对做好外闯市场员工思想政治工作的粗浅认识

[摘要]随着施工市场的日益扩大,尤其是近几年来市场发展战略要求,越来越多的职工为了企业发展和自身收益纷纷走出“家门”或“国门”,奔赴外部市场参与工程施工。在长期的外闯市场过程中,如何做好外闯市场员工思想政治工作是企业在新的形势下不断探索和实践的实际问题,本文结合实践进行了一些探索。

[关键词]外闯员工 思想政治工作 认识 做好

一、坚持不懈地进行思想诱导,稳定员工思想情绪

人的意识决定着人的行动。员工思想稳定与否事关外闯市场的成败。如何使员工在外闯市场的过程中逐步形成荣誉感强、团结友爱、爱岗敬业、奋发向上、顽强拼搏、无私奉献、勇于创新的精神和一个坚强的战斗团队,就需要坚持不懈地对员工进行思想诱导,尽管这种思想教育是说教式的,但它可以使员工知形势、明情况、解疑惑、转观念、正作风、树形象,也是我们党执政以来坚持多年的光荣传统,更是我们思想政治工作者做好思想政治工作长期坚持的“法宝”之一。对此,应在以下几个方面强化思想教育。

1.爱企爱岗教育。没有企业就没有工作岗位。企业爱护员工,员工忠诚企业。外闯市场的员工大都来自不同的单位,由于工作实际需要,有的员工在项目上不一定还干原来的岗位,甚至要“改行”或“一人多岗”,再加上受项目周期性短、流动性大的影响,员工对项目大都有一种临时性的思想认识,势必造成员工对项目环境的一度不适应和情绪不稳定。对此,要对员工进行爱企爱岗教育,对赴国外市场的员工还要进行爱国主义教育。通过召开职工大会、印发宣传资料、刊出板报橱窗等手段,强化员工的爱企爱岗教育,尤其是要加强企业文化的宣贯,以文化凝聚人心、激励队伍,把项目当成自己的“家”,要与人亲如兄弟姐妹,要正确对待“岗位置换”,要干一行爱一行钻一行,不能对项目有临时观念,要立足岗位,积极工作,在本岗位上成长、奉献。

2.职业道德教育。员工精神风貌如何体现着员工所在企业的职业道德教育水准。员工外出闯市场,并不仅仅代表着自己的形象,也代表着一个企业的形象,尤其是在闯市场过程中,有时要同外国人、大使(领事)馆、地方政府、业主、监理及当地居民打交道,交际面广,接触人多,若不遵守职业道德规范,势必使企业形象大打折扣,对此要切实加强对员工的职业道德教育,通过举办培训班、发放职业道德规范、开展职业道德知识竞赛、组织观看商务礼仪讲座等多种方式,教育引导员工严格遵守社会公德,模范遵守规章制度,立足本职岗位,苦练技术硬功,坚持文明施工,确保安全生产,精心进行施工,确保工程质量,尊重当地风俗习惯,尊重民族传统,讲究礼仪文明,把队伍打造成文明之师、威武之师。

3.形势任务教育。强化形势任务教育是稳定员工思想情绪的有效途径。由于员工常年外闯市场,对有些形势了解不够,不能很好地安心工作。对此就要进行形势任务教育。主要讲两个方面的形势,一是讲大形势,即时常讲一些相关的国际、国家、行业系统的大形势,可通过聘请专家举办讲座、印发宣传手册、举办报告会、召开全员大会等形式讲政治形势,讲经济形势,讲稳定形势,还要对赴国外的员工进行目的国的防恐安全形势教育,使员工对大形势有一个大概了解,以便能够安下心来工作。二是讲小形势,即讲本企业、本项目、本小队的形势。可通过召开动员誓师大会、罗列张贴工程运行大表、印出简报、设立员工光荣榜、评比台、厂务公开等形式,把本单位的生产经营形势讲透,把工期目标、质量标准、安全防范、应急救援、队伍作风等形势讲清,特别要把管理制度、经营政策、安全管理等要求向员工讲明,增加员工思想压力,使员工在思想上树立只有干好工作才能有好效益、高收入的意识,从而推动全面工作开展。

4.无私奉献教育。奉献才有回报。由于受工程所在国别、中标项目等差异的影响,各项目效益、个人收入、环境条件等也不尽相同,造成外闯市场员工有的认为项目条件差,环境苦,比不上在家条件好;有的认为上项目就是为了去多“挣钱”;有的认为上项目就是去“享福”,等等。针对员工这种思想,就要加强无私奉献教育。在运用报告会、说明会、会等渠道,向员工讲清项目的条件和环境的基础上,采取感观和直观相结合的办法,把项目的方针目标,管理举措、工作生活环境等反映出来,引导员工树立克服困难、立足岗位、无私奉献的理念,不能怕吃苦怕受累,不能片面追求个人收入,不能只讲贪图安逸享受,要增强工作责任心,逐步适应环境,工作积极主动,认真细致,只有多奉献才能多回报,使员工在教育中转观念,明道理,积极无私奉献。

5.团结协作教育。团结就是力量。由于外闯市场员工原来认识不多,感情不深,交情不厚,彼此来往少、沟通少,协作少,思想上尚未形成团体,工作上尚未团结协作,生活上尚未默契配合,再加上受文化程度、业务能力、技术水平、心理各异、性情爱好等因素的影响,在员工群体中难免形成以自我为中心的“个体”或拉帮结派的“小团体”,对此,要加强员工的团结协作思想教育,引导员工树立同是一家人,共吃一锅饭的“大团结”理念,在工作和生活过程中,要互帮互助,互敬互爱,互谦互让,并通过组织文体比赛、知识竞赛、建立考核制度、实行奖罚等措施,增强每个员工的集体荣誉感,以增强团队意识和力量。

二、坚持不懈地抓好各项工作,满足员工心理需求

人都是有心理的,人的心理也是复杂的,人的心理需求更是变化多变的,在日益竞争激烈的市场形势下,人的心理随着工作环境、生活条件、目标追求、思想情绪等发生着新的变化。做好外闯市场员工的思想政治工作主要针对以下四种心理需求做好工作。

1.求效心理。外闯市场员工都有一个项目效益好、工作效率高、自己收入高的心理愿望,为了满足员工的求效心理需求,作为项目经理部一定要紧紧围绕“效益最大化”开展工作,建立健全各项规章制度,严格队伍管理,加强项目的生产、经营、技术质量、安全等各项管理,尤其是要全面推行精细化管理,严格控制各种非生产性支出,尽最大努力地降低成本;而作为员工也应从自我做起,树立“过紧日子”思想,从点滴入手,时时处处厉行节约,并提高工作效率,保证工作质量,促使项目全方位效益最佳化。

2.求知心理。当前市场竞争激烈,从客观上讲对员工的素质要求越来越高,为适应新形势,员工也都有想学新知识、提高新技能的心理需求,针对这种心理,作为单位一方面要抓好员工在项目的安全、质量、现场管理、应急救援等方面的培训,一方面要积极为员工提供业务技能培训的平台,利用生产淡季、晚上时间,设置开放图书室、开办业余学校,组织岗位练兵等,抓好员工的外语、业务技能培训,若条件许可可以择优把一些优秀员工送出去进行短期强化培训,建立起培训机制,满足员工的求知心理需求;另一方面作为个人也要珍爱培训机会,积极参训,扎实工作,苦练硬功,提高技能,提升水平,同时要养成好学习惯,自购书籍,积极充电,坚持自学,参加技术比武等,养成在干中学学中干、不断提高自我的习惯,使自己尽快学有所成,满足自己的求知欲望。

3.求乐心理。无论国内项目还是国外项目,工作相对较为紧张,再加上项目工作相对单调、无聊,工作紧张之余员工也都有一种“放松”、“快乐”、“愉悦”的心理需求,如何满足员工“求乐”心理需求,开展业余文化生活无疑是一个不错的办法,对此,要不断丰富员工的业余文化生活,在配备小型文体器材、添置电视、影碟机等娱乐设施的同时,平时工余可组织员工观看讲座、电影电视、牌棋类娱乐、拔河比赛等短平快的娱乐活动,积极利用重大节日、纪念活动等时间,组织开展一些健康向上的娱乐活动,如观看展览、爬山运动、智力竞赛、读书演讲、卡拉OK、球类比赛等活动,还可针对本单位实际,开展一些如滚轮胎、托乒乓球、运水等喜闻乐见的活动,尽最大可能地放松员工紧张的心情,努力创造欢乐的氛围,使员工紧张工作之余能够心情舒畅。

4.求好心理。外闯市场不同于在家里,但员工及其家人都对外闯市场有一种能够吃好住好休息好的奢望心理,为使员工能够感受到“集体”的温暖和“家”的感觉,单位一定要搞好员工的生活,尽力做到“三好”,即生活好,条件好,休息好。生活好就是要搞好员工的一日三餐,配备好炊事人员,保证饮食卫生,注重营养搭配,不断翻新花样,提高饭菜质量,并在重大节日、职工生日、结婚生子、家属探亲、感冒生病等重要日子,组织会餐和祝贺、慰问,确保员工在“吃”上有家的味道。条件好就是要优选生活点,既不选“花红酒绿”的喧闹区,也不选交通闭塞的“荒芜区”,要考虑优选交通便利、出入自由、水电气有保障的安静区,尤其是要搞好营地建设,统一配备和定期发放生活用品,保持环境安静和清洁,确保员工在“住”上有家的环境;休息好就是按个人爱好调整宿舍,保障员工的降温和取暖,确保员工在“睡”上有家的温馨。另外,还应该考虑到人的生理本能,建立完善员工轮休制度,定期安排员工轮休或安排家属探亲,以体现人性化的生理关怀。

三、坚持不懈地尽力帮困解忧,不断激发员工的工作热情

思想政治工作本质就是群众工作,把思想政治工作同解决外闯市场员工的后顾之忧结合起来,才有说服力、感染力和吸引力,因此积极为外闯市场员工办实事是开展思想政治工作最扎实的基础。由于受亲情、友情、心理等因素的影响,外闯市场员工虽身在外却时刻惦记“家”里,有时因家里有事如父母生病住院,家属工作,孩子升学等不能及时处理而分“心”上“火”。对此,作为外闯市场员工的单位领导和思想政治工作者就要坚持不懈地尽力帮困解忧工作。

1.搞好员工后顾调查。通过看、问、听、析的方法,及时发现员工的变化,开展针对性的工作。看就是经常对员工进行细致观察,当看出职工表情、心情不正常时,就要主动迎上去了解情况;问就是当发现职工有不正常思想表现时,主动靠上去询问情况;听就是当从它处听说某职工家里有事时,要贴上去向职工了解情况;析就是坚持进行员工思想动态分析,单位领导、思想政治工作者和有关业务人员通过经常性地深入工作现场、定期座谈会、及时进行谈话谈心、个别走访等渠道,了解员工的所思所想,体察员工的冷暖反映,客观地对员工思想动态进行分析,提出有针对性、时效性、可行性的意见和建议。通过这些细微之初见精神的工作及时了解员工疾苦,开展针对性解除后顾之忧工作。

2.采取积极解决办法。当了解到员工“有情况”时,就要立即采取有效的办法及时解决,是员工本身有事情的,或进行解释,或进行安慰,是员工家里有事的,或进行协调,或安排解决,要视事情大小、缓急、程度等情况及时处理,要尽心尽力地帮助员工解决困忧,并且要在办实事的同时,将思想政治工作渗透其中,既要讲道理又办实事,既以理服人又以情感人,在办实事中贯穿思想教育,通过解决实际问题引导员工增强对单位的信任,多做得人心、暖人心、稳人心的工作,把好事做实、实事办好,让员工切实感受到企业大家庭的温暖。

3.注重平时解决困难。在平时的工作和生活中,工团组织要时刻把外闯市场员工家里的困难挂在心上,通过定期走访、电话询问、建立帮扶档案、建立帮困联系卡等形式,及时掌握外闯市场员工家里的情况,特别是员工家里遇到急事、大事如生病住院、孩子升学、购房搬家等,工团组织要前往探望、慰问、帮忙,开展志愿者服务,还可采取到员工家里拍摄生活照片、录制影像短片、让家人寄语员工、子女书写信件等多种形式,解除员工挂家的念想,项目上还可定期开通网络视频、电话,时常让员工同家里联系,缩短员工同家里人的距离,多开展一些能够体现人性化企业管理的活动,切实使员工能够体贴到企业大家庭的关怀、温暖。