，承认自己的不足，是一件非常屈辱、示弱、伤及尊严的事。所以，参加工作后，虽然我内心深处会有很多自己觉得做得不足的地方，但我从没有在嘴上承认过。有时候，甚至为了嘴上官司，原本以为自己错的地方，从嘴上不认错，影响到微妙的心理变化，慢慢变成心里真的不认错，最后会演变成没道理的不认错，不妥协。

直到有一件事情发生。

一时对错没什么了不起

一次，我与把我从员工中发掘出来，并一直悉心培养我，最后将我推荐到跟他平级的上司争吵了起来。那时候，他任制造部经理，我任品质部经理，我们两个人的吵架，让两个部门的主管无所适从。平日我对他其实是很尊敬的，但那天我的情绪太激动，盛怒之下，打碎了一个杯子。他也气冲冲摔门而去。那一刻，是我第一次从内心深处想说“对不起”。但最后，我还是没有拗过我的矜持，没有动。不料，我的老上司去而复返，向我道歉。他说：“对不起，小李，刚才是我的态度不好。”那一刻，我的脸上火辣辣的，恨不得马上找个地洞钻进去。我觉得他的胸襟非常了不起。那次，也是我们共事以来，他教给我到目前为止，对我成长最重要、最宝贵，对我最有触动的一个常识：知识多少，是可以积累的，一时对错，其实不是个多么了不起的事情。但一个能超越自己成长的人，得有胸襟，能面对跟自己争吵的人，坦然说“对不起”。

其后不久，他有很好的机会，去一家新公司做副总了。

剑拔弩张的冲突迎刃而解

在他离职后不久，公司新聘了一位总经理助理，兼任制造部经理。说是总经理助理，其实行使着副总的职权。因为老板常常不在，委托新总助来管理全公司。 这下就难搞了。虽然品质部是独立归总经理管的，但在职能设计上，只是个部，比总助低了半级。再加上老板这一委托，就纯粹变成低一级，简直是制造部一个科了。虽然原则上来说，我有独立的判断权，但从职业伦理的角度讲，我得服从总助的管理和安排。这位总助主要的职责是负责制造系统，常常难免会站在制造的角度考虑问题，而忽略掉很多品质的因素。比如，当生产进度与品质要求发生冲突的时候，他会降低品质要求，来确保生产的进度。而我的职能又决定了我不可以盲从，我得在产品不符合品质要求，或者合格率达不到既定目标的时候，要求整顿或停产。于是，矛盾不可避免地爆发了。

最紧张的时候，是他以公司委托管理人的身份要求我：“你离开！”但其实我是离不开的，因为他没有这个权限。而且，品质部的签字权是独立的，我不签字，产品是出不了货的。于是我们就僵持在那里。他有追求业绩的迫切心情，又有职位高半个级别的尊严和矜持。而我职责在身，不可以无原则妥协。如果我不坚持，任由达不到品质要求的产品出货，可能给公司带来灾难性的后果，怎么办呢？

最后，我想到上次跟老上司吵架，打破僵局时他的道歉。于是，我主动去总助的办公室找他，跟他说：“威廉姆，对不起，是我考虑得不周全，没有预算到出货时间会这么紧张。但这个客户，我们已经交了一年货了，他确实对产品尺寸要求很严，一点毛刺都不能接受。这批产品，我们在抽检时，发现10%不合格，有毛刺，需要返工。我知道制造部现在赶工，人手很紧张。我刚刚清点了一下，我们品质部有5个人可以抽调出来，帮忙返工。我算了一下，现在开始，明天早上8点钟能全部完成，可以赶上交货。您看，这样安排怎么样？”威廉姆很意外，沉思了片刻，说：“好！”于是，一场剑拔弩张的冲突，就这样迎刃而解了。

以此为契机，我们坐下来好好谈了谈。我向他全面介绍现在客户的状况，哪些客户对品质要求很严格，哪些客户接受标准相对比较宽松，哪些客户有特殊的要求，哪些客户的产品其实可以略略降低要求。威廉姆听后，很开心，也向我敞开了心扉。他坦承，他跟我发生争执的产品，其实他也觉得有隐患，但考虑到出货进度，所以他才想冒险。既然现在有很好的解决方案，那就最好弄好了再出。我们还讲了一些与工作关系不大的、比较轻松的话题，我甚至跟他开了个玩笑。当我离开办公室的时候，他叫住我，说：“谢谢你，小李！”

那一刻，我感觉到他的真诚。

（摘编自豆瓣网）